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Zel Punta Cana – All inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa con campo de golf, cerca de Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre)

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Galería de fotos de Zel Punta Cana – All inclusive

2 piscinas al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas
Gimnasio
Entrada interior
Minibar y caja de seguridad en la habitación
Terraza o patio
Zel Punta Cana – All inclusive cuenta con un campo de golf y se encuentra a 15 minutos a pie de Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre). Te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Además, puedes ir a Volcan, uno de los 4 restaurantes, que ofrece cenas. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Desayuno gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • Playa privada
  • 4 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • 5 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Área de comedor independiente
  • Sala de estar
  • Canales de televisión premium
  • Lavavajillas
El precio actual es de COP 1.789.381
COP 1.789.381 en total
impuestos y cargos incluidos
30 may. - 31 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Zel Suite

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Zel Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Frigobar
Mesa de comedor
  • 74 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Zel Swimup Suite

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Zel Swimup Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Frigobar
Mesa de comedor
  • 75 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Frigobar
Mesa de comedor
  • 175 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Zel Two Bedroom Master

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Zel Two Bedroom Master

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Frigobar
Mesa de comedor
  • 175 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Zel Master Suite

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Zel Master Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Frigobar
Mesa de comedor
  • 100 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Zel Swimup Master Suite

Terraza o patio

Zel Swimup Master Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Frigobar
Mesa de comedor
  • 100 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Casa Zel SwimUp Suite

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Casa Zel SwimUp Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
???
Frigobar
Mesa de comedor
  • 328 m²
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite Master With Garden View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Master With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Room Deluxe With Pool View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With Pool View

  • Capacidad para 3
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite Master With Pool View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Master With Pool View

  • Capacidad para 3
  • 1 sofá cama doble y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Double Suite Master With Garden View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Double Suite Master With Garden View

  • Capacidad para 6
  • 1 sofá cama individual, 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Room Standard With Garden View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Double Suite Master With Pool View

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Double Suite Master With Pool View

  • Capacidad para 6
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la habitación

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.0 de 10, Muy bueno, 5.845 opiniones
El precio actual es de COP 1.074.842
COP 1.268.314 en total
impuestos y cargos incluidos
21 may. - 22 may.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Puntos de interés

  • Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) - 12 min a pie - 1.0 km
  • Centro de Punta Cana - 9 min en auto - 5.8 km
  • Playa Cortecito - 11 min en auto - 3.8 km
  • Playa Los Corales - 12 min en auto - 3.0 km
  • Playa Bávaro - 17 min en auto - 4.8 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Punta Cana (PUJ) a 27 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬10 min a pie
  • ‪World Cafe - ‬1 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬8 min a pie
  • ‪Seaside Grill - ‬6 min en auto
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Zel Punta Cana – All inclusive

Zel Punta Cana – All inclusive cuenta con un campo de golf y se encuentra a 15 minutos a pie de Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre). Te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Además, puedes ir a Volcan, uno de los 4 restaurantes, que ofrece cenas. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Zel Punta Cana – All inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Acceso a un campo de golf de 27 hoyos
El campo de golf está a disposición de los huéspedes de 18 años y mayores
Green fees de golf
Traslado hasta el campo de golf

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 190 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
    • Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se aceptan solo perros (límite de 2)*
    • Con restricciones*
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 50 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y con vigilancia, en la propiedad
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia la playa
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00
  • 4 restaurantes
  • 3 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • Acceso al campo de golf
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Clases de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Playa privada en los alrededores
  • Golf en los alrededores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Camas de piscina gratis
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2008
  • Sala de fitness
  • Campo de golf en la propiedad
  • 2 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Club de golf en la propiedad
  • 5 canchas de tenis al aire libre
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de cata de vinos
  • Salón de eventos
  • De estilo mediterráneo

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Rampa en la entrada principal
  • Espejo de aumento
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada exterior
  • Área de comedor independiente
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Espacio para trabajar con laptops
  • Wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Frigobar
  • Agua embotellada gratuita
  • Lavavajillas
  • Mesa de comedor

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles

Características especiales

Spa

AUA Spa dispone de 8 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Volcan: restaurante de carnes que sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar.
Nokyo: restaurante temático que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.
Tacorini: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Parda: buffet junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Cargos y políticas

Mascotas

  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de DOP 3150 por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 18:00.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y Carte Blanche
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Navidad incluido en el precio total publicado para estadías el día 25 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total publicado para estadías el día 24 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para estadías el día 1 de enero.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Garden Suites by Meliá
Garden Suites by Meliá – All inclusive
Zel Punta Cana – All inclusive Punta Cana
The Reserve At Paradisus Palma Real Resort All Inclusive
Zel Punta Cana – All inclusive Complejo turístico todo incluido

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Zel Punta Cana – All inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Zel Punta Cana – All inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Zel Punta Cana – All inclusive?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 18:00.

¿Se aceptan mascotas en Zel Punta Cana – All inclusive?

