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Melia Sierra Nevada

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel junto a las pistas de ski con spa, cerca de Plaza de Andalucía

Elige las fechas para ver precios

Melia Sierra Nevada cuenta con acceso directo a las pistas de ski para que tengas más tiempo para esquiar. Además, si te hospedas en este lugar, te encontrarás a tan solo unos pasos de Plaza de Andalucía. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje, aromaterapia o hidroterapia. Además, pueden ir a RESTAURANTE VELETA, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. También hay 2 bares, una piscina techada y un club infantil gratuito. También hay pases de ski, resguardo de equipos de ski, alquiler de equipos de ski y clases de ski disponibles.

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Acceso directo a las pistas de ski
  • 2 restaurantes y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Alquiler de equipos de ski y clases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Pase de ski
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Sauna

Para familias (6)

  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería

Lo mejor de esta propiedad

Trabajar y jugar con estilo
Este hotel ofrece un centro de negocios con salas de reuniones para aumentar la productividad. Después del trabajo, los huéspedes pueden disfrutar de servicios de spa, masajes y relajarse en el bar.
Sabrosas opciones gastronómicas
La cocina internacional te espera en 2 restaurantes con 2 bares para completar la experiencia. El hotel también ofrece un delicioso desayuno buffet.
Rejuvenece en las montañas
Este hotel de montaña ofrece servicios diarios de spa, tratamientos de bienestar en habitaciones para parejas y comodidades relajantes. Te esperan una sauna, una bañera de hidromasaje y una sala de vapor.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Ver todas las fotos de Melia Room (3AD)

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Melia Room (3AD)

  • Vista al jardín
  • 19 m²
  • 3 personas
  • 3 camas individuales o 1 cama Queen size y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Melia Room (2+1)

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Melia Room (2+1)

  • Vista al jardín
  • 19 m²
  • 3 personas
  • 3 camas individuales o 1 cama Queen size y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Premium

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Premium

  • Vista al jardín
  • 19 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Melia Triple Room (3AD)

  • Vista al jardín
  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Melia Communicated Room

  • Vista al jardín
  • 40 m²
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Melia Communicated Room (5AD)

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Melia Communicated Room (5AD)

  • Vista al jardín
  • 40 m²
  • 5 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Melia Communicated Room (4+1)

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Melia Communicated Room (4+1)

  • Vista al jardín
  • 40 m²
  • 5 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación doble de uso individual

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble de uso individual

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales o 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Melia Room

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 19 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Melia Room, Habitación, vista a la montaña

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Melia Room, Habitación, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 21 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level Deluxe Mountain View

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

The Level Deluxe Mountain View

  • Vista a la montaña
  • 19 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level Triple Mountain View (2+1)

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

The Level Triple Mountain View (2+1)

  • Vista a la montaña
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

The Level, Suite Grand

  • Vista a la montaña
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

The Level Junior Suite (2+1)

  • Vista a la montaña
  • 43 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Habitación familiar, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

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Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

The Level Communicated Mountain View

  • Vista a la montaña
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 4 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar, habitaciones conectadas

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Habitación familiar, habitaciones conectadas

  • Vista a la ciudad
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 4 camas individuales, 1 sofá cama individual y 2 literas individuales o 1 cama Queen size, 1 sofá cama individual, 2 camas individuales y 2 literas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar, habitaciones conectadas (4+2)

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Habitación familiar, habitaciones conectadas (4+2)

  • Vista a la ciudad
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 4 camas individuales, 1 sofá cama individual y 2 literas individuales o 1 cama Queen size, 1 sofá cama individual, 2 camas individuales y 2 literas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de The Level Communicated Mountain View (4+1)

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

The Level Communicated Mountain View (4+1)

  • Vista a la montaña
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 4 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Cubrecamas, wifi gratis y ropa de cama

Habitación familiar

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 21 m²
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 2 literas individuales
  • Wifi gratuito

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  • Spa
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
8.2 de 10, Muy bueno, 199 opiniones
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Información de la zona

Mapa
Pradollano S N, Sierra Nevada, Monachil, Granada, 18196

Puntos de interés

  • Estación de ski de Sierra Nevada - 2 min a pie - 0.2 km
  • Plaza de Andalucía - 2 min a pie - 0.2 km
  • Telesquí/aerosilla de Sierra Nevada - 3 min a pie - 0.3 km
  • Alhambra - 45 min en auto - 38.6 km
  • Catedral de Granada - 46 min en auto - 46.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Federico García Lorca (GRX) a 60 minutos en auto
  • Estación de Granada a 36 min en auto
  • Granada (YJG-Estación de tren de Granada) a 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pans & Company - ‬4 min a pie
  • ‪Cafetería Vertical - ‬6 min a pie
  • ‪Cafetería Restaurante Andalusí - ‬3 min a pie
  • ‪La Bodega - ‬2 min a pie
  • ‪Taberna el Cartujano - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Melia Sierra Nevada

