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Hotel Troya

Resort de 4 estrellas en la playa con spa, cerca de Playa de Troya

Restricciones relacionadas con tu viaje

Este destino podría tener restricciones de viaje debido al COVID-19, incluidas restricciones de hospedaje específicas. Consulta con las autoridades nacionales, locales y de salud para este destino antes de reservar.

Renovaciones y cierres del establecimiento

  • Este establecimiento permanecerá cerrado desde el 1 de febrero de 2021 hasta el 10 de junio de 2021 (fechas sujetas a cambios).

Galería de imágenes

  • Terraza
  • Terraza
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Terraza
Terraza. Foto 1 de 71.
1 / 71Terraza
7,4.Bueno.
  • Casi excelente en cuanto a localizacion con respecto a centros próximos y sobre todo a la…

    dic. 30, 2018

  • I stayed for a week in the Troya in January, the weather was hot enough to take advantage…

    ene. 2, 2020

Ver las 27 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Certificado de turismo seguro (España).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 24 horas Tiempo que deja pasar el establecimiento entre cada nueva estadía:
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes
  • Estacionamiento disponible
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 354 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • 2 restaurantes y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas al aire libre

Siéntete como en casa

  • Piscina infantil
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)
  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos

Atracciones cerca del hotel

  • Parque Siam: 17 minutos a pie
  • Aqualand Costa Adeje: 22 minutos a pie
  • Playa de Las Vistas: 26 minutos a pie
  • Playa de Fañabé: 31 minutos a pie
  • Playa Los Cristianos: 35 minutos a pie
  • Playa El Duque: 44 minutos a pie
Este establecimiento permanecerá cerrado desde el 1 de febrero de 2021 hasta el 10 de junio de 2021 (fechas sujetas a cambio).

Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales
  • Habitación estándar (single use)
  • Habitación Club (Alexandre)
  • Habitación junior
  • Habitación familiar
  • Habitación panorámica, bañera de hidromasaje, vista a la playa (Alexandre)

Ubicación

  • Parque Siam: 17 minutos a pie
  • Aqualand Costa Adeje: 22 minutos a pie
  • Playa de Las Vistas: 26 minutos a pie

En los alrededores

Lugares de interés

  • Parque Siam: 17 minutos a pie
  • Aqualand Costa Adeje: 22 minutos a pie
  • Playa de Las Vistas: 26 minutos a pie
  • Playa de Fañabé: 31 minutos a pie
  • Playa Los Cristianos: 35 minutos a pie
  • Playa El Duque: 44 minutos a pie
  • Playa de Troya: 1 minutos a pie
  • Las Verónicas: 3 minutos a pie
  • Playa Torviscas: 6 minutos a pie
  • Playa de las Américas: 6 minutos a pie
  • Centro Magma Arte y Congresos: 0,9 km

Opciones de transporte

  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur): 21 minutos en auto
  • La Gomera (GMZ): 119 minutos en auto

Detalles del hotel

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 354 habitaciones
  • Este establecimiento tiene 8 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a 12:00
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Este destino podría tener restricciones de viaje debido al COVID-19, incluidas restricciones de hospedaje específicas. Consulta con las autoridades nacionales, locales y de salud para este destino antes de reservar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Niños

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking en el establecimiento (EUR 6 por día)
  • Estacionamiento en el establecimiento con espacios limitados

Más información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)

Alimentos y bebidas

  • 2 restaurantes
  • 2 bares
  • Snack-bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Actividades

  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Surf y bodyboard en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 1119
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 104
  • Una sala de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 1
  • Año de construcción: 1973
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en las áreas comunes

Facilidades de acceso

  • Habitaciones para personas con discapacidad

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Plancha y tabla de planchar (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Habitaciones insonorizadas

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Smart TV de 32 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria

Características especiales

Todo incluido

Hotel Troya tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas que se consumen en el establecimiento están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Spa

Natural Spa dispone de 3 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Para comer

Restaurant La Palapa: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve solo almuerzos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Restaurant Arena: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Bar Salón: piano bar en el establecimiento. Abre solo algunos días.

