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Phuket Graceland Resort And Spa

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort de lujo en la playa con club infantil gratuito, cerca de Playa Patong

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Galería de fotos de Phuket Graceland Resort And Spa

3 piscinas al aire libre
Televisión LCD 42 pulgadas con canales de televisión vía satélite
3 piscinas al aire libre
Desayuno buffet diario (THB 500 por persona)
Patio
Phuket Graceland Resort And Spa es una excelente opción para tu estadía en la playa en Patong. Los huéspedes pueden divertirse en una de 3 las piscinas al aire libre. Y aquellos que quieran pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje tailandés, tratamientos corporales y aromaterapia. Sunset Beer Cafe, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina belga y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Spa
  • Para no fumadores
  • Traslado del/al aeropuerto

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 5 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares y 2 bares en la piscina
  • 3 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Piscina infantil
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Camas plegables/adicionales
  • Refrigerador
  • Baño privado
El precio actual es de COP 344.956
COP 409.463 en total
impuestos y cargos incluidos
30 jul. - 31 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Room

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Room

9,0 de 10
Magnífica
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 cama individual

Ver todas las fotos de Deluxe Pool Access

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Pool Access

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 cama individual

Ver todas las fotos de Deluxe Pool View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Pool View

8,6 de 10
Excelente
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 cama individual

Ver todas las fotos de Family Pool View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Family Pool View

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 62 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Graceland Suite Seaview 2 Bedrooms

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Graceland Suite Seaview 2 Bedrooms

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Baño privado
  • 82 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Family Room, Pool Access

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Family Room, Pool Access

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 62 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Sunset Grand Deluxe Pool Access

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Sunset Grand Deluxe Pool Access

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 69 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite familiar, 2 habitaciones

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
  • 96 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Sunset Grand Deluxe

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Sunset Grand Deluxe

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 69 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Family Room

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Family Room

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 62 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Sunset Deluxe Pool Access

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Sunset Deluxe Pool Access

8,2 de 10
Muy buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
  • 54 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Sunset Deluxe Pool View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Sunset Deluxe Pool View

8,4 de 10
Muy buena
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
  • 54 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación estándar

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Propiedades similares

Vista aérea

Diamond Cliff Resort & Spa, Patong Beach

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
8.8 de 10, Excelente, 1.007 opiniones
El precio actual es de COP 478.801
COP 568.337 en total
impuestos y cargos incluidos
16 ago. - 17 ago.
Diamond Cliff Resort & Spa, Patong Beach
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
190 Thaweewong Road, Patong Beach, Patong, Phuket, 83150

Puntos de interés

  • Playa Patong - 1 min a pie - 0.0 km
  • Calle Bangla - 14 min a pie - 1.2 km
  • Playa Kalim - 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Jungceylon - 17 min a pie - 1.5 km
  • Central Patong - 17 min a pie - 1.5 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Phuket (HKT) a 52 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬3 min a pie
  • ‪Fuga Fuga - ‬4 min a pie
  • ‪Sunset Corner - ‬7 min a pie
  • ‪The Deck Beach Club Patong - ‬2 min a pie
  • ‪Mood (มู้ด) - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

Phuket Graceland Resort And Spa

Phuket Graceland Resort And Spa es una excelente opción para tu estadía en la playa en Patong. Los huéspedes pueden divertirse en una de 3 las piscinas al aire libre. Y aquellos que quieran pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje tailandés, tratamientos corporales y aromaterapia. Sunset Beer Cafe, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina belga y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés y tailandés

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 600 unidades
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Hora de inicio del check-in: 15:00
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 22:00*
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:00 a 10:30
  • 5 restaurantes
  • 3 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Pista de bowling
  • Servicio de guardería con cargo
  • Menú para niños

Actividades

  • Pista de bowling
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Zona para conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas

Instalaciones

  • 15 edificios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Sala de fitness
  • 3 piscinas al aire libre
  • Servicios de spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Hay salas de tratamiento o masajes disponibles. Los servicios incluyen masajes tailandeses y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia.

Restaurante

Sunset Beer Cafe: restaurante con vista al mar que ofrece cocina belga, y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú para niños. Se ofrece happy hour.
The Flavor: restaurante que ofrece cocina tailandesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Sunset Restaurant: restaurante que sirve desayunos y almuerzos. Abre todos los días.
The View Bar: bar que ofrece cenas y platillos sencillos. Abre todos los días.
Bualuang Restaurant: restaurante que sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: THB 3000 por hospedaje, por estadía.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de THB 500 para los adultos y de THB 250 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de THB 1000 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 2 personas).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan THB 2000 por noche.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y JCB International
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.

También se le conoce como:

Phuket Graceland Spa Patong
Phuket Graceland Resort And Spa Patong
Phuket Graceland Resort And Spa - SHA Plus
Phuket Graceland Resort And Spa - SHA Extra Plus
Phuket Graceland Resort And Spa Complejo turístico
Phuket Graceland Resort And Spa Complejo turístico Patong

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Phuket Graceland Resort And Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Phuket Graceland Resort And Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Phuket Graceland Resort And Spa?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Phuket Graceland Resort And Spa?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Phuket Graceland Resort And Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Phuket Graceland Resort And Spa y sus alrededores?

Las actividades recreativas dentro de las instalaciones de Phuket Graceland Resort And Spa incluyen bowling. Relájate en la bañera de hidromasaje o disfruta de otras instalaciones, ya que la propiedad también cuenta con 2 bares en la piscina y 2 bares junto a la piscina. Phuket Graceland Resort And Spa también cuenta con un sauna, una sala de vapor y un jardín.

¿Hay restaurantes en Phuket Graceland Resort And Spa o en los alrededores?

Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina belga y vista al mar.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Phuket Graceland Resort And Spa?

