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1 habitación, 2 adultos

Serena Beach Resort and Spa

4 estrellas4 estrellas
Shanzu Beach, Mombasa, 90352, Kenia

Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Bamburi Beach
  • Desayuno completo gratis, wifi en el lobby gratis y estacionamiento gratis
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hoteles.com™ Rewards

Restricciones relacionadas con tu viaje

Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian con rapidez, esto incluye los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.  Consulta las restricciones para tu viaje.

  • My long weekend at Serena Beach Resort in Mombasa was the perfect end to a three week…feb. 6, 2020
  • Extremely helpful and positive staff. Quiet hotel (it was less than 50% full). Superb…ene. 6, 2020

Serena Beach Resort and Spa

desde COP 759.279
  • Habitación estándar
  • Habitación Deluxe, vista al jardín
  • Suite ejecutiva, terraza
  • Habitación familiar

Atracciones cerca de Serena Beach Resort and Spa

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Bamburi Beach: 14 minutos a pie
  • Centro comercial Mtwapa Mall: 5 km
  • Nyali Beach: 9,3 km
  • Nguuni Nature Sanctuary: 6,4 km
  • Leisure Golf Club: 6,4 km
  • Haller Park: 7 km
  • Centro comercial City Mall: 7 km

Opciones de transporte

  • Mombasa (MBA-Moi Intl.): 49 minutos en auto
  • Vipingo (VPG): 35 minutos en auto
  • Ukunda (UKA): 104 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Información clave

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 164 habitaciones
  • Este establecimiento tiene 2 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a 18:00
  • Hora de check-out: 10:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian con rapidez, esto incluye los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

¿Viajas acompañado?

Niños

  • No se aceptan niños de 5 años o menos

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de asistencia

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Acceso a internet por wifi en las habitaciones*

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

Alimentos y bebidas
  • Desayuno completo gratuito todos los días
  • 3 restaurantes
  • Bar
  • Cafetería
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Café y té en las áreas comunes
Actividades
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Pesca en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Botes a motor en el establecimiento
  • Racquetball/squash en el establecimiento
  • Rafting en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Tabla de surf o boogie en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Windsurf en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Tours ecológicos en los alrededores
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Cantidad de salas de reuniones: 5
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 20000
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 1858
  • Centro de conferencias
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 5
  • Año de construcción: 1976
  • Ascensor
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Terraza
Facilidades de acceso
  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
Idiomas hablados
  • Alemán
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano
  • Suajili

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
Para que duermas bien
  • Cubrecama
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
Servicios disponibles
  • Masajes en la habitación disponibles
  • Con decoración personalizada
  • Con muebles diferentes
  • Balcón
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión LCD de 21 pulgadas
  • Canales de televisión Premium
Mantente conectado
  • Escritorio
  • Periódico gratuito
  • Wifi (con cargo)
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Características especiales

Spa

Serena Maisha dispone de salas de tratamiento o masajes. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, tratamientos faciales, envolturas corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, tratamientos ayurvédicos.

Para comer

Jahazi Seafood Grill: marisquería en el establecimiento.

Makuti Bar: bar en el establecimiento.

Nyota Terrace: bar de cocktails en el establecimiento.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Gimnasio
  • Canchas de tenis de exterior:
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Tenis en el establecimiento
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Pesca en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Botes a motor en el establecimiento
  • Racquetball/squash en el establecimiento
  • Rafting en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Tabla de surf o boogie en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Windsurf en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento

En los alrededores

  • Tours ecológicos en los alrededores

Más información sobre Serena Beach Resort and Spa

También se le conoce como:

  • Serena Beach And Spa Mombasa
  • Serena Beach Resort and Spa Hotel
  • Serena Beach Resort and Spa Mombasa
  • Serena Beach Resort and Spa Hotel Mombasa
  • Serena Beach Resort and Spa Hotel
  • Serena Beach Resort and Spa Mombasa
  • Serena Beach Resort and Spa Hotel Mombasa
  • Serena Resort
  • Hotel Serena Beach
  • Serena Beach Hotel And Spa
  • Serena Beach Hotel Shanzu
  • Serena Beach And Spa Mombasa

Política

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Extras opcionales

Las camas plegables cuestan KES 200.0 por noche

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta KES 3100 por vehículo (solo ida)