Bar La Palapa: bar en la azotea en el establecimiento. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento

En los alrededores

  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Surf y bodyboard en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

Condiciones

También se le conoce como:

  • Hotel Troya Adeje
  • Hotel Troya Complejo turístico
  • Hotel Troya Adeje
  • Hotel Troya Resort
  • Hotel Troya Resort Adeje
  • Hotel Troya Complejo turístico Adeje

Extras opcionales

El estacionamiento cuesta EUR 6 por día

El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta EUR 2.50 por día

Política

Hay salas de conferencias (con cargo) disponibles previa solicitud; es necesario reservar con anticipación.

  • De acuerdo con la normativa nacional, este establecimiento no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 2500. Para obtener más información, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • No se permite la entrada a la sala de fitness y la bañera de hidromasaje a huéspedes menores de 16 años.

    No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

    Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

    Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

    Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

    Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

    Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

    El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Certificado de turismo seguro (España).

    Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

    Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

    Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

    Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

    Preguntas frecuentes

    • Sí, Hotel Troya ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
    • Este establecimiento permanecerá cerrado desde el 1 de febrero de 2021 hasta el 10 de junio de 2021 (fechas sujetas a cambio).
    • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
    • Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
    • No se permiten mascotas.
    • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 12:00. El horario de check-out es a las 12:00.
    • Sí, hay 2 restaurantes, que ofrecen cocina internacional, vista a la piscina y mesas junto a la piscina. Los restaurantes cercanos incluyen Monkey Beach Club (4 minutos a pie), La Karina (5 minutos a pie) y La Terrazza Del Mar (6 minutos a pie).
    • Disfruta de actividades divertidas, como ciclismo, tours en bote y caminatas. También puedes practicar tu swing en el campo de golf cercano al establecimiento. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 2 piscinas al aire libre. Hotel Troya también cuenta con 2 bares, un baño turco/hammam y un jardín.
    7,4.Bueno.
    • 6,0.Bueno

      Okayish

      Stayed in the Alexander club room in Troya. Basic facilities however, needed to pay to use the Safe and the fridge, no iron available either. They don’t have have 24/7 room service either, I needed a blanket around 11pm only to be told by reception no one is available to provide this. Also needed some clothes ironing however, the maid was only available between certain times. Room was clean, basic decor, we had the sea view which was really nice however, the balcony needed cleaning and their were cigarette buds in the plant pots, which ruined the experience a little. They also had maintenance and scaffolding work carried out during the day which meant a lot of building work noise could be heard, which did get annoying. The SPA comes free with the club room, however the SPA is pretty useless. It needs a good clean, the jacuzzi isn’t hot most times it was cold or tepid to say the least, the Roman baths don’t work, Turkish steam room is filthy, the SPA special showers don’t work and need a clean (oxygenate shower, Dutch shower etc). SPA prices are expensive compared to elsewhere on the strip. Breakfast was fantastic, plenty of options, food tasted great. Faster service needed when clearing tables. Other than that really nice. Location is great for clubs on the left and relaxing coastal walk towards the right. However, sometimes you can hear the club music from the hotel, or even music from the neighbouring hotel. This can be annoying at times.

