A pousada é muito boa, mas o atendimento na chegada foi péssimo e o quarto designado horrivel, não condizente com o que foi descrito no hotéis.com (por exemplo, metragem e padrao descrito, para ter uma ideia a porta do quarto era de correr) e mesmo após conversas na recepção passei uma noite terrível em um micro-quarto.
Após essa primeira noite e mais conversas, a pousada providenciou um novo quarto, mais de acordo com o descrito e muito bom.
As áreas de lazer da pousada são excelentes, tudo novo, dignas de um ótimo padrão. Está havendo uma reforma que vai ampliar ainda mais e ficar ainda melhor.
O grande diferencial são essas áreas de lazer, parque, piscina aquecida, brinquedoteca tudo feito com muito carinho, as crianças aproveitam muito e são um bom ponto para recuperar os dias de parque Beto Carrero.
O atendimento das meninas da recepção ao e do Tide foram ótimos, ficando ressalva para o atendimento na chegada que foi péssimo de um outro funcionário.
Foram bons momentos na pousada e apesar desses problemas iniciais, voltando para Penha, sem dúvidas ficaria de novo.
Um último ponto, o pneu do carro que ficou no estacionamento da pousada estranhamente apareceu com um furo de agulha que somente foi descoberto no caminho da volta e quase causou acidente.