Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort con piscina al aire libre, cerca de Casino de Harrah's Lake Tahoe

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Galería de fotos de Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South

Una piscina techada, una piscina al aire libre
Exterior
Refrigerador, microondas, cafetera/tetera, tostadora
Exterior
Terraza o patio
Si te hospedas en Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Casino de Harrah's Lake Tahoe y Heavenly Ski Resort. Los huéspedes pueden pasar el día en la piscina al aire libre o la piscina techada. Además, les recomendamos ir a comer a The Bear Moon Bar & Grill, que ofrece el almuerzo y la cena. Este lugar cuenta con un bar, una sala de fitness y detalles en las habitaciones, como refrigeradores y microondas. Los huéspedes destacan la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Recepción 24h
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza semanal
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y bar
  • Piscina techada y piscina al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Valet parking
  • Centro de negocios
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Lobby con chimenea
  • Caja de seguridad en la recepción

Siéntete como en casa (6)

  • Kitchenette
  • Área de comedor independiente
  • Canales de televisión premium
  • Lavandería
  • Cafetera/tetera
  • Ascensor
El precio actual es de COP 635.176
COP 867.897 en total
impuestos y cargos incluidos
25 feb. - 26 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 26 de 26 habitaciones

Habitación, 1 habitación, bañera

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite Deluxe, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 85 m²
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Habitación, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 85 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 1 cama Queen size

Habitación, 1 habitación (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Estudio, 2 camas Queen size, bañera (Hearing)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas Queen size

Habitación, 1 habitación (Hearing)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Estudio, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Estudio, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

STUDIO QUEEN ACCESSIBLE BATHTUB

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

STUDIO QUEEN ACCESSIBLE ROLL IN SHOWER

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Estudio, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Habitación, 1 habitación (Hearing)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Estudio, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
  • 56 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Estudio, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Estudio, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Estudio, 1 cama Queen size (Hearing)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Estudio, 2 camas Queen size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Estudio, 2 camas Queen size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Estudio, 2 camas Queen size (Hearing)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Kitchenette
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
  • 27 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
901 Ski Run Blvd, South Lake Tahoe, CA, 96150

Puntos de interés

  • Ski Run Marina (puerto deportivo y recreativo) - 3 min a pie
  • Góndola Heavenly - 2 min en auto
  • Casino de Harrah's Lake Tahoe - 3 min en auto
  • Centro comercial The Shops at Heavenly Village - 3 min en auto
  • Playa Lakeside - 3 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Lake Tahoe (TVL) a 10 minutos en auto
  • Aeropuerto de Truckee Tahoe (TKF) a 64 minutos en auto
  • A. Internacional de Reno-Tahoe (RNO) a 70 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬6 min a pie
  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬5 min a pie
  • ‪Drink Coffee Do Stuff - ‬2 min en auto
  • ‪Applebee's Grill + Bar - ‬17 min a pie
  • ‪Riva Grill - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South

Si te hospedas en Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Casino de Harrah's Lake Tahoe y Heavenly Ski Resort. Los huéspedes pueden pasar el día en la piscina al aire libre o la piscina techada. Además, les recomendamos ir a comer a The Bear Moon Bar & Grill, que ofrece el almuerzo y la cena. Este lugar cuenta con un bar, una sala de fitness y detalles en las habitaciones, como refrigeradores y microondas. Los huéspedes destacan la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 364 unidades
    • Cuenta con 6 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-out exprés
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 10:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Esta propiedad no permite el estacionamiento de los siguientes tipos de vehículos: barcos, casas rodantes ni remolques.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 27.00 por noche)
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Restaurante
  • Bar
  • Parrillas

Actividades

  • Mesa de billar o pool
  • Cerca de la playa
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Ski alpino en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores
  • Snowboard en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Área de picnic
  • Chimenea en el lobby
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre
  • Piscina techada
  • Sauna

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Grúa para piscina en la propiedad

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Área de comedor independiente

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Microondas
  • Kitchenette
  • Tostadora
  • Mesa de comedor
  • Servilletas de papel

Más

  • Servicio de limpieza semanal
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Restaurante

The Bear Moon Bar & Grill: restaurante que sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: USD 200 por hospedaje, por estadía.

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del resort: USD 29.64 por hospedaje, por noche.
  • El cargo del resort incluye lo siguiente:
    • Otros servicios incluidos
    • Uso de las instalaciones o equipos deportivos

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 7 de febrero de 2025 al 28 de febrero de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Sauna

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta USD 27.00 por noche.