      Viaje de amigos de 5 noches, dic. 22, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 6,0.Bueno

      Location is perfect , close to the beeches and restaurants

      Viaje familiar de 10 noches, dic. 19, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 8,0.Muy bueno

      Very noisy work going on went all inclusive wanted us to pay 15 euros each for indoor swimming pool very slow at pool bar serving can here very noisy disco 6am finish

      Viaje de 7 noches, nov. 8, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Ebookers

    • 2,0.Malo

      I think it’s people who work there make the hotel Wonderful not beds. Because any hotel can buy a wonderful bed and soft pillows but staff who make the hotel wonderful and enjoyable to stay in it. Simple word hi makes you feel that they want you here. Well, in this hotel not a single receptionist looked up and said a word or a tiny smile neither to me or any member of my family. That is sad! We passed the lobby at least 6-8 times a day, not a single nice word or look. Not like I want to disturb them and look at me, but really I didn’t feel they want us there. Where we stayed in other hotel (apartment style) which was much cheaper BUT the receptionists (we met 3 of them while we were there) omg very very nice people! We enjoyed staying there. We felt they like their job and want people to enjoy their stay and come back again! Seriously very disappointed with receptionists at Troya hotel. It’s sad because they are the first people you interact with when you enter. Never going back!!

      Serj, Viaje familiar de 3 noches, jul. 21, 2019

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 10,0.Excepcional

      Basic but clean rooms. Half Board and this is were Hotel Troya excels. Good food consistently and clean facilities.

      Jonathan, Viaje en pareja de 7 noches, nov. 16, 2018

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      Excellent location, lovely staff, very good buffet

      Viaje en pareja de 7 noches, nov. 2, 2018

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      Gott hotel á góðum stað

      Elín, Viaje de 14 noches, feb. 10, 2020

      Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

    • 8,0.Muy bueno

      Hotel direttamente sulla spiaggia e sulla passeggiata del lungomare

      Gibbo72, Viaje en pareja de 14 noches, ene. 25, 2020

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 10,0.Excepcional

      Behindertengerecht, alles gut erklärt, tolles Programm, freundliches Personal, gute Lage

      Mona, Viaje familiar de 8 noches, ene. 17, 2020

      Comentario auténtico de un huésped de Expedia

    • 6,0.Bueno

      Hotelli oli peruskorjattu edellisenä kesänä ja tältä osin siisti, huoneiden siivous oli ala-arvoista. Olimme 9 vrk ja näistä 2 kertaa olimme tyytyväisiä huoneemme siivoukseen, tällöin siivous tapahtui klo 12-13 ja kiitimme itse vielä siivoojaa, mutta muulloin huone siivottiin vasta klo 14-16 ja siivouksen taso oli hirveää. Huoneessa ei selvästikään siivottu lattiaa, valtavat pölypallot oven takana, jaloissa tuntui jatkuvasti roskainen lattia. Pyyhkeitä vaihdettiin liian harvoin. Nuhraantuneissa pyyhkeissä ja lakanoissa oli reikiä, epämielyttävä "vauvan kakan värinen" viltti oli sängyssä ja se oli pakko pitää yöllä päällä koska oli viileää. Päiväpeittoa ei ollut. Kylpyhuoneessa ei ollut paikkaa omalle kosmetiikkapussille ja sen paikka oli siis lattialla. Tavarat jotka olivat lavuaarin reunalla saivat olla paikallaan kun siivooja huuhtaisi altaan, eli lavuaari oli epäsiisti, joten siivosin sen aina itse.. Huoneeseen kuului shampoo ja suihkugeeli, lisää emme saaneet ennen kuin viimeisenä päivänä. Huoneeseen kuului 2 lasia ja 2 kahvikuppia, niitä ei koskaan pesty. Mieheni jäi kerran seuraamaan siivousta. Klo 14.30 tuli siivooja, sängyt pedattiin, moppi liikkui muutaman kerran keskilattialla, parvekkeelle ei tehty mitään, wc:ssä pestiin wc-pönttö ja käsipyyhkeet vaidettiin, suihkumatto tuotiin myöhemmin, roskis tyhjennettiin. Tämä kesti 3 min. Parvekkeen ovessa oli huonot eristeet sillä rantaravintolan hurja meteli kesti jokayö klo 06:een asti. Emme suosittele tätä hotellia.

      Viaje en pareja de 9 noches, ene. 2, 2020

      Comentario auténtico de un huésped de Ebookers

    Ver las 27 reseñas