Global Luxury Suites at Capitol Hill

Propiedad de 4.0 estrellas
Apart-hotel en el centro de la ciudad, con fácil acceso a Centro comercial Union Station

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Global Luxury Suites at Capitol Hill

Mesas de billar
Televisión de pantalla plana, Netflix, servicios de streaming
Una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
Televisión de pantalla plana, Netflix, servicios de streaming
Fachada de la propiedad

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena
Global Luxury Suites at Capitol Hill cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a 10 minutos a pie de Centro comercial Union Station y de Instituto Smithsonian. Los huéspedes pueden disfrutar de su día en la piscina al aire libre de temporada. Además, los servicios gratuitos incluyen wifi y acceso a internet por cable. Los departamentos incluyen detalles increíbles, como cocinas y lavadoras/secadoras. Además, cuentan con televisiones de pantalla plana y ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes quedan fascinados con la excelente ubicación. La propiedad se encuentra a solo unos pasos del transporte público; la Estación de metro NoMa–Gallaudet U está a 7 minutos y la H St & 3rd St NE Stop está a 9 minutos.

Servicios principales

  • Piscina
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Lavandería
  • Área de descanso
  • Estacionamiento disponible
  • Acepta mascotas

Servicios principales (11)

  • 102 departamentos para no fumadores
  • Terraza en la azotea
  • Estacionamiento
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sala de computadoras
  • Personal multilingüe
  • Servicios de concierge
  • Televisión en las áreas comunes

Siéntete como en casa (6)

  • Cocina
  • Área de comedor independiente
  • Área de descanso separada
  • Televisión
  • Lavadora/secadora
  • Cafetera/tetera
El precio actual es de COP 573.630
COP 1.161.115 en total
impuestos y cargos incluidos
20 abr. - 21 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Departamento Deluxe, 1 habitación, balcón (Room décor/layout/colors vary by unit)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Departamento Deluxe, 1 habitación (Room décor/layout/colors vary by unit)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Lavavajillas
  • 67 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Departamento de lujo, 1 habitación (Room décor/layout/colors vary by unit)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Lavavajillas
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Departamento de lujo, 2 habitaciones (Room décor/layout/colors vary by unit)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 97 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Departamento familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Lavavajillas
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Capacidad para 5
  • 1 cama Queen size, 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Departamento de lujo, 2 habitaciones, balcón (Room décor/layout/colors vary by unit)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
  • 98 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Departamento clásico, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Lavavajillas
  • 79 m²
  • 2 habitaciones
  • 1 baño
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Departamento de lujo, 1 habitación, balcón (Room décor/layout/colors vary by unit)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Propiedades similares

Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Mapa
1005 First Street NE, Washington, DC, 20002

Puntos de interés

  • Centro comercial Union Station - 9 min a pie - 0.8 km
  • Instituto Smithsonian - 9 min a pie - 0.8 km
  • Centro de convenciones Washington D.C. - 2 min en auto - 1.8 km
  • Estadio Capital One Arena - 2 min en auto - 1.8 km
  • Explanada Nacional - 2 min en auto - 2.4 km

Opciones de transporte

  • A. Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA) a 17 minutos en auto
  • Aeropuerto de College Park (CGS) a 22 minutos en auto
  • Aeropuerto de Tipton (FME) a 29 minutos en auto
  • Aeropuerto de Montgomery County Airpark (GAI) a 39 minutos en auto
  • A. Internacional Washington Dulles (IAD) a 41 minutos en auto
  • A. Internacional Thurgood Marshall de Baltimore - Washington (BWI) a 42 minutos en auto
  • A. Regional de Manassas (MNZ) a 50 minutos en auto
  • Estación de tren de Washington Union a 10 min a pie
  • Estación de tren de New Carrollton a 12 min en auto
  • Estación de tren de Seabrook a 17 min en auto
  • Estación de metro NoMa–Gallaudet U a 7 min a pie
  • H St & 3rd St NE Stop a 9 min a pie
  • H Street & 5th Street Northeast Tram Stop a 12 min a pie