Melia Sierra Nevada cuenta con acceso directo a las pistas de ski para que tengas más tiempo para esquiar. Además, si te hospedas en este lugar, te encontrarás a tan solo unos pasos de Plaza de Andalucía. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje, aromaterapia o hidroterapia. Además, pueden ir a RESTAURANTE VELETA, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. También hay 2 bares, una piscina techada y un club infantil gratuito. También hay pases de ski, resguardo de equipos de ski, alquiler de equipos de ski y clases de ski disponibles.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 221 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking y techado, en la propiedad (EUR 26 por noche)
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 08:00 a 10:30
  • 2 restaurantes
  • 2 bares
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Menú para niños

Actividades

  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Mesa de billar o pool
  • Futbolito
  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Paseos en trineo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 5 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Alquiler de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Equipo para deportes de invierno
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Chimenea en el lobby
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de estar compartida
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Piscina techada
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Lockers
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Puertas con manijas

Ski

  • Acceso a las pistas de ski
  • Pases de ski
  • Clases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Alquiler de ski
  • Cerca de telesquís/aerosillas
  • Cerca de pistas de ski
  • Ski alpino en los alrededores
  • Snowboard en los alrededores
  • Paseos en moto de nieve en los alrededores
  • Paseos con raquetas de nieve en los alrededores

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite
  • Servicios de streaming

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Ropa de cama

Higiene

  • 2 baños
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental

Opciones de conexión

  • Wifi gratis

Más

  • Todos los días
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurante

RESTAURANTE VELETA: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, cenas y platillos sencillos. Dispone de menú para niños.
BAR INGLES: bar que sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños. Abre todos los días.
RESTAURANTE LA BODEGUITA: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
LA BODEGUITA: bar de tapas que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de EUR 21.50 para los adultos y de EUR 14 para los niños

Estacionamiento

  • El estacionamiento techado cuesta EUR 26 por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 11:00 a 21:00.
  • No se permite la entrada al spa de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Stay Safe with Meliá (Meliá).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Número de registro de propiedad: H/GR/635

También se le conoce como:

Melia Sierra Nevada Hotel

Melia Sierra Nevada Monachil

Melia Sierra Nevada Hotel Monachil

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Melia Sierra Nevada la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Melia Sierra Nevada tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Melia Sierra Nevada?

Sí, hay una piscina techada y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 11:00 a 21:00.

¿Se aceptan mascotas en Melia Sierra Nevada?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Melia Sierra Nevada?

Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.

¿Qué actividades hay para hacer en Melia Sierra Nevada y sus alrededores?

Disfruta de las actividades invernales en las propias instalaciones, como ski. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. Melia Sierra Nevada también cuenta con 2 bares y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna y una sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes en Melia Sierra Nevada o en los alrededores?

Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre y cocina internacional.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Melia Sierra Nevada?

Melia Sierra Nevada se encuentra en el centro de Monachil, a tan solo 2 minutos a pie de Estación de ski de Sierra Nevada y a 4 minutos a pie de Telesquí/aerosilla de Sierra Nevada.

Opiniones

Opiniones de Melia Sierra Nevada

8,4

Muy bueno

9,0

Limpieza

9,4

Ubicación

8,6

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Buena

Mala asignacion, servicio espantoso, falta de seguimiento, habitaciones pequeñas, etc.
Alvaro, viaje de 4 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Mala relación calidad precio
MARIA INMACULADA, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Reservamos una habitación normal y estaba muy fea, no iba de acuerdo al hotel, la habitación estaba vieja y con poco mantenimiento. Tuvimos que hacer un upgrade a las habitaciones level y esa si estaba bien mantenida y moderna. Considero que es mucho lo que se paga por la habitación normal para el estado en la que estaba. El upgrade fue de 85 euros por noche lo cual se me hizo mucho
ana sofía, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Melia Hotel er fantastisk, alt personale sørger for at man føler sig velkommen og både morgenmad, beliggenhed ifht. skilift er virkelig god. så helt klart 5 stjerner.. Mvh Torben & Mia Danmark
Torben, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Kids club is amazing
Keifer, viaje de 2 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

