2/10 Mediocre
25 de julio de 2025
Infelizmente é muito ruim
Nossa chegada foi pessima. Fomos extremamente mal atendidos no check in. Nao recebemos qualquer informacao sobre o hotel ou sobre a pensao all inclusive.
Chegamos 9 horas da noite e fomos informados se quiséssemos comer teriamos que correr porque o restaurant fecha as 9.30.
Em todos os restaurantes os gerentes sao pessimos. Mal humorados e lhe respondem estressado a qualquer solicitação. A resposta é sempre a mesma. Procure a reception
Nosso quarto tinha problema nos encanamentos que nao foi resolvido um dos banheiros transbordava.
O servico de Bug para lhe levar montanha abaixo ou acima quase nao funciona. Solicitamos 6 vezes. Fomos atendidos 2.
Se vc tem qualquer dificuldade de mobilidade este nao é o lugar.
É uma pena que o servico ao cliente seja tao ruim porque o lugar é bonito.
A comida é 5 de 10.
Eles nao fazem esforço em melhorar porque o publico que frequenta o hotel nao liga. É um hotel barato entao nao espere muito.
Fomos prometidos um carro cortesia para nossa estadia que nunca recebemos tambem.
Halison
Halison, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com