Si te hospedas en Cleveland Marriott Downtown at Key Tower, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 15 minutos a pie de Huntington Bank Field y de Rock and Roll Hall of Fame. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos ayurvédicos o manicura y pedicura. Además, pueden ir a Greatroom, uno de los 3 restaurantes, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay un bar, un gimnasio y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación. El transporte público se encuentra a unos pasos de la propiedad; la Estación de metro de Tower City-Public Square está a solo 10 minutos a pie.
Opiniones
8,88,8 de 10
Excelente
Servicios principales
Restaurante
Gimnasio
Estacionamiento disponible
Spa
Bar
Habitaciones conectadas disponibles
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza (previa solicitud)
3 restaurantes y bar
Spa de servicio completo
Gimnasio
Valet parking
Estacionamiento
Servicio a la habitación
15 salas de reuniones
Recepción disponible las 24 horas
Jardín
Tienda o supermercado
Snack-bar o delicatessen
Para familias (6)
Los menores se hospedan gratis
Cunas gratuitas
Habitaciones conectadas disponibles
Baño privado
Televisión por cable o vía satélite
Jardín
El precio actual es de COP 734.088
COP 734.088
COP 862.553 en total
impuestos y cargos incluidos
29 mar. - 30 mar.
Opciones de habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones
Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size
Habitación Club, 1 cama King size
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
22 m²
Vista a la ciudad
Capacidad para 2
1 cama King size
Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación (Mobility Accessible, Tub)
Suite, 1 habitación (Mobility Accessible, Tub)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Capacidad para 4
1 cama King size y 1 sofá cama doble
Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación
Suite, 1 habitación
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Menú de almohadas
Sofá cama
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Capacidad para 2
1 cama Queen size y 1 sofá cama doble
Ver todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación
Suite presidencial, 1 habitación
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Capacidad para 3
1 cama King size
Suite estudio Club, 1 habitación
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Capacidad para 4
1 cama doble
Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles (Hearing Accessible)
Habitación, 2 camas dobles (Hearing Accessible)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Capacidad para 4
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, vista al lago
Habitación Club, 1 cama King size, vista al lago
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Vista a la ciudad
Capacidad para 4
1 cama King size
Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación
Suite, 1 habitación
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Sofá cama
Cortinas blackout
Capacidad para 4
1 cama King size y 1 sofá cama doble
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores
Habitación, 1 cama King size, para no fumadores
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Capacidad para 4
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación Club, 2 camas dobles
Habitación Club, 2 camas dobles
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
22 m²
Vista a la ciudad
Capacidad para 4
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, vista al lago, en la esquina
Habitación Club, 1 cama King size, vista al lago, en la esquina
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
22 m²
Vista a la ciudad
Capacidad para 2
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, para no fumadores
Habitación, 2 camas dobles, para no fumadores
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Capacidad para 4
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Tub)
Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Tub)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Capacidad para 4
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Hearing Accessible)
Habitación, 1 cama King size (Hearing Accessible)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Capacidad para 4
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)
Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Capacidad para 4
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, vista al lago (Hearing Accessible)
Habitación Club, 1 cama King size, vista al lago (Hearing Accessible)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Capacidad para 4
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación Club, 2 camas dobles, vista al lago
Habitación Club, 2 camas dobles, vista al lago
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Vista al lago
Capacidad para 4
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, en la esquina
Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, en la esquina
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
22 m²
Vista a la ciudad
Capacidad para 4
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama doble, en la esquina
Habitación Club, 1 cama doble, en la esquina
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Frigobar
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Vista a la ciudad
Capacidad para 3
1 cama doble
Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama doble, en la esquina
Centro de convenciones Huntington Convention Center de Cleveland - 6 min a pie - 0.5 km
Casino JACK Cleveland - 7 min a pie - 0.6 km
Huntington Bank Field - 11 min a pie - 1.0 km
Rock and Roll Hall of Fame - 13 min a pie - 1.2 km
Progressive Field - 15 min a pie - 1.3 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Burke Lakefront (BKL) a 5 minutos en auto
A. Internacional Hopkins (CLE) a 16 minutos en auto
Aeropuerto de Condado de Cuyahoga (CGF) a 20 minutos en auto
Estación de tren de Cleveland a 14 min a pie
Estación de metro de Tower City-Public Square a 10 min a pie
Restaurantes
Jack Cleveland Casino - 6 min a pie
The Arcade - 7 min a pie
Rosie & Rocco's - 6 min a pie
Jake's - 5 min a pie
Chipotle Mexican Grill - 5 min a pie
Acerca de esta propiedad
Cleveland Marriott Downtown at Key Tower
Si te hospedas en Cleveland Marriott Downtown at Key Tower, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 15 minutos a pie de Huntington Bank Field y de Rock and Roll Hall of Fame. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos ayurvédicos o manicura y pedicura. Además, pueden ir a Greatroom, uno de los 3 restaurantes, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay un bar, un gimnasio y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación. El transporte público se encuentra a unos pasos de la propiedad; la Estación de metro de Tower City-Public Square está a solo 10 minutos a pie.
