Kigali Serena Hotel es una excelente opción para tu estadía en Kigali. Te recomendamos ir al spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Además, puedes visitar The Milima Restaurant, que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. Este hotel de lujo también cuenta con una piscina al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness.
Opiniones
9,29,2 de 10
Magnífica
Servicios principales
Piscina
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Estacionamiento gratis
Wifi gratuito
Restaurantes
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
Restaurante y bar
Piscina al aire libre
Sala de fitness
Sauna
Baño turco
Piscina infantil
Bar junto a la piscina
Servicio a la habitación las 24 horas
Cafetería
Servicios de spa
Salas de tratamiento o masajes
Siéntete como en casa (6)
Servicio de guardería con cargo
Piscina para niños
Televisión
Jardín
Terraza
Servicio de limpieza diario
El precio actual es de COP 726.568
COP 726.568
COP 879.147 en total
impuestos y cargos incluidos
12 may. - 13 may.
Lo mejor de esta propiedad
El trabajo se une al ocio
Situado en el centro de la ciudad, con un centro de negocios abierto las 24 horas, este hotel ofrece la máxima relajación con servicios de spa y masajes tras reuniones productivas.
Multitud de opciones gastronómicas
Este hotel tienta a las papilas gustativas con un restaurante, una cafetería y un bar. Los viajes culinarios comienzan con el desayuno continental gratuito de cada mañana.
La serenidad del spa
Aromaterapia, masajes y tratamientos faciales te esperan en el spa de este hotel. Una sauna, un baño de vapor y un jardín crean el retiro de bienestar perfecto.
Centro comercial Union Trade Center - 17 min a pie - 1.4 km
Iglesia de Ntarama - 18 min a pie - 1.6 km
Museo de Historia Natural de la Casa Kandt - 2 min en auto - 1.5 km
Club Rafiki - 3 min en auto - 2.3 km
Centro de convenciones Kigali Convention Centre - 7 min en auto - 4.9 km
Opciones de transporte
A. Internacional de Kigali (KGL) a 27 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Hotel des Milles Collines - 16 min a pie
Question Coffee - 20 min a pie
Bourbon Coffee - 20 min a pie
Preet Fast Food - 15 min a pie
Pool Bar & Restaurant - 16 min a pie
Acerca de esta propiedad
Kigali Serena Hotel
Kigali Serena Hotel es una excelente opción para tu estadía en Kigali. Te recomendamos ir al spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Además, puedes visitar The Milima Restaurant, que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. Este hotel de lujo también cuenta con una piscina al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
148 habitaciones
Cuenta con 5 pisos
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-00:00
Check-in sin contacto
Check-in/out exprés disponible
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 11:00
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE
Niños
Servicio de cuidado de niños*
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Restaurante
Bar
Bar junto a la piscina
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar
Viajes con niños
Piscina para niños
Servicio de guardería con cargo
Trabajo a distancia
Centro de negocios abierto las 24 horas
Salas de reuniones
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de limusina o auto con chofer
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Instalaciones
4 edificios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Sala de fitness
Piscina al aire libre
Servicios de spa
Sauna
Salas de tratamiento o masajes
Sala de vapor
Salón de eventos
Facilidades de acceso
Ascensor
Acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Alarmas visuales en pasillos
Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
Asiento de inodoro elevado
Lavabo bajo
Barra de agarre cerca del inodoro
Baño con alarma para emergencias
Alfombra delgada en las habitaciones
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de 42 pulgadas
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Tetera/pava eléctrica
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Ropa de cama
Higiene
Bañera con ducha
Bidet
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Teléfono
Cargadores/adaptadores eléctricos
Más
Todos los días
Caja de seguridad en la habitación
Características especiales
Spa
Podrás relajarte y disfrutar de los servicios de spa en la propiedad. Hay 2 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.
Restaurante
The Milima Restaurant: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
The Sokoni Restaurant: restaurante en la propiedad.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de RWF 35 por persona (solo ida).
Niños y camas adicionales
El servicio de guardería tiene un costo adicional.
Las camas plegables cuestan RWF 150.0 por día.
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de 4 a 12 años cuesta RWF 18, solo ida.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y UnionPay
Número de registro de propiedad: A505/06
También se le conoce como:
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Kigali Serena Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Kigali Serena Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Kigali Serena Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Kigali Serena Hotel?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Kigali Serena Hotel?
Horario de check-in: 14:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Kigali Serena Hotel y sus alrededores?
Kigali Serena Hotel cuenta con una piscina al aire libre y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.
¿Hay restaurantes en Kigali Serena Hotel o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, The Milima Restaurant.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Kigali Serena Hotel?
Kigali Serena Hotel está en el centro de Kigali, a tan solo 19 minutos a pie de Centro comercial Union Trade Center.
Opiniones
Opiniones de Kigali Serena Hotel
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
8,8
Ubicación
9,4
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excepcional
5 de mayo de 2026
Clean room and polite staff
Faisal
Faisal, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
22 de marzo de 2026
Très bel hôtel, calme et bien équipé
Benoit
Benoit, viaje de 6 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
13 de marzo de 2026
Great place with a great location and good pool area. Good breakfast and the service is good allover
Thomas
Thomas, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
13 de abril de 2026
It is always a pleasure to stay at the Serena. Your staff is superb!
Molly
Molly, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
22 de marzo de 2026
An oasis in the central CBD area of Kigali, with diverse menus and good service
D J
D J, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
19 de enero de 2026
Nice large pool, great breakfast and attentive staff.
Mark
Mark, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
10 de abril de 2026
We hadden dit hotel geboekt om te kunnen profiteren van het zwembad. Het was jammer genoeg ijskoud. Doordat onze dochter te jong was mocht ze ook niet in in de jacuzzi.
Personeel wel heel vriendelijk en ontbijt erg uitgebreid.
Luis
Luis, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
6 de enero de 2026
Impeccable: wonderful staff, cleanliness immaculate , friendliness, comfort and an awesome breakfast buffet.
Jerome
Jerome, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
8 de noviembre de 2025
Great stay with lovely views
Chirag
Chirag, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
20 de enero de 2026
Such a warm friendly staff, stunning pool area. Wonderful buffet breakfast with custom egg dishes. For lunch or dinner the poolside restaurant has a nice variety and is delicious.
Jerome
Jerome, viaje de 2 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
7 de febrero de 2026
Property and room a little dated
TV did not work
Staff very friendly
Very good breakfast
STEFAN
STEFAN, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
31 de enero de 2026
Excellent
James
James, viaje de 6 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
11 de diciembre de 2025
The staff were courteous and the room was very clean.
Oscar
Oscar, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
24 de diciembre de 2025
Excellent customer service
Ntunga
Ntunga, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
15 de octubre de 2025
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
Gerard
Gerard, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
24 de diciembre de 2025
Grand hotel. Staff are excellent. Room are clean but need some updates and maintenance works
Sosan
Sosan, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
3 de noviembre de 2025
good
Jason
Jason, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
21 de diciembre de 2025
Please heat the pool
Afonso Mario
Afonso Mario, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
28 de mayo de 2025
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Deborah
Deborah, viaje de 6 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
15 de septiembre de 2025
Nice
Nadine
Nadine, viaje de 8 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
14 de junio de 2025
Friendly and helpful staff. Good food.
Robert
Robert, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
25 de julio de 2025
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Marion
Marion, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
4 de junio de 2025
Great all the way around
Jonathan
Jonathan, viaje de 9 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 de marzo de 2024
Lovely lovely place
Kevin
Kevin, viaje de 6 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 de septiembre de 2025
Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.