Destino
Huéspedes
Todos los establecimientos en Hamburgo, Alemania

Sofitel Hamburg Alter Wall

Hotel frente al río con spa, cerca de Miniatur Wunderland

Desde
COP 601.946

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas del establecimiento pueden ser limitadas.

Galería de imágenes

  • Terraza o patio
  • Terraza o patio
  • Piscina
  • Piscina cubierta
  • Terraza o patio
Terraza o patio. Foto 1 de 85.
1 / 85Terraza o patio
8,8.Genial.
  • Hotel estupendo. Desayuno excelente. Personal muy amables. Quizas el hotel es…

    nov. 16, 2018

  • Ubicación inmejorable , a media cuadra del metro y tren al aeropuerto , todo Hamburgo a 5…

    jul. 28, 2018

Ver las 478 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Opciones para compras
Fácil acceso a pie
Caja de seguridad
Tranquila
Conveniente

Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 1 de Diciembre de 2020 al 31 de Agosto de 2021 (fechas sujetas a cambios):
  • Bar
  • Restaurante
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Spa
  • Servicios de spa/belleza
  • Piscina
    • Estacionamiento disponible
    • Piscina
    • Wifi gratis
    • Se aceptan mascotas
    • Gimnasio
    • Para no fumadores

    Aspectos destacados

    Servicios principales

    • 241 habitaciones para no fumadores
    • Servicio de limpieza diario
    • Restaurante y bar
    • Spa de servicio completo
    • Piscina cubierta
    • Desayuno disponible

    Servicios para familias

    • Baño privado
    • Canales de televisión premium
    • Televisión
    • Artículos de tocador gratuitos
    • Terraza
    • Limpieza de habitaciones diaria

    Atracciones cerca del hotel

    • En Altstadt
    • Miniatur Wunderland: 9 minutos a pie
    • Hamburg Dungeon: 9 minutos a pie
    • Reeperbahn: 16 minutos a pie
    • Elbphilharmonie: 18 minutos a pie
    • Lonja del Pescado: 35 minutos a pie

    Reserva este establecimiento y acumula sellos después de tu estadía

    Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*

    Ingresa las fechas para 2 huéspedes

    • Habitación superior, 1 cama King size, con vista (Fleet View)
    • Habitación de lujo, 1 cama King size, vista a la ciudad (Canal or city view)
    • Suite junior, 1 cama King size, vista a la ciudad (Canal or city view)
    • Habitación clásica, 1 cama Queen size
    • Habitación superior, 1 cama King size, vista a la ciudad
    • Suite, 1 cama King size, con vista (Prestige, Fleet or City View)

    Ubicación

    • En Altstadt
    • Miniatur Wunderland: 9 minutos a pie
    • Hamburg Dungeon: 9 minutos a pie

    En los alrededores

    Lugares de interés

    • En Altstadt
    • Miniatur Wunderland: 9 minutos a pie
    • Hamburg Dungeon: 9 minutos a pie
    • Reeperbahn: 16 minutos a pie
    • Elbphilharmonie: 18 minutos a pie
    • Lonja del Pescado: 35 minutos a pie
    • Ayuntamiento de Hamburgo: 5 minutos a pie
    • Moenckebergstrasse (centro comercial): 7 minutos a pie
    • Iglesia de St. Michaelis: 10 minutos a pie
    • Cap San Diego: 16 minutos a pie
    • Muelles de carga de St. Pauli: 18 minutos a pie

    Opciones de transporte

    • Aeropuerto de Hamburgo (HAM): 15 minutos en auto
    • Estación de metro (S-Bahn) de Central: 16 minutos a pie
    • Estación de tren de Hamburgo Dammtor: 17 minutos a pie
    • Hamburgo (ZMB - Estación de tren central de Hamburgo): 18 minutos a pie
    • Estación de metro (U-Bahn) de Rodingsmarkt: 2 minutos a pie
    • Estación de metro Stadthausbrücke S-Bahn: 2 minutos a pie
    • Estación de metro (U-Bahn) de Rathaus: 6 minutos a pie

    Detalles del hotel

    Tamaño del establecimiento

    • Este establecimiento tiene 241 habitaciones
    • Este establecimiento tiene 8 pisos

    Check-in/check-out

    • Check-in: de 15:00 a 23:30
    • Hora de check-out: 12:00
    • Check-in y check-out express

    Restricciones relacionadas con tu viaje

    • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian con rapidez, esto incluye los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.
    • Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas del establecimiento pueden ser limitadas.

    Instrucciones especiales para hacer el check-in

    El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Debido al COVID-19, es posible que los servicios de este establecimiento estén limitados de acuerdo con las normativas locales.
    Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas de este establecimiento pueden estar limitadas de acuerdo con las normativas locales.

    Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

    Niños

    • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles

    Mascotas

    • Se aceptan mascotas*

    Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

    Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking en el establecimiento (EUR 30 por día)
    • Estación de carga para autos eléctricos en el establecimiento

    Más información

    • No se permite fumar en el establecimiento
    * Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

    En el establecimiento

    Alimentos y bebidas

    • Desayuno buffet diario (con cargo)
    • Restaurante
    • Bar
    • Bar junto a la piscina
    • Servicio a la habitación las 24 horas

    Actividades

    • Piscina cubierta
    • Sala de fitness
    • Spa de servicio completo
    • Baño turco
    • Golf en los alrededores
    • Paseos en velero en los alrededores
    • Gimnasio
    • Sauna

    De trabajo

    • Centro de negocios abierto las 24 horas
    • Espacio para conferencias
    • Salas de reuniones
    • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 12917
    • Espacio disponible para conferencias (en metros): 1200
    • Centro de conferencias
    • Sala de computadoras

    Servicios

    • Servicio de recepción las 24 horas
    • Servicios de concierge
    • Asistencia turística y para la compra de entradas
    • Servicio de tintorería/lavandería
    • Lavandería
    • Periódicos gratuitos en el lobby
    • Resguardo de equipaje
    • Personal multilingüe
    • Portero o botones

    Instalaciones

    • Cantidad de edificios o torres: 1
    • Año de construcción: 2000
    • Ascensor
    • Caja de seguridad en la recepción
    • Terraza
    • Biblioteca

    Facilidades de acceso

    • Baño adaptado para discapacitados
    • Habitaciones para personas con discapacidad
    • Ducha adaptada para discapacitados
    • Baño público con acceso para silla de ruedas
    • Recepción con acceso para silla de ruedas
    • Piscina con acceso para silla de ruedas
    • Centro de negocios/salas de reuniones con acceso para silla de ruedas
    • Salón lounge con acceso para silla de ruedas

    Idiomas hablados

    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Inglés
    • Italiano

    En la habitación

    Para tu comodidad

    • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
    • Minibar
    • Batas
    • Pantuflas
    • Plancha y tabla de planchar (previa solicitud)

    Para que duermas bien

    • Ropa de cama hipoalergénica disponible
    • Cortinas blackout
    • Habitaciones insonorizadas

    Para que te refresques

    • Baño privado
    • Artículos de tocador de diseñador
    • Secador de pelo

    Para que te diviertas

    • Televisión LCD de 49 pulgadas
    • Canales de televisión Premium
    • Estación para iPod

    Mantente conectado

    • Escritorio
    • Periódico gratuito
    • wifi gratis
    • Teléfono

    Alimentos y bebidas

    • Agua embotellada gratuita

    Más

    • Limpieza de habitaciones diaria
    • Caja de seguridad en la habitación

    Características especiales

    Spa

    Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Seagull Spa. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco.

    El spa abre solo algunos días.

    Para comer

    Ticino: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y cenas.

    Seven Heads: bar de cocktails en el establecimiento. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

    Premios y afiliaciones

    Este establecimiento firmó el Compromiso de turismo sustentable de la Unesco.

    Condiciones

    También se le conoce como:

    • Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel
    • Wall Hamburg
    • Accor Hamburg Alter Wall
    • Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel Hamburg
    • Sofitel Alter Wall
    • Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel
    • Sofitel Hamburg Alter Wall Hamburg
    • Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel Hamburg
    • Sofitel Hamburg Alter Wall Hamburgo
    • Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel Hamburgo
    • Hamburg Wall
    • Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel
    • Sofitel Alter Wall Hamburg
    • Sofitel Alter Wall Hotel
    • Sofitel Alter Wall Hotel Hamburg
    • Sofitel Hamburg Alter Wall

    Extras opcionales

    El estacionamiento cuesta EUR 30 por día

    El desayuno buffet tiene un cargo extra de EUR 32 por persona (aproximadamente).

    Se aceptan mascotas con un costo adicional de EUR 25 por mascota, por noche

    El acceso a internet (por cable) en las habitaciones cuesta EUR 6 por día (el precio puede variar)

    Política

    Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

    Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

    Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

    Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

    Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

    Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

    El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

    Este establecimiento ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).

    Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

    Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

    Cargos obligatorios

    Tendrás que pagar los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:
    • La ciudad de Hamburgo aplica un impuesto municipal. Aquellos que viajen por negocios y tengan una constancia de su viaje de negocios están exentos de este impuesto. Para obtener más información, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
    • Impuesto municipal: EUR 4.00 por persona y por noche.

    Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

    Preguntas frecuentes

    • Sí, Sofitel Hamburg Alter Wall ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
    • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
    • Sí, hay una piscina cubierta. La piscina permanecerá sin abrir del 1 de Diciembre de 2020 al 31 de Agosto de 2021 (fechas sujetas a cambios).
    • Sí, se aceptan mascotas. Hay un cargo de EUR 25 por mascota, por noche.
    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. El horario de check-out es a las 12:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
    • Sí, Ticino, que ofrece mesas al aire libre y cocina internacional. El restaurante permanecerá sin abrir del 1 de Diciembre de 2020 al 31 de Agosto de 2021 (fechas sujetas a cambios). Los restaurantes cercanos incluyen Erste Liebe Bar (3 minutos a pie), Dolce Vino (4 minutos a pie) y Irish Pub in the Fleetenkieker (5 minutos a pie).
    • No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino Esplanade (14 minutos a pie) está cerca.
    • Disfruta de actividades divertidas en los alrededores, como paseos en velero y partica tu swing en un campo de golf más cercano. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. Sofitel Hamburg Alter Wall también cuenta con un sauna y una sala de vapor.
    8,8.Genial.
    • 8,0.Muy bueno

      Bonito hotel y personal muy amable

      Desde que llegamos la atención fue muy amable y eso que era un 31 de diciembre. Tenían todo listo a mi llegada incluyendo la cuna de mi bebé y en ella había un regalito y cositas de baño especial para ella. Servicio al cuarto rápido. Muy bonito hotel y bien ubicado.

      Breni, Viaje de 3 noches, dic. 30, 2017

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 6,0.Bueno

      Not a bad location. Close to a lot of things for inner city. Was disappointed that the pool and spa were not stated closed on the website. Still waiting to see if I was charged for upgrades that seems to not go with anything that we recieved. Maybe just a misunderstanding when we checked in. The breakfast served was great. Room service menu was slacking though. All and all a good stay.

      CHASE, Viaje de 2 noches, jun. 30, 2020

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Super location and excellent service

      Excellent stay, super location and nice facilities. Breakfirst buffet is really good.

      Keld, Viaje de 1 noche, mar. 5, 2020

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Great hotel

      Very nice hotel, enjoyable stay

      Viaje de negocios de 2 noches, ene. 28, 2020

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Very good location near Neuer Wall. Great amenities (must use spa (sauna, pool and gym). The room is small but lovely.

      Deborah L, Viaje de 2 noches, dic. 28, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      This was a business trip, so I can't speak to the hotel's location for sightseeing, but I was very happy with all the services, the size of the room, the quality of the room service meal, etc.

      Audrey, Viaje de negocios de 1 noche, dic. 11, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 10,0.Excepcional

      Comfortable bed and great staff. Amazing location. Would stay again and again

      Ashley, Viaje de amigos de 1 noche, dic. 6, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 2,0.Malo

      Rooms don't live up to the rest of the hotel.

      The hotel itself was very sleek and modern; the lobby especially had a great ambience. The concierge staff was also extremely helpful and well-informed about the region. Breakfast was good quality, but could have had more variety for the amount charged per person. The spa also had a lovely mood, and the steam room and sauna were very relaxing; the only thing missing was a hot tub as the pool was only somewhat warm. However, the rooms themselves were less than impressive. The rooms have absolutely zero personality (not even a single photograph or painting on the wall). We immediately noticed that the room we were given reeked of smoke, so much so that breathing felt a bit stifling. After mentioning it to the front desk, we were given a different room, which was unfortunately a downgrade from the original room. The right bedside table was broken, dangerously tilted and barely hanging onto the wall. The mattress topper on the bed was unbelievably lumpy, especially on the top, where it poofed up directly (and uncomfortably) underneath the pillows. To make matters worse, the bedsheets had multiple stains and should never have passed housekeeping inspection. At that point, it was late, and we were too tired to switch rooms yet again. Overall, the hotel's outside look and feel doesn't match its room, which were underwhelming and disappointing.

      Susanne, Viaje familiar de 1 noche, nov. 16, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 6,0.Bueno

      Check in needs improvement. Good location & clean.

      The check in was awful as they kept us waiting for room whilst others arriving after us were given rooms. They were busy and could not cope. Had to wait 20 mins at breakfast for a table. The hotel rooms are small but clean and good condition. Location is convenient and quiet.

      Viaje de 1 noche, oct. 30, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      Great rooms and location let down by hotel bar

      Lovely canal view, great room and comfy bed. Bar area horrible and uncomfortableHelpful concierge

      Viaje de 2 noches, oct. 25, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    Ver las 478 reseñas