Funcionários (havia exceções) mal educados, brigavam entre si, pouca empatia com os hospedes.
Toalhas em falta e quando cedidas, toas encardidas, mal cheirosas, higiene, principalmente das áreas externas muito ruins.
O espaço físico e localização geográfica são bons, porém falta investimento na capacitação de pessoas, humanização e investimento na adequação de mobiliários (camas ruins, tvs estragadas, elevador que não funciona, acessibilidade). Enfim, teria tudo para atender melhor e com o mesmo valor, se houvesse interesse do (s) proprietário (s).