Phuket Graceland Resort And Spa está a tan solo 1 minutos a pie de Playa Patong y a 12 minutos a pie de Calle Bangla. A los turistas les encanta la ubicación de este resort.

Opiniones de Phuket Graceland Resort And Spa

Opiniones

8,6

Excelente

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Muy bonito hotel, excelente albercas
Irving, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Estuve hospedado por una semana en este resort y la verdad no tengo ninguna queja todo estaba perfecto a pesar de que el hotel No es nuevo está muy lindo y bien cuidado el personal de trabajo es súper amable y lo Mejor de todo es el desayuno con una variedad de comida para todos los gustos , sin duda si regresara a Phuket me volvería a hospedar sin pensarlo dos veces
Harry, viaje de 7 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel Graceland fantástico, la ubicación un poco separado del centro de Patong lo cual se agradece por la tranquilidad que eso supone.
Yolanda, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Bien
Alfredo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hermoso hotel
Dora, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Desagradable y nefasta esperiencia

Decepcionante desde la llegada.de risas y conversacion los recepcionistas hasta que se dieros cuenta que estabamos esperando , y los 100€ de deposito por posibles desperfectos lo encuentro un insulto, ademas de desconfianza, en hoteles de mas categoria no me han pedido ningun deposito, nula insonorizacion , los motores de la piscina antes de las 07,00 h. En marcha , intentamos que nos cambien de habitacion y habia que esperar a las 13,00 h y veriamos , lo dejamos estar x que nos partia el dia, y que decir del desayuno , malo , malisimo , la bolleria dura, las frutas insipidas , mal olor en los pasillos de las habitaciones , en resumen decepcionante , no lo recomiendo a nadie ,
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy buen hotel. Piscinas muy grandes aunque con escasez de tumbonas y sombrillas. El personal es fantástico y, aunque el hotel necesita algunas reformas, lo recomendaría. El desayuno es muy variado pero muy repetitivo. Deberían poner dos turnos para evitar verte dando vueltas sin mesa. Ecologicamente suspende por el abuso de aire acondicionado.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

The room was ok. The hotel is kind of old. The fee is somewhat high for the hotel. In the front desk they would not take my euros to exchange. I had to go out to a money exchange where they took the exact same bills I was trying to exchange at the hotel. For some stupid reason they did not accept those bills at the hotel.
Javier Fernando, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Mustafa, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Extra guest charge ruins great stay

Trip was good but additional charge for the extra guest room much was more than the room rate for the duration we were there did not make sense and though I queried via hotels.com and the hotel neither could resolve. All this even though I didn’t need an extra guest charge as the room was a standard room with 2 queen beds.
Muhammad Hoosen, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent
MEHMET, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent property

Very good property, well located right next to the Patong beach with good restaurants. Pool activities were amazing & Staff is friendly. Lot of other options available to eat near by the hotel. Overall excellent.
Mohita, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Graceland Resort and Spa

Great stay overall. Clean and beautiful. Friendly staff especially the cleaning staff. Only thing I would say is that the charging stations for phones, iPads etc could be placed by the beds. It overall very happy staying at Graceland
Lynne, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

First time at Gracelands. Had a lovely 4 days. Staff were pleasant and couldn’t do enough for you. A wonderful selection of food at breakfast. Bowling Alley amazing and so good for kids on those rainy days. If you are a family with kids then this is the place to stay.
Lynne, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

James, viaje de 10 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

그랜드랜드에 다녀와서.....

우기에 습도가 높은데 침구류가 전체적으로 눅눅해서 편안한 숙면을 취하기 어려웠음. 또한 숙소 해충구제에 좀 더 세심한 관심필요
SOONBOK, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ian, viaje de 16 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Revitalização necessária

Hotel necessita de uma revitalização. Mobiliário antigo, principalmente nos banheiros. No mais, tudo ok!
Breno Henrique, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Super

On apprécie beaucoup cet hôtel et y revient chaque année. Chambres spacieuses bien placé piscines magnifiques etc
Martine, viaje de 17 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Daniel, viaje de 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Had a great stay at Graceland, would definitely recommend it.
Neil, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Wotif

6/10 Bueno

OK, so I booked this hotel many months ago with messaging indicating I wanted to get a better room with two beds. We ended up with the worst room in the back no View no even opening window. I checked online there were rooms available, but were told because they wereonline rooms. They were not available to me for an upgrade. Online rooms. They were not available to me for an upgrade or change even though I booked online.. confusing? Yeah me too. I feel like a manager cared. They would’ve just made the change. There were pool room, views, and other rooms available online. Other than that, the place is a great all in one location, family oriented. This is not a single resort. Staff was all very nice pleasant as all Thai people are. It was nicely situated towards the end and you can walk right to everything you want.
John, viaje de 6 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Nice place to stay

Stay was pleasant. Breakfast was excellent. Rooms were clean. But had a foul smell in the lift. Beds were not that comfortable. It was so springy, that you will drench when you lie on the edge and have body pain when you wake up the next day. Had a problem with booking. I booked for 2 adults and 2 children aged 2 & 4. But they booked through another agency and they booked for 2 adults and 2 infants(1 year old). So hotel requested us to pay 3K for an additional child. Though there is nothing wrong on my side or the hotel side, I have to pay 3K. customer care is not helpful in solving this issue. They just said it’s hotel policy and they just leave the chat after a min and new customer care executive is assigned. I got fed up explaining the same issue to multiple people in cc. It was booking agency mistake which I eventually end up paying 3K
Nageshwaran, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

I think being such a massive resort the staff were so supportive of room changes etc “primerlee” was such a delight ! And helped with all my concerns . I will be returning next year again ! Thank you all
Bonnie, viaje de 14 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia