6/10 Bueno
19 de agosto de 2025
Manchas, ruidos y cargos indebidos.
Estuve unos días hospedado y en ese corto tiempo vi muchas manchas de suciedad y al parecer de residuos corporales, tanto en la cocina como en el baño, las cuales se apreciaban que ya tenían tiempo.
Ninguna habitación cuenta con caja de seguridad, tampoco están adecuadamente aisladas al sonido/ruido exterior, siendo que está en una zona de bares y restaurantes.
Nunca pude conectarme al internet y en lugar de brindarme un acceso rápido para solucionar ese inconveniente, me dieron un número al cual tenía que marcar.
He estado en otros Residence/Marriot y el de San Diego está algo descuidado.
Lo más importante y molesto fue que realizaron un cargo de $250 USD (dólares) sin mi autorización “por si adquiría algún servicio o producto dentro del hotel”, pero en sus políticas no dice que existe un monto por depósito o por este tipo de cuestiones. Y eso es independientemente si me lo van a regresar, ya que son cosas que no deben realizar sin el consentimiento del cliente.
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com