6/10 Bueno
21 de junio de 2025
El hotel tiene todo para ser una gran opción en Chicago: su ubicación, estado, la piscina y el desayuno incluido (que no todos lo ofrecen). No obstante, la atención de las personas (norteamericanas) de la recepción es realmente hostil y descortés (típico en ese país), y el hotel tiene por política no hacer servicio de aseo al cuarto (es un Airbnb con sello de Hilton, así digan lo contrario). Estuvimos una semana en familia, quedaron de ir al quinto día (teniendo las mismas toallas y sábanas, y con las canecas llenas de basura), y nada, luego, llamamos 4 veces (para confirmar, y reconfirmar el servicio, sin éxito), finalmente, solo después de buscar durante varias oportunidades a su manager, Fabiola, lo hicieron. Solo para que lo tengan en cuenta los futuros huéspedes. Gracias.
Camilo
Camilo, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com