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Hotel de 4 estrellas con 2 piscinas al aire libre, cerca de Piscinas del Lago Martiánez
El grupo de hoteles geniales y los empleados muy amables. Estuvimos una semana y todo…
sept. 9, 2019
Comida sin variedad, moqueta que en cualquier momento va a echar a andar, alcohol…
jul. 23, 2019
Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Certificado de turismo seguro (España).
Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
El estacionamiento cuesta EUR 5 por día
El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta EUR 3 por día
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de EUR 35 (ida y vuelta)
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años
Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.
Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.
El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Certificado de turismo seguro (España).
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito.
Depósito en efectivo: EUR 15.00 por estadía para personas que se hospeden entre el 1 de enero y el 31 de diciembre)
El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:
Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.
La comunicación. El trato del personal. Pero las camas no son nada cómodas.
Viaje de 5 noches, abr. 27, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
El hotel está bastante bien, buenas instalaciones y muy amable el servicio. El desayuno muy completo, pero la cena normal, además de no incluir la bebida a no ser que el régimen sea de "todo incluido". La habitación está muy completa, incluso con televisión nueva y buenas vistas, aunque algunos colchones necesitan un cambio.
Viaje de 5 noches, sept. 20, 2018
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
The breakfast was excellent but house keeping and receptionist was terrible not changing towel and some time forgot to put towels also the bed sheets not changed also room was so hot although the Cooling on but useless also the receptionist not make afford to understand what you want and not helping and don’t know speaking English I never come back to them or not recommend to any one ?!?!
Viaje de 4 noches, nov. 19, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Lovey spacious room and views of both the sea and mountains.
Viaje en pareja de 15 noches, feb. 11, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Be careful they own 3 hotels all next door to each other but when you get to the hotel they might tell you you’re staying else where! Took them over 1 hour to figure out where we were staying! The car parking was FULL so had to park on the street (the main reason I booked was for the car park) and the air conditioning didnt work!!
Aidan, Viaje en pareja de 5 noches, sept. 25, 2018
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Friendly polite staff. Excellent night entertainment
Jennifer, Viaje de 7 noches, ago. 5, 2018
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
I WOULD NOT STAY AT THIS HOTEL AGAIN SIMPLY DUE ATTITUDE OF THE MANAGEMENT THEY REFUSEBTO FACE UP TO THE RESPONSABILITY OFBTHEIR ACTIONS AND TRY TO SKIRT OVER BY OFFERING A CHEAP BOTTLE OF THEIR HOUSE CHAMPAGNE AND OFFER OF A FREE SPA I CHECKED IN ON A TUESDAY AND REQUESTED AT THIS POINT A INVOICE FOR PAYMENT THEY HAD TAKEN ON MY CREDIT CARD I WAS ADVISED TO COME BACK TOMORROW YES CAME BACK NO INVOICE AFTER THREE REQUESTS I ASKED TO SPEAK TO THE MANAGER AND SPOKE TO THE ASSISTANT MANAGER WHO IN CONFERENCE ADVISED THAT THEY DID NOT TAKE MY MONEY BUT A THIRD PARTY MIDDLEMAN DID AND THEY WERE NOT RESPONSABLE HAVING CHECKED WITH HOTELS P.COM AND CREDIT CARD COMPANY I KNOW THIS NOT TO SO I CALKED THE POLICE AND POLICE ATTENDED THE PROPERTY WHERE STILL CONTINUED TO SAY IT WAS NOT THERE RESPONSABILTY FURTHER CALLS FOLLOWED TO HOTELS.COM AND I FINALLY SPOKE TO MANGERESS WHOM STILL CONTINUED THINK THIS IS EXCEPTABLE SITUATION I HAD CANCEL MY CREDIT CARD AND CALL THE POLICE THERE MANAGEMENT DO NOT UNDERSTAND THE IMPLICATIONS OF MISTAKES STAFF ARE NOT TRAINED AND THINK THIS IS A EXCEPTABLE SITUATION I AM PRESENTLY WAITING COMPENSATION FROM BOTH HOTELS.COM AND HOTEL AS HAVE RUINED MY HOLIDAY PUT IN A STATE OF DEEP STRESS HOTEL DENIED MADE THE BOOKING AND THIRD PARTY TOOK PAYMENT CONCERNED ABOUT FRAUD I CONTACTED THE POLICE AND EVEN AFTER PRODUCING EVIDENCE STILL DENIED THE SITUATION DUE TO THIS I WOULD NOT RECOMMEND THIS HOTEL AS MY EXPERIENCE
David, Viaje de 14 noches, jul. 3, 2018
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Slitet hotell som behöver en uppfräschning. Sunkiga heltäckningsmattor, dåliga avlopp och trist inredning. Utomhuspoolerna är inte uppvärmda. Frukosten var så där och all inclusive verkligen inte prisvärd, särskilt inte för en vegetarian eller vegan.
Carolina, Viaje de 7 noches, dic. 29, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Sehr gutes Essen und liebe Mitarbeiter, was in Puerto de la Cruz nicht immer der Fall ist. Leider ist das Haus am Berg und sehr weit vom Zentrum entfernt. Die Kosten für Taxi stehen nicht in der relation zum mal in den Ort kommen.
Viaje en pareja de 17 noches, nov. 27, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
trevligt ställe var dock i behov av renovering. Bra att man kunde variera mellan tre hotell fast det var klart lite mer variation på maten hade inte skadat ex. temakvällar. Bra service i restaurangerna av trevlig personal. servicen var överlag helt ok med dragning uppåt. Fanns en hel del att göra för de som behövde aktiveras. Fanns även en gratisbuss till ett shoppingcenter för den som hade behov av detta. Överlag en trevligt vistelse till ett humant pris
Lennart, Viaje de 21 noches, nov. 24, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com