Idiomas
Inglés
Datos generales
Tamaño del hotel
400 habitaciones
Cuenta con 25 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 16:00-00:00
Check-out exprés
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21
Check-out: 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 17 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Mascotas
Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 18 kg cada uno*
Se aceptan animales de servicio
Solo en determinadas habitaciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más*
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking y techado, en la propiedad (USD 25.99 por día)
Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (USD 48.00 por día; con entrada y salida libre)
El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
3 restaurantes
Bar
Servicio a la habitación con horario limitado
Snack bar
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Tienda o supermercado
Actividades
Clases de gimnasia
Alquiler de bicicletas en los alrededores
Golf en los alrededores
Paseos a caballo en los alrededores
Cerca de un centro de ski
Trabajo a distancia
15 salas de reuniones
Espacio para conferencias de 1665 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Paquetes románticos
Instalaciones
1 edificio
Año de construcción: 1991
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Gimnasio
Spa de servicio completo
Salas de tratamiento o masajes
Opciones de comida veganas
Opciones de comida vegetarianas
Ventanas con doble vidrio
Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
Política integral de reciclaje
No hay agitadores de café de plástico
Salón de eventos
Salón de fiestas
Lugar para hacer fogatas
Muebles de exterior
Facilidades de acceso
Letreros en braille
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 91
Rampa de acceso para silla de ruedas
Dispositivos de asistencia auditiva
Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
Rampa para ascensores
Recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 76
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Televisión con subtítulos opcionales
Entrada bien iluminada
Entrada sin escaleras
Grúa de techo
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Canales de televisión por cable o vía satélite
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
Cafetera/tetera
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cunas gratuitas
Higiene
Baño privado
Bañera con ducha
Artículos de tocador de diseñador
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi con cargo con una velocidad de 25 Mbps o más
Teléfono
Silla de escritorio
Alimentos y bebidas
Servicio de entrega de comidas
Frigobar
Agua embotellada gratuita
Más
Servicio de limpieza (previa solicitud)
Caja de seguridad con espacio para laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Bombillas LED
Reciclaje
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Entrada con llave móvil
Guía de restaurantes
Características especiales
Spa
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 5 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, tratamientos ayurvédicos. El spa abre solo algunos días.
Restaurante
Greatroom: restaurante que ofrece cocina americana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Marble Room Sushi: restaurante que ofrece sushi, y sirve brunch y cenas. Abre todos los días.
Il Venetian: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve brunch, almuerzos y cenas. Abre solo algunos días.
Savour Coffee and Creatio: cafetería en la propiedad. Abre solo algunos días.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 14.95 por día.
Niños y camas adicionales
Las camas plegables cuestan USD 30 por día.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 100.00 por mascota, por estadía.
Estacionamiento
El estacionamiento techado cuesta USD 25.99 por día.