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬6 min a pie
  • ‪King Street Oyster Bar - ‬5 min a pie
  • ‪Five Guys - ‬9 min a pie
  • ‪Pho Viet USA - ‬11 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Global Luxury Suites at Capitol Hill

Global Luxury Suites at Capitol Hill cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a 10 minutos a pie de Centro comercial Union Station y de Instituto Smithsonian. Los huéspedes pueden disfrutar de su día en la piscina al aire libre de temporada. Además, los servicios gratuitos incluyen wifi y acceso a internet por cable. Los departamentos incluyen detalles increíbles, como cocinas y lavadoras/secadoras. Además, cuentan con televisiones de pantalla plana y ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes quedan fascinados con la excelente ubicación. La propiedad se encuentra a solo unos pasos del transporte público; la Estación de metro NoMa–Gallaudet U está a 7 minutos y la H St & 3rd St NE Stop está a 9 minutos.

Idiomas

Inglés, hebreo y español
VISIBILITY

Datos generales

Tamaño de la propiedad

    • 102 departamentos
    • Cuenta con 12 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 11:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y la información sobre la cerradura inteligente. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
    • Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
    • Se les solicita a los huéspedes que descarguen Latch, la app de la propiedad, antes de hacer el check-in

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Mascotas

    • Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Con restricciones*
    • Hay un área para mascotas sin correa

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Acceso a internet por wifi con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos) y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking, con vigilancia y techado, en la propiedad (USD 40 por noche)
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
    • Estacionamiento cercano fuera de la propiedad, abierto las 24 horas (USD 40 por noche)

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Piscina/Spa

  • Piscina al aire libre de temporada
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas

Internet

  • Wifi gratuito con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, con vigilancia y techado en la propiedad (USD 40 por noche)
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento fuera de la propiedad abierto las 24 horas (USD 40 por noche)

Para familias

  • Enchufes

Cocina

  • Refrigerador con freezer
  • Placa de cocina
  • Microondas
  • Horno
  • Lavavajillas
  • Horno eléctrico
  • Artículos de limpieza
  • Servilletas de papel
  • Utensilios de cocina

Comidas

  • Mesa de comedor

Habitaciones

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Se ofrece ropa de cama
  • Camas plegables/extra: USD 250.0 por estadía

Baños

  • Bañera con ducha
  • Shampoo
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Se ofrecen toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Jabón

Salas de estar

  • Comedor
  • Área de descanso

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Televisión en las áreas comunes

Espacios exteriores

  • Terraza en la azotea
  • Muebles de exterior
  • Área de entretenimiento al aire libre

Lavandería

  • Lavadora/secadora
  • Jabón para lavar ropa

Espacios de trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de computadoras
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Espacio de coworking

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Calefacción

Mascotas

  • Sin cargos por animales de servicio
  • Se aceptan mascotas
  • USD 250 por mascota por estadía
  • 2 como máximo
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Hay un área para mascotas sin correa

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Espacios con alfombra en las áreas comunes
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 109
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes
  • Entrada sin escaleras
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Entrada bien iluminada
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 7 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 81
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Propiedad para no fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Personal multilingüe
  • Mosquiteros
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Botella de agua de cortesía
  • Tiendas en la propiedad
  • Llamadas locales gratuitas

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca de la estación de metro
  • Cerca de la estación de tren
  • En el distrito comercial
  • En el centro de la ciudad

Características de seguridad

  • La propiedad tiene instalado un detector de monóxido de carbono (el anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad)

Descripción general

  • 102 habitaciones
  • 12 pisos
  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2022
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • Hay cunas disponibles con un cargo de USD 0 por estadía.
  • Las camas plegables cuestan USD 250.0 por estadía.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 250 por mascota, por estadía.

