4/10 Regular
18 de junio de 2018
Müşteri memnuniyeti sıfır.
Otel için müşteri memnuniyeti hiç önemli değil.İlk rezervasyon yaptırdığımda çalışan yanlış bir otele rezervasyon yapmış ve ve tabi fiyatları da o otele göre söylemiş,rezervasyon mailim geldiğinde baktım otel farklı.Tekrar aradım yanlış ekran acıkmış da fark etmemişim de gibi açıklamalar aldım,peki nasıl düzeltilecek dediğimde bunu iptal edeceğiz kendiniz yeniden şu kadara rezervasyon yaptircaksiniz dediler,başka bir yerde kendi hatalarını otel kendisi telafi eder ama bunlar hiç umursamadı bile.Neyse yine inat ettim hotels.comdan aynı yere rezervasyon yaptırdım.Gittik otele odaya çıktık kliması bozuk baştan söylenmedi,odayı değiştirelim yarın yapılır tekrar geçerseniz dendi.Bu sefer de aynı gün odayı başkasına vermişler ertesi gün sorduğumuzda da orda başkası kaliyo nasıl değiştiricez dediler.Otel dolu olunca gelen birine vermişler odayı onlara da yarın yapılır klima demisler.Neyse yine uğraşlar sonucu geçtik odamıza.Deniz manzaralı odaydı rezervasyonumuz 2.verdikleri oda kara manzaraliydi o yüzden uğraştık.Bir daha kesinlikle gitmeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim bir otel.Önce müşteri memnuniyetini öğrenmeleri gerek.Tv'ler eski küçük tüplü olanlardan.Yemekler de eh işte en azından karnınızı doyuracak şeyler oluyor.
Gül
Gül, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com