• El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de GTQ 158 por persona
• El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de GTQ 144 por vehículo, con una capacidad máxima de 3 personas.
• Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.
• Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
• Es posible solicitar el check-in después de hora, de medianoche a 15:00, con un cargo adicional.
• Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

• El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
• Las camas plegables cuestan GTQ 160.0 por noche.
• El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 11 años cuesta GTQ 0.

• El estacionamiento techado cuesta GTQ 24 por noche.
• El estacionamiento tiene un límite de altura.

• No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 10 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
• Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro de la propiedad.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Safe Travels (WTTC, global) y Ecolab (especialista tercero, global).