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Lake Kivu Serena Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a la playa en Gisenyi con spa y piscina al aire libre

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Exterior
Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis
Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis
Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; cocina británica
Sala de estar en el lobby
Lake Kivu Serena Hotel es una excelente opción para tu estadía en la playa en Gisenyi. Los huéspedes podrán disfrutar del agua en la piscina al aire libre y aprovechar la sala de fitness. The Lake Restaurant ofrece cocina británica y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín.

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Recepción 24h
  • Spa

Servicios principales (12)

  • En la playa
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Sala de fitness
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Servicio de guardería
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Terraza

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de COP 777.270
COP 917.179 en total
impuestos y cargos incluidos
4 mar. - 5 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación doble estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Botella de agua de cortesía
Vía satélite
  • 25 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación familiar con 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación familiar con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Botella de agua de cortesía
Cafetera/ tetera
  • 25 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite junior

Caja de seguridad en la habitación, cunas gratuitas y wifi gratis

Suite junior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Habitación separada
Baño privado
Batas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la propiedad

Gorillas Lake Kivu Hotel

  • Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
7.4 de 10, Bueno, 38 opiniones
El precio actual es de COP 321.257
COP 379.083 en total
impuestos y cargos incluidos
4 mar. - 5 mar.
Gorillas Lake Kivu Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

Puntos de interés

  • Playa Gisenyi - 1 min en auto
  • Universidad Rwanda Tourism University College - 2 min en auto
  • Universidad Independiente de Kigali - 3 min en auto
  • Nyamyumba Hot Springs - 6 min en auto
  • Parc National des Virunga - 9 min en auto

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Kigali (KGL) a 101,3 km
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Kivu Resto - ‬4 min en auto
  • ‪Caritas Hotel - ‬3 min en auto
  • ‪The New Tam Tam - ‬4 min a pie
  • ‪Migano Cafe - ‬6 min a pie
  • ‪Salt and Pepper Restaurant - ‬4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Lake Kivu Serena Hotel

Lake Kivu Serena Hotel es una excelente opción para tu estadía en la playa en Gisenyi. Los huéspedes podrán disfrutar del agua en la piscina al aire libre y aprovechar la sala de fitness. The Lake Restaurant ofrece cocina británica y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín.

Idiomas

Inglés y francés

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 30 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-out exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Restaurante
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Servicio de guardería con cargo

Actividades

  • En la playa

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Zona para conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Salón de eventos

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado

Buen sueño

  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel.

Restaurante

The Lake Restaurant: restaurante que ofrece cocina británica, y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Ziwani Cafe: café que sirve platillos sencillos.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 120 por persona (solo ida).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de 4 a 12 años cuesta USD 60.

Política

Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Número de registro de propiedad: A505/06

También se le conoce como:

Lake Kivu Serena Hotel Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Lake Kivu Serena Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Lake Kivu Serena Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Lake Kivu Serena Hotel?

Sí, hay una piscina al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Lake Kivu Serena Hotel?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Lake Kivu Serena Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés.

¿Qué actividades hay para hacer en Lake Kivu Serena Hotel y sus alrededores?

Lake Kivu Serena Hotel cuenta con un spa y una piscina al aire libre, así como con una sala de fitness y un jardín.

¿Hay restaurantes en Lake Kivu Serena Hotel o en los alrededores?

Sí, The Lake Restaurant, que ofrece cocina británica.

Opiniones de Lake Kivu Serena Hotel

Opiniones

8,8

Excelente

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Beauty meets fantastic service
Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Calvin, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Beautiful propertyz beautiful town
Martin, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Matthew, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Serena
Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Mathieu, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Ryan, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Timothy, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Thomas, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu
Jean-Marie, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Catriona, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

David, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
YOUKYOUNG, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nick, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Murithi, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Georgia, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Cyril, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

David, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The staff are really good. They provide high level customer care.
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Would recommend
Adeola, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Paul, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
Michal, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
Rosemarie Jeanne, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nice and comfortable
Aderemi, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Alexander, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The staff were courteous, very solicitous, and helpful at every turn. Perched on the lake, the location of the property is superb.
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Orbitz