Estacionamiento

  • El estacionamiento techado cuesta USD 40 por noche.
  • Hay un estacionamiento disponible en el área con un costo de USD 40 por noche, y está abierto las 24 horas.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • La piscina de temporada abre de junio a septiembre.

Política

El anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad.
El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y UnionPay
Número de registro de la propiedad 2200553000000000

También se le conoce como:

Global Suites At Capitol Hill
Global Luxury Suites at Revel
Global Luxury Suites at Capitol Hill Apartotel
Global Luxury Suites at Capitol Hill Washington
Global Luxury Suites at Capitol Hill Apartotel Washington

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Global Luxury Suites at Capitol Hill la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Global Luxury Suites at Capitol Hill tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Global Luxury Suites at Capitol Hill?

Sí, hay una piscina al aire libre de temporada.

¿Se aceptan mascotas en Global Luxury Suites at Capitol Hill?

Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2). Hay un cargo de USD 250 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de un área para mascotas sin correa.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Global Luxury Suites at Capitol Hill?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.

¿Qué actividades hay para hacer en Global Luxury Suites at Capitol Hill y sus alrededores?

Global Luxury Suites at Capitol Hill cuenta con una piscina al aire libre de temporada y una sala de juegos o videojuegos.

¿Global Luxury Suites at Capitol Hill tiene cocina o kitchenette?

Sí, hay una cocina que también incluye un horno eléctrico, una licuadora y una cafetera.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Global Luxury Suites at Capitol Hill?

Global Luxury Suites at Capitol Hill se encuentra en Northeast, a tan solo 7 minutos a pie de Estación de metro NoMa–Gallaudet U y a 9 minutos a pie de Centro comercial Union Station. A los turistas les encanta la ubicación de este apart-hotel.

Opiniones de Global Luxury Suites at Capitol Hill

Opiniones

8,0

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Mediocre

El ingreso a la propiedad es muy complicado, no fue posible tener comunicación previa con la propiedad antes del viaje y al momento de llegar no había nadie que pudiese ayudar con el ingreso. Deben mejorar la comunicación y el servicio que dan a las personas que contratan el apartamento.
Catherine, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Daniela, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Isaias, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hilary, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Brooke, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Love the location, very modern. Few details with the apt. For example: blackouts in living room was damaged. The room said it was for 4 but o Lu have 3 glasses and 3 cups to drink. Had an issue with the access code but it was solved immediately with an app. Overall I will return to this place
Jorge, viaje de negocios de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Not For Me
It was just okay. For the price and clodeness to Howard it was fine, but the parking situation is not good and costly. The room was spacious but the beds were not comfortable and had to request bedding as it was missing. The codes were a problem too. Even the workers had trouble with the codes for entry.
Vashti, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Good location with plenty of space
The building was nice and the apartment was perfectly spacious for our family of five. It was very convenient to Union Station and a reasonable walk to the main mall. We had a little trouble finding it at first. The hotel had emailed detailed instructions which are necessary and they had gotten lost in my inbox. The couple of blocks around the building had food, drinks, groceries, drugstore and drinks.
Donald, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Erin
This place was excellent. New, modern condo type apartment. Two separate bedrooms, which made it nice for privacy comfortable bedrooms with a queen and a pullout couch. Front desk staff was very helpful. excellent workout facilities, and they also had a great social room, with pool tables, etc. You do need to make sure you read the emails to check in, and the only downside I would say is if you need anything after hours it might be hard to get help. For example, we needed some extra sheets for the pull out bed and didn’t get them till the next day. That said, otherwise it was excellent. Also, a great restaurant right outside the facility. Overall, I would stay here again.
Erin, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Disappointed and Frustrated!
The apartment was modern and clean. Very sparse of supplies. Not even salt/pepper. Basic had only ice cubes, paper towels, one dishwasher pod, one laundry pod. GETTING INTO THE BUILDING, ELEVATOR AND APARTMENT WAS EXTREMELY FRUSTRATING AND DIFFICULT. There was a round keypad that had a 7 digit number code in which you had 4-5 seconds to enter the code!!! It took us 7 or more tries. Did I mention the keypad is below a door handle, so about 3 feet from the floor. I had to put groceries and bags on the floor to do it. Gross. I was afraid to leave the apartment in fear of not getting back in. Thee needs to be a phone app or key fob to help get in. I appreciate the safety, but seriously it’s like Fort Knox. I will not be staying here ever again and will discourage people I know or talk to to also not stay here.
Kathryn, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Alwin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Some of the furniture and carpets need to be replaced. The wall touch ups could be a lot better. Stains could be easily cleaned. Just the attention to details for the price.
delonta, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The accommodations were excellent. However the check-in process was very frustrating.
Thomas, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Toros, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It was wonderful family really enjoy there stay communication was just far as the parking but overall I’ll book again!!!!
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

