Por fora, bela viola…..
Tivemos vários problemas.
1 - Fiz a reserva pelo Hoteis.com e, conforme o anúncio, eu seria cobrado APENAS durante a estadia, e poderia pagar em até 10x sem juros. MAS fui debitado EM UMA SÓ VEZ, um mês antes da estadia.
2 - Problemas no checkin, por falta de dedicação e atenção no atendimento. Má vontade da recepcionista.
3 - Reserva para três pessoas, mas só havia 2 toalhas no quarto. Esse problema se repetiu durante a hospedagem, mais de uma vez.
4 - Falta de reposição de PAPEL HIGIÊNICO no quarto. Inadmissível!! Tive de descer à recepção para solicitar a reposição, pois o interfone não funcionava.
5 - Depois de muito insistir, descobri que O INTERFONE DO QUARTO NÃO FUNCIONA!!! Quando precisei de atendimento, tive de descer na recepção, inclusive de madrugada.
6 - Barulho durante a madrugada, causado por uma fechadura eletrônica que disparou em outro quarto no mesmo andar que o meu, e estava impossível dormir. Como não havia interfone, tive de descer na recepção DE ROUPÃO DE BANHO, para pedir para desligarem aquele barulho infernal.
7 - Experiência ruim no restaurante. No dia da chegada, fomos almoçar. Valores muito altos para pratos que certamente não foram preparados na hora. O filé mignon parecia comida congelada, o que é um acinte pelo preço que pagamos. No café da manhã, as tortas e bolos (e imagino que o resto também), também aparentavam ter sido aproveitados dia após dia.
Agradeço a Tânia, que se esforçou para minimizar os problemas.