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30 de diciembre de 2024
Pague doble estancia en motel 6
En el hotel no respetaron que mi
Reservación ya había sido pagada a hotels.com y me
Cobraron de nuevo, yo les mostré el recibo y me dijeron que no tenía que pagar y procedieron a cobrar una habitación (ya que renté 2) después de volverle a decir que ya estaba pagado que me explique porque ya me había rebajado el banco otra vez el costo marca a alguien y le
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Sucedido y después me comunica con la señora (gerente tal vez) y le explico que ya tengo un recibo y que no
Me parece justo que me vuelvan a cobrar… es cuando le dice que van a tomar el pago de la cuenta que dice en la
Reservación y le digo pues chequen bien eso porque ya salí pagando tres habitaciones en lugar de dos.
La experiencia fue muy mala porque el personal no sabe cómo hacer los cobros y yo salí pagando de más, obviamente pagué porque ya era tarde y mi familia necesitaba descansar.
Espero me lean y me puedan dar una solución al doble pago que tuve que hacer por culpa de la ignorancia del personal.
Beatriz C.
Beatriz C., viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com