El valet parking techado cuesta USD 48.00 por día, con entrada y salida libre.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y UnionPay
También se le conoce como:
Cleveland Marriott Downtown at Key Center
Cleveland Marriott Downtown at Key Tower Hotel
Cleveland Marriott Downtown at Key Tower Cleveland
Cleveland Marriott Downtown at Key Tower Hotel Cleveland
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Cleveland Marriott Downtown at Key Tower la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Cleveland Marriott Downtown at Key Tower tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en Cleveland Marriott Downtown at Key Tower?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 18 kg por animal. Hay un cargo de USD 100.00 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Cleveland Marriott Downtown at Key Tower?
Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés.
¿Hay un casino dentro de Cleveland Marriott Downtown at Key Tower?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino JACK Cleveland (7 minutos a pie) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Cleveland Marriott Downtown at Key Tower y sus alrededores?
Disfruta de actividades divertidas en los alrededores, como ciclismo y paseos a caballo. También puedes mejorar tu swing en el campo de golf cercano a la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic. Disfruta de un tratamiento en el spa y de otras comodidades, ya que la propiedad cuenta con un gimnasio y un jardín.
¿Hay restaurantes en Cleveland Marriott Downtown at Key Tower o en los alrededores?
Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen cocina americana.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Cleveland Marriott Downtown at Key Tower?
Cleveland Marriott Downtown at Key Tower se encuentra en Centro de Cleveland, a tan solo 5 minutos en auto de Aeropuerto de Burke Lakefront (BKL) y 11 minutos a pie de Huntington Bank Field. A los turistas les encanta esta zona porque es perfecta para recorrer a pie e ideal para practicar ski.
Opiniones de Cleveland Marriott Downtown at Key Tower
Opiniones
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
8,8/10
Servicios
9,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
16 de abril de 2022
JAVIER
JAVIER, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
13 de febrero de 2022
Johnn
Johnn, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de junio de 2021
Zonia
Zonia, viaje de negocios de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
9 de noviembre de 2019
Gente muy servicial, hotel bien localizado y buen precio
Cliente verificado
Viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de octubre de 2019
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
9 de marzo de 2025
Poor service at reception & restaurant
Hotel room was ok, although the hotel feels old. Service at the lobby restaurant was very poor, we waited almost an hour for dinner because they are not staffed to deal with a fully occupied restaurant.
To make things worse, I asked at reception on Saturday night what time breakfast opens, because we had to leave by 7:00 am. They told me 6:30 am. We showed up at 6:30 am only to be told by the restaurant staff that they do not open until 7:00 on weekends.
Florin
Florin, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de febrero de 2025
Don’t think twice…book it.
We were in town for a cheer competition located across the street at the convention center. Hotel was beautiful, clean, great valet parking and all the staff exuded customer service.
Robert
Robert, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
24 de febrero de 2025
Jeff
Jeff, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
24 de febrero de 2025
Joseph
Joseph, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
16 de febrero de 2025
The bathroom was disgusting. Hairs everywhere. Clearly wasn’t cleaned before check-in.
Todd
Todd, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
21 de enero de 2025
Craig
Craig, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
8 de enero de 2025
The room was smaller than expected but great otherwise.
michelle
michelle, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
5 de enero de 2025
Joshua
Joshua, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
4 de enero de 2025
Grant
Grant, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
4 de enero de 2025
Kent
Kent, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
31 de diciembre de 2024
William
William, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
25 de diciembre de 2024
Rebecca
Rebecca, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
23 de diciembre de 2024
Holly
Holly, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
16 de diciembre de 2024
Robert
Robert, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
15 de diciembre de 2024
john
john, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de diciembre de 2024
Parking
Our stay was only one night staff was great and professional however
When we valet our car we found it difficult to get our to leave in the morning !
We should have self parked because the valet blocked our truck in so we had to wait almost an hour for them to get our truck. .
Irene
Irene, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
12 de diciembre de 2024
Dirty towels left behind in my room when we checked. And no sheets for the one bed. We requested sheets and they never came the first night.
Dane J
Dane J, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
9 de diciembre de 2024
reservation was for 2 double beds, when I checked in they said they could only give me a king with a roll away. I was given free breakfast, but still an inconvenience
Cringy
Cringy, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
8 de diciembre de 2024
I was told at check in I would be called when room was ready. I was never called. After I came back the host was rude. Couldn’t find my reservation. Showed my ID and was finally given my room keys.