El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo de KES 1246.75 por un periodo de 24 horas (precio sujeto a cambios)

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Serena Beach Resort and Spa

  • ¿Ofrece Serena Beach Resort and Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Serena Beach Resort and Spa ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Serena Beach Resort and Spa?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Hay una piscina en Serena Beach Resort and Spa?
    Sí, hay una piscina al aire libre.
  • ¿Se aceptan mascotas en Serena Beach Resort and Spa?
    No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Serena Beach Resort and Spa?
    Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 18:00. El horario de check-out es a las 10:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
  • ¿Hay restaurantes en Serena Beach Resort and Spa o en los alrededores?
    Sí, hay 3 restaurantes en el establecimiento. Puedes ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Safari Inn Bar and Restaurant (4 minutos a pie), Yul's (2,1 km) y Mtwapa Paradise (2,3 km).
  • ¿Qué actividades hay para hacer en Serena Beach Resort and Spa y sus alrededores?
    Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, rafting y paseos en velero. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis del establecimiento. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, racquetball o squash y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Además, Serena Beach Resort and Spa cuenta con una playa privada, una piscina al aire libre y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.

Comentarios recientes

Excepcional 9,6 De 41 comentarios

Excepcional 10,0
Room service is pathetic .....24 hours room service is not respected .....request for service is rejected ....i asked for club sandwich...but was told to go and hsve buffet Breakfast...i wanted a quiet breakfast in my room
usViaje de negocios de 3 noches
Excepcional 10,0
This is an all inclusive resort. You don't have to go anywhere accept for shopping and you can get some local things at the small store that was on the property. They have a good business center and I was able to print documents from my room to the business center. They also provided umbrellas and power adapters upon request. There are plenty of things to do and see. I spent one day at the spa and got the full treatment. It looks like they are slowly going through all the facilities and updating / remodeling them. I felt very secure and well taken care of. They even took me a few places via the hotel shuttle, which normally you would get a taxi for. Great place with a great staff.
usViaje de amigos de 3 noches
Excepcional 10,0
All staff was amazingly nice. The scenery is just beautiful and the hotel although a bit old is very well kept
usViaje de amigos de 2 noches
Excepcional 10,0
The food and service were both outstanding! We are at the buffet and the seafood restaurant and both were excellent.
caViaje familiar de 6 noches
Excepcional 10,0
I got bit by mosquitoes in the bed every night. Everything was great.
usViaje de amigos de 3 noches
Excepcional 10,0
Friendly staff, great & secure location! Would go back any day.
usViaje de amigos de 3 noches
Muy bueno 8,0
Recharge at Serena
Serena is always an assured bet. The service is second to none. The staff are friendly, professional and nothing is too much trouble. Will definitely be back again.
rahma, ieViaje de 4 noches
Excepcional 10,0
The property was well maintained, the staff were very helpful, the food in the seafood restaurant was awesome. The only glitch in the stay was the confusion in picking us up at the airport, we ended up taking a cab
Shirley, usViaje en pareja de 1 noche
Excepcional 10,0
Wonderful beach resort with amazing staff
I was here on business, but wanted to enjoy a place on the beach for my one day off. The Serena was perfect. The staff was lovely, going out of their way to make sure we were well taken care of and comfortable. The rooms were really nice- with a sea view and lovely balcony. The beach was really nice- with a beautiful pool option as well. I feel like this was the perfect choice for work or play.
Megan, usViaje de negocios de 3 noches
Excepcional 10,0
The Staff were the best I have ever encountered. I travel a lot and have been to different hotels, not only in Kenya, but in Africa as well as globally. i really must say that the staff at Serena Beach and Resort Spa go all out to make an positive impression on their clients. Special thanks to Herman, the general manager who was always around the corner somewhere, checking on his clients and for putting together the lovely programme for the hotel.Many thanks to Nathan at the Sports Center for his professionalism and cheerful encouragements as I contemplated to do my first Scuba Diving excursion. Thanks a lot to Rama, the scuba diving coach who then took me through the Scuba Diving Lessons and the actual excursion in the Indian Ocean. It was such a beautiful lifetime experience and saying ''thank you'' for making it so barely seems enough, so I will say Gob bless you all abundantly!! Cheers, Blessing
usViaje de 2 noches

Serena Beach Resort and Spa