Importante: Este destino podría tener restricciones de viaje debido al COVID-19, incluidas restricciones de hospedaje específicas. Consulte con las autoridades nacionales, locales y de salud para este destino antes de reservar.

Cerrar
Ir a la página principal.
Todos los establecimientos en Maputo, Mozambique
1 habitación, 2 adultos

Polana Serena Hotel

4,5 estrellas4,5 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Wifi gratuito
  • Ascensor
  • Estacionamiento gratis
Avenida Julius Nyerere 1380, Maputo, 00100, Mozambique

Luxury hotel in Maputo with 3 restaurants and spa
  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
    • Wifi gratuito
    • Ascensor
    • Estacionamiento gratis
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hoteles.com™ Rewards
  • Nice hotel and location. Spacey and comfortable all around.may. 29, 2020
  • The restaurant, the fountains, the amenities. Pleasant and helpful staffmar. 12, 2020

Polana Serena Hotel

desde COP 482.996
  • Habitación estándar
  • Habitación ejecutiva
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size
  • Estudio, 1 cama doble

Atracciones cerca de Polana Serena Hotel

Lugares de interés

  • Museo de Historia Natural: 21 minutos a pie
  • Centro comercial Shopping 24: 24 minutos a pie
  • Universidad Eduardo Mondlane: 33 minutos a pie
  • Catedral de Maputo: 38 minutos a pie
  • Ayuntamiento de Maputo: 39 minutos a pie
  • Jardín Botánico de Maputo: 39 minutos a pie
  • Fortaleza de Maputo: 44 minutos a pie
  • Praça dos Trabalhadores (plaza): 4,3 km

Opciones de transporte

  • Maputo (MPM-A. Internacional de Maputo): 8 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Información clave

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 153 habitaciones
  • Este establecimiento tiene 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de las 14:00 a las 0:00
  • Hora de check-out: 11:00
  • Check-in exprés
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en este establecimiento. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

¿Viajas acompañado?

Niños

  • Cunas no disponibles

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking en el establecimiento gratis

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo

Más información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

Alimentos y bebidas
  • Bar
  • Snack-bar
  • Servicio a la habitación las 24 horas
Actividades
  • Piscina cubierta
  • Piscina al aire libre
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Sillones reclinables de piscina
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 2
  • Año de construcción: 1922
  • Ascensor
  • Jardín
  • Terraza
Facilidades de acceso
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
Idiomas hablados
  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar
Para que duermas bien
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
Servicios disponibles
  • Área de descanso separada
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión LCD
  • Canales de televisión Premium
Mantente conectado
  • Escritorio
  • Periódico gratuito
  • Wifi gratuito
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Serena Maisha has 5 treatment rooms. Services include facials and body treatments. A variety of treatment therapies are provided, including aromatherapy and Ayurvedic.

Guests under 18 years old are not allowed in the spa.

Para comer

Varanda All Day Dining - This restaurant serves breakfast, lunch, and dinner.

Delagoa Fine Dining - This restaurant serves lunch and dinner.

Aquarius - This restaurant specializes in sushi and serves breakfast, lunch, dinner, and light fare.

Más información sobre Polana Serena Hotel

También se le conoce como:

  • Polana Serena Hotel Hotel
  • Polana Serena Hotel Maputo
  • Polana Serena Hotel Hotel Maputo
  • Polana Serena Maputo
  • Polana Serena Hotel Hotel
  • Polana Serena Hotel Maputo
  • Polana Serena Hotel Hotel Maputo

Política

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Extras opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Airport shuttle service is offered for an extra charge of MZN 200 per person (one way)

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Polana Serena Hotel

  • ¿Ofrece Polana Serena Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Polana Serena Hotel ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Polana Serena Hotel?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Polana Serena Hotel cuenta con estacionamiento?
    Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.
  • ¿Hay una piscina en Polana Serena Hotel?
    Sí, hay una piscina cubierta y una piscina al aire libre.
  • ¿Se aceptan mascotas en Polana Serena Hotel?
    No se permiten mascotas.
  • What are the check-in and check-out times at Polana Serena Hotel?
    You can check in from 2:00 PM - midnight. Check-out time is 11 AM. Express check-in is available.
  • Are there restaurants at or near Polana Serena Hotel?
    Yes, there are 3 onsite restaurants, featuring sushi. Nearby restaurants include Moksha (5-min walk), La Dolce Vita (6-min walk), and Mundo's (8-min walk).

Comentarios recientes

Genial 8,6 De 65 comentarios

Muy bueno 8,0
Just wish they had a map showing facilities. I couldn't find the fitness club or restaurants. Walked around the grounds for a long time, getting lost (but it was a wonderful walk; the grounds are lovely). I finally asked, but it would be nice if their room services book had a map.
Margo, usViaje de negocios de 2 noches
Excepcional 10,0
Excellent hotel
My favorite hotel! Love everything about it.
Inga, usViaje de negocios de 1 noche
Excepcional 10,0
Stay at Polana Serena Maputo
Gracious, luxurious old style hotel - outstanding service
Rick, zaViaje en pareja de 1 noche
Excepcional 10,0
Polana always great!
The Polana is a beautiful colonial-era hotel. Staff are super friendly and breakfast is amazing. The renovated wing is very nice with all modern amenities but I think loses some of its historic charm, but just depends what you’re looking for!
Anna, usViaje de negocios de 5 noches
Bueno 6,0
Good service
myViaje de negocios de 7 noches
Muy bueno 8,0
Good and nice to stay
myViaje de negocios de 5 noches
Bueno 6,0
Can consider
myViaje de negocios de 1 noche
Bueno 6,0
Bad senior mismanagement of a charming old hotel.
I don’t really know how to rate this place. I stayed there twice in the past two weeks. It’s a beautiful old hotel with lots of charm, good food, friendly staff. But my room never had hot water. I informed the reception who sent someone to “fix” it but nothing changed. No apologies from management, no change of rooms nothing. This week I stayed there again. I wake up yesterday to find the whole main hotel in pitch darkness. Fire doors closed, lifts not working, air con off, room key cards not working, only lighting in passages a few small small tea lights. I nearly walked straight into a glass painting at the end of the passage it was so dark. We sat in that darkness for 10 hours. My phone went dead. My laptop died. Couldn’t do any work at all. Some lame excuse about the backup generator not working. For a 5 star hotel owned by one of the richest men in the world? Really? So - what did Mr Abishek Negi do to compensate us for this? He was around. He did nothing at all. No letter of apology, no offer of refunds, no free meal, not even a spa voucher. Nothing. Maybe he only does that for VIPs. I asked at reception what they were going to do and they just shake their heads. Nope. That’s not how you run a 5 star hotel, anywhere, ever.
Michael, usViaje de negocios de 1 noche
Excepcional 10,0
Location, amenities, breakfast, staff... It's a great hotel and the service is very good too.
Amy, usViaje de negocios de 5 noches
Muy bueno 8,0
Great hotel. The service is well above the rest of the hotels in Maputo and only compare to Souther Sun. The swimming pool needs to clean properly though. It is the best hotel in Mozambique.
usViaje de negocios de 5 noches

Polana Serena Hotel