Ver todas las propiedades

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con campo de golf, cerca de Club de golf Moon Palace

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Moon Palace Cancun - All Inclusive

Vista aérea
Vista desde la habitación
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria
Terraza
11 bares, 9 bares en la piscina
VIP Access

Opiniones

8,2 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Marina/club náutico
  • Campo de golf
  • En la playa
  • 16 restaurantes y 11 bares
  • 9 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 7 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Camas plegables/adicionales con cargo
El precio es de COP 2.247.144
COP 2.739.029 en total
impuestos y cargos incluidos
8 ene. - 9 de enero de 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Ver todas las fotos de Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
  • 90 m²
  • Vista al campo de golf
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
  • 90 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 38 m²
  • Vista al campo de golf
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 90 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Mesa de comedor
  • 90 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Propiedades similares

9 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Piscina
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Estacionamiento gratis
8.4 de 10, Muy bueno, (1345)
El precio actual es de COP 3.092.795
COP 3.762.267 en total
impuestos y cargos incluidos
7 ene. - 8 de enero de 2025
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Xoximilco - 9 min a pie
  • Campo de golf El Tinto - 2 min en auto
  • Club de golf Moon Palace - 4 min en auto
  • Riviera Cancun Golf Resort - 14 min en auto
  • Playa Delfines - 15 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 8 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬8 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min en auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬8 min en auto
  • ‪The Grill - ‬9 min en auto

Acerca de esta propiedad

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Si te hospedas en Moon Palace Cancun - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Club de golf Moon Palace. Los huéspedes podrán divertirse en 7 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Momo Teppanyaki, uno de los 16 restaurantes, ofrece cocina asiática y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 9 bares en la piscina, un campo de golf y una marina/club náutico. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, alemán, portugués, ruso y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 2036 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Hora de inicio del check-in: 15:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
    • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.
    • Esta propiedad consta de dos secciones: Moon Palace Nizuc y Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del check-in, y se notificará a los huéspedes la ubicación de su habitación al llegar al resort. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del resort.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 3 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 50 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 16 restaurantes
  • 11 bares
  • 9 bares en la piscina
  • 2 cafeterías
  • Café y té en las áreas comunes
  • Picnics privados
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Juegos para niños
  • Juguetes
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Clases de golf
  • Golf
  • Minigolf
  • Kayak
  • Windsurf
  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Karaoke
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Futbolito
  • Mesa de ping pong
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 16 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Campo de golf en la propiedad
  • Campo de práctica en la propiedad
  • 7 piscinas al aire libre
  • Tiendas de marca en la propiedad
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Club de golf en la propiedad
  • Pro shop de golf en la propiedad
  • Marina/club náutico
  • Discoteca
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Compensaciones anuales adquiridas por al menos un 10% de la huella de carbono
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Lockers
  • Salón de eventos
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Escaleras con barandas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Piso liso en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con efecto memoria
  • Camas plegables gratuitas
  • Cuna de viaje

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Balcón

Higiene

  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más
  • Llamadas de larga distancia y locales gratuitas
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Servicio de entrega de comidas
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 36 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Momo Teppanyaki: restaurante temático que ofrece cocina asiática y sirve cenas. Se debe reservar.
Agra: restaurante temático que ofrece cocina india y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Trattoria: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Los Caporales: restaurante temático que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.
Riviera Maya: restaurante temático que ofrece cocina mexicana. Se debe reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 26 por persona (ida y vuelta).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 17 años cuesta USD 26, ida y vuelta.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad y rejas en ventanas.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Moon Palace Cancun - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Moon Palace Cancun - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Sí, hay 7 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Moon Palace Cancun - All Inclusive?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Moon Palace Cancun - All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (16 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (17 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Moon Palace Cancun - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como paseos en kayak, windsurf y vóleibol. También puedes practicar tu swing en el campo de golf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 7 piscinas al aire libre. Moon Palace Cancun - All Inclusive también cuenta con 9 bares en la piscina, una discoteca y un tobogán acuático, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Moon Palace Cancun - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 16 restaurantes, que ofrecen cocina asiática.
¿Moon Palace Cancun - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada interior.
¿Moon Palace Cancun - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Moon Palace Cancun - All Inclusive?
Moon Palace Cancun - All Inclusive se encuentra a tan solo 8 minutos en auto de Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) y a 9 minutos a pie de Xoximilco.

Opiniones de Moon Palace Cancun - All Inclusive

Opiniones

8,2

Muy bueno

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Jesus Eduardo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Cumplio mis expectativas
Excelente estancia, todo de maravilla, la comida deliciosa, 100% recomendable
Christian Viridiana, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy agradable el hotel, la hospitalidad y todo muy recomendado.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lobby
Excelente servicio por parte del personal de meseros, en especial el Sr Gregorio. Muy amable. El servicio. De transporte de lobby al cuarto no lo hacen, te mandan caminando, que porque gerencia no lo tiene permitido. Solo si pasa alguno de cuarto a lobby te dejan antes de lobby. El punto es si tienes que caminar bastante. Obvio depende de donde está tu habitación.
Rocio, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

No respetaron reservación tipo de habitación.
En general bien, solo que no respetaron mi reservación, solicitan habitación con cama King y me dieron con dos camas. No me ofrecieron up grade, es un hotel muy grande con mucha saturación cuando tienen eventos.
Alfonso nemesio, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Un Hotel Hermoso
Oswaldo, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Cintia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me encantó todo del hotel..!
Tatiana, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El Servicio bastante malo, no sé si fue porque se saturó demasiado en el puente, pésima comunicación interna, unos te dicen una cosa, otros otra cosa y pues lo que te dijeron resulta que no es.
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente experiencia, buen servicio y atencion.
abril c, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Discriminación para quienes no son socios propios del hotel, marcan con pulsera Expedia pero eso ayuda a no tener “X” beneficios de las instalaciones, no volvería
Catalina, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Su variedad de restaurantes y bares. No me gustó que su mar no está muy bonito pero tiene muchas albercas y la playa está muy limpia
Paulina, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
carlos, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Fue una estancia increíble
Miriam, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Estefany, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

jose a perez, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gran hotel pero el servicio de front desk deja mucho que desear
Nayeli, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Las instalaciones , servicio del personal y alimentos excelente
Tania, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Karla, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Un lugar maravilloso y de gran calidad y servicio
Hector, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Rafael, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hotel tranquilo y familiar con muchas actividades como alberca con juegos para niños, ludoteca, antro, show diario y me tocó que nos atendiera un concierge personal Oscar Carrillo, que desde el check in nos ayudó con bebidas y con las reservaciones de los restaurantes para ir a cenar, muy atento y dispuesto para ayudarnos en todo. La atención es muy buena. Un día para el desayuno nos tocó mucha fila y tuvimos que esperar como 45min aunque solo fue ese día y en todo lo demás súper bien
Berta, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La gastronomía excelente. Lo que no me gustó. Los pasillos súper sucios.
Milton, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Chelita, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El Hotel es un complejo enorme y hermoso que ofrece tantas opciones de restaurantes y actividades que no necesitas salir para nada, nos quedamos 1 semana y hubo lugares que no alcanzamos a visitar. El trato del personal es inmejorable, la comida es variada y muy buena. La atención por parte de expedía es excelente, nos atendió el concierge Oscar Silva, es muy amable y siempre estuvo pendiente de nosotros. Regresaremos el siguiente año
Laura, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia