8/10 Muy bueno
27 de abril de 2017
Lo peor de todo la reserva realizada con expedia, primera vez que lo hago y será la ultima, se lo aseguro. Al llegar al hotel nos encontramos con la sorpresa que la reserva estaba mal hecha por parte de expedia, en lugar de 5 noches solo teníamos 4 y en lugar de dos huéspedes la reserva era para uno. Un desastre de gestión de la reserva que supuso retraso en el check-in y una inseguridad e intranquilidad aumentada por la dificultad de explicarme en ingles con la recepcionista. Desde luego no es la mejor forma de comenzar un viaje.
Todo se soluciono gracias a la eficacia y amabilidad de la recepcionista, que en todo momento procuro tranquilizarnos, en cuanto le mostré la confirmación de la reserva que llevaba conmigo.
Por lo tanto primera y última vez que hago una reserva con ustedes, no tengo ganas de volver a pasar un mal rato. Y les pregunto ¿ Como es posible una gestión tan nefasta ?
Cliente verificado
Opinión verificada de un huésped de Expedia
