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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en la montaña con spa, cerca de Serrano River

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Rio Serrano Hotel + Spa

Una piscina techada, sillones reclinables de piscina
Ecotours
Sala de estar en el lobby
Caminatas
Una piscina techada, sillones reclinables de piscina

Opiniones

8,8 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Piscina
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco
  • Cafetería
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • 4 salas de reuniones
  • Terraza

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Con pillow-top
  • 24 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 32.0 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Ver todas las fotos de Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vista a la montaña

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes

Propiedades similares

Vista desde la propiedad

Hotel Lago Grey

Desayuno gratis
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
Restaurante
8.8 de 10, Excelente, (103)
El precio actual es de COP 2.826.363
COP 2.826.363 en total
impuestos y cargos incluidos
21 dic. - 22 dic.
Hotel Lago Grey
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Puntos de interés

  • Parque Nacional Torres del Paine - 7 min en auto
  • Mirador Cuernos del Paine - 14 min en auto
  • Lago Pehoé - 30 min en auto
  • Cascadas de Salto Chico - 31 min en auto
  • Glacier Grey - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Los Colonnos Del Sur - ‬9 min a pie
  • ‪Don Pascual 1940 - ‬4 min a pie
  • ‪Hotel Río Serrano - ‬6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

Si te hospedas en Rio Serrano Hotel + Spa, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Parque Nacional Torres del Paine. Puedes visitar el spa y disfrutar de envolturas corporales o manicura y pedicura. Además, te recomendamos ir a Kaienk Restaurant, que ofrece cocina regional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este lugar también cuenta con una piscina techada, un bar y un gimnasio abierto las 24 horas. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Inglés, portugués y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 108 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 50 Mbps o más, para 2 dispositivos como máximo
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
    • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Área de juegos para niños
  • Menú para niños
  • Juegos para niños
  • Juguetes

Actividades

  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Acceso a una piscina techada cercana
  • Alpinismo en los alrededores
  • Equitación en los alrededores
  • Cerca de un centro de ski
  • Snowboard en los alrededores
  • Pesca en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 4 salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Espacios de coworking
  • Centro de conferencias de 59 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2001
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Chimenea en el lobby
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Piscina techada
  • Centro comercial en la propiedad
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Sala de vapor
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Lugar para hacer fogatas
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • De estilo tradicional

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con calefacción
  • Minibar

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cunas gratuitas

Para que disfrutes

  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más y un límite de 2 dispositivo(s)
  • Teléfono
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Silla alta para bebés

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas locales

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, KOLAF. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurante

Kaienk Restaurant: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina regional y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Dispone de menú para niños.
Dickson: bar con vista al jardín. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Es posible que los residentes de Chile deban pagar el IVA (impuesto al valor agregado) nacional (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito no emitida en Chile o con una transferencia bancaria desde otro país y que presenten una visa de turismo y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto.

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 22:00.
  • No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

También se le conoce como:

Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Parque Nacional Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Parque Nacional Torres del Paine

Preguntas frecuentes

¿Rio Serrano Hotel + Spa recibe huéspedes en este momento?
La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.
¿Ofrece Rio Serrano Hotel + Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Rio Serrano Hotel + Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Rio Serrano Hotel + Spa?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en Rio Serrano Hotel + Spa?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Rio Serrano Hotel + Spa y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como equitación. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. Además, Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con un gimnasio abierto las 24 horas, un sauna y una sala de juegos o videojuegos, así como con un jardín y acceso a una piscina techada cercana.
¿Hay restaurantes en Rio Serrano Hotel + Spa o en los alrededores?
Sí, Kaienk Restaurant, que ofrece cocina regional y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?
Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra a orillas del agua, a tan solo 6 minutos a pie de Serrano River.

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

Opiniones

8,8

Excelente

9,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Ruben, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Darwin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy buen lugar, pero el personal descortes
El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
DENNIS, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Really disappointing experience
My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Andrea, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Las vistas y la piscina maravillosa.
Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
JOSE, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente experiencia
Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Miguel Alejandro, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Marvin Carvajal, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl
Jorge, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Francisco, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Expedia, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Diego, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Todo muy bien ,solo mejoraría la carta del bar en cuanto a comida ,falta variedad.
Hernán, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente! Mas personal en spa en temporada alta
Hermoso lugar, muy bien ubicado, piscina temperada. El único problema es que elegí quedarme un dia mas por el spa pero el servicio de masajes no estaba funcionando.
Paz, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Notable hotel, vista increíble.
Notable estadía y confort, un hotel de lujo y con una vista envidiable. Mi familia e hijos lo pasamos increíble. Volveremos seguro.
Jose Ramon, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Franciasco, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Impecable
Muy buena la comida, y después de una larga caminata, llegar al spa, es lo mejor
Roxana, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Majestuoso paisaje de Cuernos y Torres del Paine
Instalaciones excelentes, vista espectacular a la Reserva Torres del Paine, personal muy amable, a todos independiente de la edad te mencionan como "chicos". Ubicación del hotel estratégica prácticamente a la entrada del Parque, te permite acceder a los diferentes atractivos de la zona.
MAURICIO, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Increíble
mauricio, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

El personal del hotel y conductor desconocían información respecto de los botes de acercamiento de la expedición en catamaran al lago Grey ,servicio que contratamos en hotel rio serrano , ocasionandonos molestias ya que tuvimos que caminar cerca de 35 minutos hacia el embarque ,finalmente nos devolvimos sin hacer la travesía en los botes de acercamiento el personal nos explico que es un servicio gratuito y regular que tiene una periocidad de 6 veces al al dia
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

El hotel es fantastico, pero previo a la llegada una comercial del hotel intento engañarnos y cobrarnos indebidamente 90€ mas por noche, gracias a Expedia fue medio solucionado, pero tuvimos que dormir 2 adultos y una niña de 11 años en la misma cama, lamentable.
ANTONIO’s, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena ubicacion y extraordinaria informacion para visitar el parque.
Viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Espectaculares vistas del macizo del Paine
Situación privilegiada, habitaciones amplias y cómodas, pero no tiene mini bar, la atención por parte de recepción, espectacular, con wifi y variado self service.
Julio, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Vistas increíbles!!
Una vista extraordinaria, desde todos los ventanales del hotel, hacia las Torres del Paine, incluso desde las habitaciones.El personal amable el desayuno muy bueno y variado. Cerca de la puerta Serrana, acceso al Parque Nacional
MARIA INES, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Buen hotel contiguo a parque nacional maravilloso
Muy buena estadía. Facil de llegar, buen ambiente y extraordinaria vista. Muy recomendable. Deben mejorar wifi, que es muy lenta.
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com