Política

Se aceptan alquileres a largo plazo.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Hilton Vacation Tahoe Tahoe
Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort
Lake Tahoe Vacation Resort by Diamond Resorts
Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South+++
Hilton Grand Vacations Lake Tahoe Vacation Resort
Hilton Grand Vacations DRI Lake Tahoe Vacation Resort
Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South Lago Tahoe sur
Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South?

Sí, hay una piscina techada y una piscina al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South?

Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 10:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South?

No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Casino de Harrah's Lake Tahoe (3 minutos en auto) y Casino de Harveys Lake Tahoe (3 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South y sus alrededores?

Diviértete con las actividades invernales en los alrededores, como ski cross-country, snowboard y paseos en moto de nieve. En los meses más cálidos, disfruta jugando al golf en el campo de golf del propio hospedaje. Disfruta de un chapuzón en las piscinas cubiertas y al aire libre tras un día de mucha actividad. Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South también cuenta con un sauna, una sala de fitness y un área de picnic.

¿Hay restaurantes en Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, The Bear Moon Bar & Grill.

¿Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South tiene habitaciones con cocina o kitchenette propia?

Sí, todas las habitaciones tienen una kitchenette, que también incluye un refrigerador, un microondas y una cafetera.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South?

Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South está a tan solo 1 minutos a pie de Heavenly Valley y a 3 minutos a pie de Ski Run Marina (puerto deportivo y recreativo). A los turistas les encanta esta zona porque es perfecta para recorrer a pie e ideal para practicar ski.

Opiniones de Hilton Vacation Club Lake Tahoe Resort South

Opiniones

8,0

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

Super
Estuvimos 5 integrantes de mi familia muy cómoda la habitacion con 2 recámaras cocina para preparar refrigerador horno Solo que no limpian tu habitación si no vas a recepción y les pides que te hagan limpieza
Alejandro, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

ANDRES CHAVEZ, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We needs more clean rooms.
Enriqueta, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Julio cesar, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Angela, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Angela, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Good
Lazaro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alexandra, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

me gusto la ubicacion no me gusto que ningun dia hicieron la limpieza del cuarto a pesar que les dijimos varias veces, y lo reportamos
ignacio, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo muy bonito
Janeth, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Estela, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente ubicación, muy buen servicio, todo el personal con el que tuve contacto súper amable!!!
LUIS, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alfonso Solorio, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

William, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Nada
Carlos, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great experience.
Great experience and great employees service.
Eliezer, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Volveria sin dudar!!! Hotel super bien ubicado, su personal muy amable, me encanto la habitación con sala, comedor, cocina, realmente muy amplia y vale mucho la pena. La cama super comoda, baño super amplio y el balcón con vistas a las montañas. Lo malo: No hay estacionamiento en el hotel, ya que el del hotel solo es para socios y los demas clientes tenemos que ir a un estacionamiento que esta a un poco mas de una cuadra del hotel.
ROBERTO, viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

MIGUEL ANGEL, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Hotel muy agradable
Muy agradable el hotel, bonito y cómodo, la alberca estaba fenomenal y el area del bar muy acogedora y con juegos, el hotel está muy bonito y nevado se veía genial
Sol Maria, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Douglas, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Pablo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Me pareció pésimo porque hay incendios en Nevada y el ambiente el Lake Tahoe es peligroso y ellos lo saben y todos los vuelos están cancelados y ellos no quieren reembolsar el dinero es un robo. Ellos saben que esta peligroso y no llegan vuelos. Y también me mandaron correo que hay ruido de construcción pero me lo dijeron después de pagar la reserva y luego dijeron que no hacen reembolso. Son unos ladrones y no son sinceros no dicen que hay reconstrucción de 8am a 6pm sino hasta que uno ha pagado todo el dinero y luego lo quieren devolver el dinero. Vean las noticias hay incendios en Nevada y la situación en Lake Tahoe es peligrosa. Devuelvan el dinero por favor!!!
Rossy, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gracias por hacerme sentir que estaba en casa me encanto!!!
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Jose, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Terrible service, so disappointed
We’ve stayed at Hilton Vacation Club before and have always loved the spacious rooms and the fun game area for kids. However, this recent stay was a huge disappointment, especially considering the high prices. Service was terrible. I called housekeeping for extra blankets, and after waiting 20 minutes with no response, I had to call again. We also accidentally broke a glass in the room and called housekeeping to clean it up. After another 20-minute wait, I had to call again. When someone finally arrived, they swept up but left glass pieces behind, making me anxious the entire trip that someone would get hurt. To make matters worse, someone from the hotel texted me for feedback. I responded honestly, saying the service was bad and that I wanted to discuss my concerns, but no one ever followed up. This was a frustrating experience, and unfortunately, it has made us reconsider staying here again. Hilton needs to seriously improve its service if they expect guests to return.
Sunny, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com