Sí, se aceptan perros (límite de 2). Hay un cargo de DOP 3150 por mascota, por noche.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Zel Punta Cana – All inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Zel Punta Cana – All inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Casino Avalon Princess (8 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Zel Punta Cana – All inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como vóleibol. También puedes practicar tu swing en el campo de golf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 2 piscinas al aire libre. Zel Punta Cana – All inclusive también cuenta con 3 bares, un baño turco/hammam y servicios de spa.

¿Hay restaurantes en Zel Punta Cana – All inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina japonesa y vista a la piscina.

¿Zel Punta Cana – All inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada exterior.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Zel Punta Cana – All inclusive?

Zel Punta Cana – All inclusive se encuentra en Bávaro, a tan solo 12 minutos a pie de Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre).

Opiniones de Zel Punta Cana – All inclusive

Opiniones

9,2

Magnífico

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Para desconectarse

Excelente
Astrid, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy recomendable

Maravilloso
Nuria, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel tranquilo y muy bien cuidado
Carlos, viaje romántico de 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

jhoselyn, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

rafael, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maravillosos fin de samane.

La visita y su estadía fue excelente,área de playa,recepción,bares y restaurantes. Área ambientalmente bien manejada.
Ernesto, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

A estadia foi incrivel. ZEL tem um.conceito casa. Maravilhoso.
Vanessa, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Paradise

Place was amazing. The staff was phenomenal and super friendly. I had the zel master suite and it was absolutely perfect for the occasion.
Jeremiah, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Can’t wait to come back

This hotel is a gem! If you appreciate quality over quantity, this is your place to go. The food was delicious and had plenty of healthy choices, the rooms are very spacious, comfortable -kind of a villa-. The staff is very courteous, respectful, and attentive. I give this hotel 5 ⭐️. Thank you Zel for making my stay so fun and relaxing!
Viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Oludamone, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Daniel Dainese, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

There’s not a lot to do. But the staff it’s really nice.
Merari Enid, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful clean property next to the beach with free transport. Stunning rooms and facilities. The spa was was so wonderful I went twice. I can’t say enough about the cleanliness and service. The only thing I didn’t like was the loud music throughout the property especially early at breakfast. It wasn’t obnoxious music just loud all the time. Otherwise this place was paradise and the concierge service is top tier.
Lauren, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great hotel
McDaniel, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio !

The place was amazing ! Great staff and overall service was outstanding!!! Great ambiance and the hospitality was great ! Great kiddos to Gladys, Ana, Maria and Alfonso keep up the good work !
The Beach Club
Welcome to paradise
Sergio, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

I just returned from a 4 day stay at this hotel and must say the staff was terrific. Everyone we encountered was very pleasant. The room was very spacious and clean. Would definitely recommend.
Antionette, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I absolutely loved my stay at Zel. I was skeptical in the beginning since it’s a new resort but the staff was very helpful! Food was great! I had a swim up room and the view was EVERYTHING! I highly would recommend this resort if you are looking for a relaxing vacation. They provided a lot of activities throughout the day. They also have a spa. You can literally walk to the beach but they provide shuttles to and from as well. Definitely was a beautiful experience!!
Terri Tereasa, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

5 stars aren’t enough to rate our stay here. The staff go above and beyond. Looking forward to going back and seeing their beautiful faces!!!!
Rose Anne, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing place!!
Flossy Tatiana, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Dario, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Resort is not fully open yet. Grand opening is in March. Expect very few guests and no nightime activity. The resort is beautiful and Master Suite Room is amazing. we were on the top floor facing pool in building 3. Zel Beach Club is not a long walk (10 mins) and shuttles are available if needed. Beach club has food and drinks. Not everything is available on the menu so ask in advance. Yoga was awesome at gym area. Zel Staff are inexperienced. Restaurants are satisfactory. Booking each day is a hassle and they can't seem to get it right. Resort is too reliant on cell phone for communication. They use QR codes for menus and activity schedules. They want to communicate with you on WhatsApp. We elected to keep our phones in safe in room and not communicate via WhatsApp at resort. Only one attempt to encourage Melia resort experience and we declined. Overall, it's a great location but bring stuff to do at night after dinner.
Lianne, viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mario, viaje de 11 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Great place. Amazing staff
Karli, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

I booked a family vacation to celebrate New Year's Eve and was extremely disappointed with the resort's failure to meet the advertised expectations. The hotel did not disclose that they do not cater to small children. There are no pools suitable for young kids; the existing pools are too deep, and there are no lifeguards on site. Additionally, there is no designated kids' area, and the buffet is very small. To reach the beach, transportation is required, as it is not within walking distance. I had a terrible experience with my 3-year-old son, who began to struggle in the deep water. I had to jump in to pull him out. After facing numerous obstacles, which I have yet to elaborate on, we checked out the very next day. We informed the front desk, and despite this, the hotel refuses to refund us for our stay, even after stating that they primarily cater to teenagers and adults.
Mayelin, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

They had just opened 14 days prior to our arrival so, there was some minor issues. However, they offered an un paralleled service. We had 2 and 3 waiters at a time. The Beach Club is beautiful. Amazing large beach with beverage service and lunch area. The place is very quiet and zen. We came back very refreshed
Danyel, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia