Ficamos apenas uma noite no Reserva e gostamos bastante da acomodação. A cama era confortável, o quarto contava com ar-condicionado com aquecedor e o banheiro era espaçoso. A recepção do hotel foi muito boa e eles ainda oferecem um chazinho de cortesia para os hóspedes.
O café da manhã merece destaque: muito gostoso, bem servido e com atendimento excelente. A moça responsável pelo café foi extremamente educada e atenciosa conosco, realmente fez diferença na nossa estadia.
Um ponto negativo foi o chuveiro. A água não tinha pressão e foi difícil equilibrar a temperatura. Demorava a esquentar e, quando finalmente esquentava, ficava muito quente. Ao tentar misturar com a fria, esfriava demais. Acabou sendo complicado lidar com isso.
De forma prática, gostamos bastante do sistema online do hotel. Recebemos tudo por mensagem: chave do cadeado, código do portão para entrar com o carro, o que deixou a experiência ágil. O estacionamento interno é grande, a estrutura é bonita e, por estar localizado em um ponto alto, o hotel oferece uma vista privilegiada de Campos do Jordão.