Personal del hotel agradable. El desayuno bien, tienen desayuno inglés (salchicha, huevo frito, bacon, alubias con tomate y champiñones + tostadas) pero también puedes pedir huevos revueltos, algo de fruta tienen, hay leche con cereales... La limpieza deficiente, entraban a la habitación únicamente a estirar el edredón, però el suelo no lo aspiraron en los 4 días que estuvimos, tampoco lavaron el baño... Los cojines y colchones dejaban un poco que desear. La zona muy bien, está cercano al metro de Paddington, al Heathrow express, y varias paradas de autobuses que te pueden dejar por Buckingham Palaces o por Trafalgar square por ejemplo.