Gonzalo Guerrero II Mz. 26 Lt. 4, Avenida 30 Esq. Calle 20 Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710
Puntos de interés
Quinta Avenida - 8 min a pie
Playa principal de Playa del Carmen - 14 min a pie
Playa Mamitas - 14 min a pie
Terminal marítima de Playa del Carmen - 4 min en auto
Parque temático ecológico Xcaret - 13 min en auto
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 49 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 20,2 km
Restaurantes
Don Sirloin - 2 min a pie
La Ceiba de la 30 - 2 min a pie
Vips - 2 min a pie
Nativo - 1 min a pie
La Pesca - 2 min a pie
Acerca de esta propiedad
Eleven by BFH
Eleven by BFH cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a 10 minutos a pie de Quinta Avenida. Los huéspedes pueden disfrutar de su día en la piscina al aire libre. Además, los servicios gratuitos incluyen wifi y desayuno continental todos los días, de 07:30 a 11:00. Además, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas se encuentran a 15 minutos a pie.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
18 habitaciones
Cuenta con 5 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-07:00
Check-in sin contacto
Check-out exprés
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Instrucciones especiales para el check-in
La recepción está abierta todos los días, de 12:00 a 16:00.
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in y la clave de la caja de seguridad de la llave. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben comunicarse con esta propiedad por teléfono, mensaje de texto o WhatsApp antes de llegar para coordinar el check-in.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un niño (de hasta 8 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes. Es posible que el niño no tenga acceso al desayuno incluido.
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más)
Estacionamiento
No hay estacionamiento en la propiedad
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno continental incluido todos los días de 07:30 a 11:00
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Actividades
Club de playa gratuito en los alrededores
Cerca de la playa
Servicios
Recepción con horario limitado
Asistencia turística y para la compra de entradas
Resguardo de equipaje
Camas de playa con cargo
Sillones reclinables de piscina
Instalaciones
1 edificio
Terraza en la azotea
Piscina al aire libre
Muebles de exterior
Facilidades de acceso
Acceso único por escalera a los pisos superiores
Entrada bien iluminada
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar
Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
Buen sueño
Ropa de cama
Para que disfrutes
Balcón
Higiene
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Bidet
Jabón y shampoo
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Wifi gratis con una velocidad de 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más)
Más
Servicio de limpieza diario
Cargos y políticas
Depósitos reembolsables
Antes de hacer el check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 56.
Extras opcionales
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 21:00.
Política
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
No se permiten fiestas ni eventos grupales en las instalaciones.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Las opciones de pago por dispositivo móvil incluyen PayPal.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
También se le conoce como:
Eleven by BFH Hotel
Eleven by BFH Playa del Carmen
Eleven by BFH Hotel Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Eleven by BFH la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Eleven by BFH tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Eleven by BFH?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 21:00.
¿Se aceptan mascotas en Eleven by BFH?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Eleven by BFH?
Horario de check-in: 15:00-07:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Eleven by BFH?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (10 minutos a pie) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Eleven by BFH y sus alrededores?
Eleven by BFH cuenta con una piscina al aire libre y camas de playa.
¿Eleven by BFH cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Eleven by BFH?
Eleven by BFH se encuentra en Gonzalo Guerrero, a tan solo 8 minutos a pie de Quinta Avenida y a 14 minutos a pie de Playa principal de Playa del Carmen.
Opiniones de Eleven by BFH
Opiniones
6,8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,4/10
Limpieza
7,6/10
Personal y atención
6,8/10
Servicios
6,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Muy bueno
2 de agosto de 2024
Muy bonito y comodo para el viaje
Laura sugey Ibarra
Laura sugey Ibarra, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de julio de 2024
Liranys
Liranys, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de abril de 2024
Indigentes en la banqueta
ALBERTO
ALBERTO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
8 de febrero de 2024
De las dos noches que estuvimos un día completo no hubo agua caliente.
La alberca y vista son bonitas
Christian
Christian, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de febrero de 2024
Excelente estadía
Muy padre experiencia, muy cómoda estancia y amabilidad de la anfitriona
Edna
Edna, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
22 de enero de 2024
EL CUERTO DEL HOTEL ES MUY COMODO, LIMPIO, AMPLIO,
EL HOTEL ESTA BIEN, ES COMODO, CUMPLE LO OFRECIDO, SOLO TIENE EL PROBLEMA DE ESTACIONAMIENTO QUE OFRECE, YA QUE NO EXISTE DENTRO DEL HOTEL
LORENZO FILIBERTO
LORENZO FILIBERTO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
21 de enero de 2024
Nadie me recibió a la llegada del hotel. Estaba cerrado.
Edgar
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de enero de 2024
Excelente trato por parte de la señorita de recepción
Alma veronica Aleman
Alma veronica Aleman, viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
30 de diciembre de 2023
Jesus manuel
Jesus manuel, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
12 de julio de 2023
El grifo del lavabo además de la regadera presentaban suciedad de jabón y sarro, a pesar de que el baño estaba limpio esos detalles dan el aspecto de descuido.
Rafael
Rafael, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
6 de julio de 2023
JOSE MANUEL
JOSE MANUEL, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
1 de junio de 2023
Nada recomendable!
El hotel no tiene letrero, no hay rececpción, fue muy difícil dar con el hotel y poder entrar a la habitación no había nadie que auxiliara. Había gente afuera tomando y trataron de quitarme mi maleta
Cliente verificado
Viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
10 de mayo de 2023
Con relación al costo es muy buena opción
Puedes llegar caminando a la 5ta avenida.
Limpio y seguro.
KARLA FUENTES
KARLA FUENTES, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
13 de abril de 2023
PESIMO...EN TODO..MALLLLLL
NUNCA NOS HOSPEDAMOS NADIE SUPO DONDE QUEDARON LAS LLAVES UN DESORDEN...INCREIBLEMENTE MAL COMO ES POSIBLE QUE HOTEL.COM TENGA CONVENIO CON ELLOS...
Ezequiel
Ezequiel, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
2 de abril de 2023
Leonardo
Leonardo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
15 de febrero de 2023
Precio acorde con las condiciones, las propiedades alrededor no son bonitas, pero la zona es muy segura y tranquila.
La Gerente del hotel y las encargadas de limpieza son muy amables.
Miguel
Miguel, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
19 de enero de 2023
Brigitte
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
18 de enero de 2023
Fatal ! En todos los aspectos
Miguel
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
6 de diciembre de 2022
Pésimo servicio
Jesus
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de noviembre de 2022
Todo estuvo bien, la gente amable. Cercano y fácil para llegar caminado a la playa.
Julio
Julio, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
18 de noviembre de 2022
Excelente ubicación
Digcenia
Digcenia, viaje romántico de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
27 de junio de 2022
Excelente ubicacion en la ciudad, personal muy amable y una bonita piscina.
CUAUHTEMOC
CUAUHTEMOC, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 de junio de 2024
Great time
Orlando
Orlando, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de mayo de 2024
Barry
Barry, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
18 de abril de 2024
It was terrible to find the hotel eleven because they had no nor a name on the building and the doors looked and no one knows where it is around the area that makes it a terrible place to Be