George at reception and customer relations was amazing and very professional
ROBERT, viaje de 4 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excellent location, very good staff and superb buffet for breakfast and dinner. Three restaurants on site and plenty of restaurants less than a minute walking. Located right on the village, near the lift for the ski slopes. Only drawbacks are that you can’t use a/c and is a little noisy if you open the windows; also small room for the high price paid. High clorine odor in the floor where spa is located. Would stay again.
Ricardo J, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Beautiful and great hotel!
Indra, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

good hotel, nice location
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Great location, ski lockers are big enough for 2 snowboards and skis, breakfast really sets you up for the day on the slopes..
Rachel, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Nice staff clean hotel
omaima, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

This is the most centrally located hotel. Staff was very helpful and the included breakfast was excellent!
Cynthia, viaje de 3 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Noisy retreat in a tourist trap.
Carlos Vicente, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Maravilhoso
Marilene, viaje de 1 noche
Opinión verificada

6/10 Buena

Breakfast buffet was good, evening buffet was mediocre, bar staff were inattentive.
David, viaje de 5 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Localização excelente. Quartos pequenos.

Hotel com uma localização incrível, estacionamento no subsolo, bons restaurantes. O café da manhã era incrível. O quarto, contudo, era muito pequeno para acomodar uma família de 4 pessoas. As fotos representam adequadamente o hotel.
ANDRE, viaje de 2 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Lovely hotel, excellent staff and service. Room too hot but they kindly moved us to another room. Wouldnt put us off going back as the overall experience was excellent.
Dean, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Very nice
John, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Her kommer vi igen og igen

Alt spiller. Fantastisk mogenbuffet. Klasse ala carte Restaurant. Super venlige personale efter spanske forhold. Parkeringkælder er super.
Michael, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Great location and facilities

This hotel is in a great location for skiing. It has great facilities and serves a great breakfast. The only downside was the bedroom was a bit dated, which would have been fine, but the online photos are misleading.
Carl, viaje de 4 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Way worse than expected.

The experience was way below the expectations. For more than 400 euros we expected at least nice views and not a wall right outside the window, mountain decoration and not old furnitures and a relax eviorenment and not something similar to a hotel in Eurodisney with thousands of nosiy kids around the hotel.
Mario, viaje de 1 noche
Opinión verificada

6/10 Buena

Rent och fräscht rum, kändes nyrenoverat. Hela hotellet kändes fräscht men de bör göra något i matsalen på kvällen, alldeles för upplyst så den mysiga kvällskänslan man önskar vid middagen blev istället en skollunchkänsla. i efterhand hade jag inte bokat med kvällsmat utan ätit ute på fler olika restauranger.
Marie, viaje de 4 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Só não dei 5 estrelas por conta da falta de comunicação com o hotel. Tivemos um problema pois a estrada estava fechada devido ao mal tempo. Tentamos subir 3 vezes e continuava fechada. Não consegui contato com o hotel nem por telefone e nem por msg. O hoteis.com conseguiu contato, por a recepção informou que estava tudo normal, mas estava um caos a estrada. Tivemos q retornar para Granada e arcar com mais uma diária. Queríamos ao menos uma posição sobre o que fazer e não tivemos. Chegamos com um dia de atraso e o hotel não falou nada. Tivemos que chegar por um outro caminho por causa da quantidade de neve na estrada. Paramos em um estavionamento publico longe do hotel. Comunicamoos isso na recepção, pois clmo faríamos para carregar as malas na neve e por um longo caminho? A recepcionista simplesmente não nos ajudou e fez uma cara de ok!!! A sorte é q um Sr do hotel viu o nosso desespero e nos ajudou qto a passar pela policia que estava travando a rua devido a neve, e nos orientou a parar no estacionamto do hotel. Achei um absurdo um hotel dessa categoria cobrar 26 euros por dia para estacionar! Absurdo tb cobrar 8 euros por chinelos e touca p o uso da piscina. Absurdo cobrar tb para usar sinuca e jogos. Além disso, quando fiz a reserva comuniquei que estaria comemorando meu aniversário lá e eles nem responderam. Sempre comemoro meu aniversário viajando e todos os hoteis swmpre deixam um “mimo”. Achei uma indelicadeza nem responder… A
Pedro Henrique, viaje de 3 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

La chambre fournie ne correspondait pas aux spécif

La chambre fournie ne correspondait pas aux spécifications mentionnées lors de la réservation, et la photo présentée était trompeuse. Lorsque nous avons signalé ce problème à la réception, ils nous ont conseillé de réserver directement auprès de l’hôtel à l’avenir pour garantir une meilleure chambre. De plus, il y avait un niveau de bruit élevé émanant de la buanderie de l’hôtel. Quant au lit d’appoint destiné à la troisième personne, il s’agissait d’un clic-clac trop petit et inconfortablement disposé.
Souhail, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente servicio y súper desayuno
María Aránzazu, viaje de 6 noches