No way!!
Bed broken sofa bed broken bathroom dirty mo blankets no response when i called them i have left the place no response to phone calls and emails. About all broken items to date
Rosalba, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Rude Company- Dont Stay Here
This is the worst place to stay for extended living. They have an office for the building, but not for guest. The people you have to call are all foreigners in another country working remotely. Sometimes the calls go through, sometimes it doesnt. Good luck if you need help getting into your room. No one on the premises can help you. The key system is sketchy at best. The billing department is very rude. They will take your money then ask you to jump through more hoops all the while you are locked out of your room. The billing department has no Customer Service skills and speaks to you as if they are doing you a favor. They dont treat a paying customer , let alone a human being. The overall staff is fine. The rooms are not worth the price and the way the building fluctuate prices, dont waste your time. I had high hopes for this location, but I regret ever wasting my money here.
Viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jasmine, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The apartment had everything we needed to make our stay comfortable. It is close to the Metro and a short walk to the Capitol.
Viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

I do not recommend
I took my time to reply bc I didn’t want to mix emotions with facts & wanted to be thoughtful and give my honest feed back. While I was genuinely impressed with the apartment itself, my initial experience was deeply marred by exceptionally poor staff and customer service. The difficulty I encountered simply trying to access my room was unacceptable. Multiple calls to various numbers went unanswered, leaving me stranded and frustrated. My attempts to seek assistance in the lobby were met with indifference; one staff member explicitly stated they didn't work for the property, she worked for the bigger company “REVEL”while another was hesitant to help. I was eventually directed to a third-floor office, which was difficult to locate and poorly marked. There, my entirely valid concerns about the lack of phone responsiveness were denied *inspite having proof of me calling multiple times* I was met with hostility, rather than empathy. As a first-time visitor & resident to Washington, D.C., and also someone exhausted from travel, I found this complete lack of support particularly distressing. Basic information, such as how to use the keyless entry system, should be clearly communicated to every guest. In addition, the office's location and signage need significant improvement to ensure accessibility. Also my unit was missing essential cleaning supplies, specifically a broom.
Khadijah, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Alex, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Everything went wrong.
My room was still being cleaned at 5:00 despite being told it would be available at 3:45. After going out for the evening, I returned and my cod wouldn’t work in the door. It took at least 45 minutes to get a call back from the mgmt company (after the front desk person and I called multiple times), to download an app, and then sign up for it. With all the communication about check-in, at least 3 emails, they should just give you the app in advance so you don’t have to use a long code with a difficult system. The next morning the elevator didn’t work and had to walk to another bank of elevators on the other side of the building. The mattress was of very poor quality. All the furniture was uncomfortable and seemed really cheap. It was clean, and the extra space is nice, but I’m just going to stick with regular hotels from here on unless I’m traveling with my family.
Jacob, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

I never received the elevator key, despite three attempts at trying. Far worse, the people next to me on both nights blasted their music at high volume until 4 am and shouted over the music to hear each other. This was an important trip for me because I spoke at a conference. The hotel experience ruined it.
Gary, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com