The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso a un centro comercial y spa de servicio completo cerca de Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal)

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Vista desde la habitación
4 restaurantes, se sirve desayuno
En la playa
Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
Lobby

Opiniones

8,8 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Para no fumadores
  • Piscina
  • Aire acondicionado
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • 5 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño turco
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
El precio es de COP 1.066.393
COP 1.243.414 en total
impuestos y cargos incluidos
22 dic. - 23 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Habitación, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 65 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 65 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Villa, 1 habitación, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 130 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Club, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
  • 65 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, vista al patio (Lagoon)

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 80 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 65 m²
  • Vista al cerro
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Villa, 1 habitación, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 130 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 65 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
  • 127 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Premier, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 65 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Habitación, 2 camas dobles, acceso a la piscina

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 80 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Suite Club, 1 habitación, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
  • 123 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite familiar, 1 cama doble, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
  • 65 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble

Villa, 2 habitaciones, vista al océano, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 252 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 2 camas dobles

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al resort

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 65 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Habitación Premier, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 65 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Club, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
  • 65 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles

Suite Club, 1 cama King size, acceso a la piscina

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
  • 123 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

Puntos de interés

  • Bahía de Yalong - 5 min en auto
  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal) - 8 min en auto
  • Bahía del sol - 22 min en auto
  • Playa de Dadonghai - 35 min en auto
  • Dadong Sea - 35 min en auto

Opciones de transporte

  • A. Internacional Fénix (SYX) a 30 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis

Restaurantes

  • ‪The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay - ‬1 min en auto
  • ‪林姐香味海鲜 - ‬8 min en auto
  • ‪Sofia - ‬2 min a pie
  • ‪三亚亚龙湾瑞吉度假酒店 - ‬3 min en auto
  • ‪Fresh8 - ‬1 min en auto

Acerca de esta propiedad

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay es una excelente opción para tu estadía en la playa en Sanya, ya que podrás realizar distintas actividades en los alrededores, como buceo, snorkel y surf o bodyboard. Este lugar cuenta con 5 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje con piedras calientes, envolturas corporales y aromaterapia. Fresh 8, uno de los 4 restaurantes, cuenta con vista al jardín y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés y ruso

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 452 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in/out exprés disponible
    • Edad mínima para hacer el check-in: 15
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
    • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Este establecimiento ofrece un servicio de traslado en los horarios previstos hacia y desde el Sanya Begonia Bay International Shopping Centre siempre que se avise con 24 horas de anticipación.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 15 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 6 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
    • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con horario prolongado en las instalaciones
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el centro comercial
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
  • 4 restaurantes
  • 2 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Café y té en las áreas comunes
  • Parrillas
  • Cenas privadas
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Refrigerador en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería con cargo
  • Tienda o supermercado
  • Juegos para niños
  • Juguetes
  • Juguetes de playa
  • Juguetes para la piscina
  • Materiales de arte
  • Libros infantiles
  • Bañera para bebé
  • Barandas para cama
  • Protectores de esquinas
  • Cochecito de bebé

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Básquetbol
  • Vóleibol
  • Tiendas
  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 158 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Alquiler de bicicletas
  • Camas de piscina gratis
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 2008
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín en la azotea
  • Jardín
  • Terraza
  • Porche
  • Televisión en las áreas comunes
  • Piano
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Junto al campo de golf
  • 5 piscinas al aire libre
  • Centro comercial en la propiedad
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • Lockers
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Asiento portátil para bañera
  • Enchufes bajos en el baño
  • Puerta con mirilla baja
  • Cerradura baja
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Barra de agarre cerca del inodoro
  • Bañera con barra de agarre
  • Ducha adaptada para personas con discapacidad
  • Ducha de fácil acceso para personas con movilidad reducida
  • Puertas con manijas
  • Espacios con alfombra en las habitaciones
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Reproductor de DVD
  • Televisión LCD
  • Canales vía satélite premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Para que disfrutes

  • Balcón
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bidet
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Horno
  • Agua embotellada gratuita
  • Vajilla para niños
  • Mesa de comedor
  • Silla alta para bebés

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

SPA dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, masajes suecos, masajes tailandeses y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

En Fresh 8, restaurante con vista al jardín, se sirven desayunos, brunch, almuerzos y cenas.
Pearl Chinese Restaurant: restaurante que sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En Sofia-Italian Restaurant, restaurante con vista al jardín, solo se sirven cenas. Abre todos los días.
En Sand-Beach Grill, restaurante con vista al mar, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de CNY 288 para los adultos y de CNY 144 para los niños

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan CNY 525.0 por día.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 22:00.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía solar.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

The Ritz Carlton Sanya, Yalong
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Sanya
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel Sanya

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Qué actividades hay para hacer en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como ciclismo, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 5 piscinas al aire libre. Además, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay cuenta con 2 bares, una sala de fitness abierta las 24 horas y un sauna, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay o en los alrededores?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen vista al jardín.
¿The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.
¿The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay se encuentra en la calle principal de Jiyang. Las atracciones turísticas incluyen Bahía de Yalong, que se encuentra a 5 minutos de distancia en auto.

Opiniones de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Opiniones

8,8

Excelente

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Ritz Carlton Sanya, hidden sunny beach hotel
Ok for China. The food is bad, but there are many restaurants in "taxi" distance. The hotel is new, clean and comfortable. Nice to enjoy the sunny beaches of Sanya and to relax.
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

C Y Daniel, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Old and Outdated Resort
the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
BAR, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wei, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

It’s fine, but not good
Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Malmgren, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Love it
Very nice hotel
Viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Maribel, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Daniel, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Ebookers

2/10 Mediocre

worst hotel
This is the worst hotel I have ever stayed in
JIE, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Grainne, viaje romántico de 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Expedia, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

jie, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Janette Yin, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Overall good, service met expectation, value over money
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Wonderful Ritz
Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Roberta, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

JONG MYUNG, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Air conditioner is not cool in many rooms. Need to be improved! Nice view, comfort and relax!
Viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com