Una de las peores experiencias en CDMX – No vayan en primavera
Mi estadía en Kukun fue realmente terrible. La habitación estaba a más de 40°C, algo completamente inhumano para dormir. Desde que llegué a las 3 PM, estuve llamando en múltiples ocasiones para reportar el problema con el aire acondicionado. Hasta las 8:30 PM llegó mantenimiento, asegurando que el problema estaba resuelto… pero no lo estaba.
Solicité un cambio de departamento o un reembolso, pero no me ofrecieron ninguna solución. Dormir a esa temperatura es imposible, y los dos ventiladores que me dieron solo circulaban el aire caliente, sin enfriar en lo absoluto.
El departamento es lindo, sí, pero si van en primavera, prepárense para no poder dormir. De hecho, mi última noche tuve que mudarme a otro departamento del mismo Kukun, donde sí funcionaba el cooler.
En resumen: una pésima experiencia, cero empatía del servicio al cliente y nula solución a un problema crítico. No volvería a quedarme aquí.