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Nairobi Serena Hotel

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Una piscina al aire libre
Una piscina al aire libre
Una piscina al aire libre
Una piscina al aire libre
Vista desde la habitación

Información general de Nairobi Serena Hotel

VIP Access

Nairobi Serena Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Parque Uhuru

9,0/10 Magnífico

203 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado
Mapa
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Piscina infantil
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
Para familias
  • Los niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas

Opciones de habitación

Información de la zona

Puntos de interés

  • En un parque nacional
  • Parque Nacional de Nairobi a 19 min en auto
  • Centro comercial Thika Road Mall a 31 min en auto

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Jomo Kenyatta (NBO) a 25 minutos en auto
  • Aeropuerto de Wilson (WIL) a 14 minutos en auto
  • Estación de tren Syokimau a 23 min en auto
  • Estación de Nairobi a 25 min en auto
  • Syokimau SGR Railway Station a 27 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Acerca de esta propiedad

Nairobi Serena Hotel

Nairobi Serena Hotel está a tan solo 5 km del aeropuerto y ofrece un servicio de traslado disponible las 24 horas con un cargo de KES 4000 por persona, solo ida. Te recomendamos ir al spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales o aromaterapia. Además, puedes ir a Cafe Magreb Restaurant, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Inglés, francés y italiano

Prácticas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Check-in sin contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estadía y otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrece desinfectante para manos
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 199 habitaciones
  • Cuenta con 7 pisos

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 12:00 a 0:00
  • Check-out exprés
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-out: 10:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido recibirán un correo electrónico con las instrucciones especiales para hacer el check-in y la información sobre la cerradura inteligente. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • Si tienes previsto llegar después de las 10:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 5 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:30 a 09:30
  • 2 bares
  • Restaurante
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los niños se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo

Actividades

  • Minigolf
  • Tiendas
  • Golf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 8 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 450 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Botones
  • Caddy en la propiedad

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 1962
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Piano
  • Sala de fitness
  • 18 hoyos de golf
  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Baño adaptado para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
  • Habitación adaptada para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Italiano

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 21 pulgadas
  • Canales vía satélite premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas

Buen sueño

  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Amueblamiento personalizado

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 4 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia.

Restaurante

Cafe Magreb Restaurant: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas.
The Pool Terrace and Bar: restaurante que sirve platillos sencillos. Abre todos los días.
En The Aksum Bar, bar con vista al jardín, solo se sirven platillos sencillos. Abre todos los días.
The Mandhari Restaurant: restaurante gourmet con vista a la piscina que ofrece cocina internacional. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
H&S Pan-Asian Restaurant: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional de KES 3547 por persona (aproximadamente).
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de KES 4000 por persona (solo ida).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-in después de hora, de 18:00 a 0:00, con un cargo adicional equivalente al 75% de la tarifa de la habitación.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan KES 10200.0 por noche.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Política

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

También se le conoce como:

Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Nairobi Serena Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Nairobi Serena Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Nairobi Serena Hotel?
Al 27 de noviembre de 2022, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Nairobi Serena Hotel el 23 de diciembre de 2022 es de COP 850.109, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Nairobi Serena Hotel?
La propiedad confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
¿Hay una piscina en Nairobi Serena Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Nairobi Serena Hotel?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Nairobi Serena Hotel?
Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: 0:00. Hay un costo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 10:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés y el check-in sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Nairobi Serena Hotel y sus alrededores?
Nairobi Serena Hotel cuenta con 2 bares, un spa, y una piscina al aire libre, así como con una sala de vapor y un jardín.
¿Hay restaurantes en Nairobi Serena Hotel o en los alrededores?
Sí, Cafe Magreb Restaurant, que ofrece mesas al aire libre, cocina internacional y vista al jardín. Los restaurantes cercanos incluyen Pointzero Cafe (6 minutos a pie), Mukutan Garden Café (9 minutos a pie) y Pango Brasserie (9 minutos a pie).
¿Cómo es la zona donde se encuentra Nairobi Serena Hotel?
Nairobi Serena Hotel se encuentra en el centro de Nairobi, a tan solo 8 minutos a pie de Parque Uhuru y a 17 minutos a pie de Universidad de Nairobi. Muchos turistas eligen este hotel por su ubicación.

Puntuación general y opiniones

9,0

Magnífico

9,4/10

Limpieza

9,3/10

Personal y atención

9,5/10

Servicios

9,1/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excepcional

Layla Evita, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gorgeous Serena Hotel
This is a spectacular hotel in Nairobi and very well located, being near but not IN the city centre, and not far from Wilson Airport for tourist flights to the game reserves, coast etc.
CARA, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Virginia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jill, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It was a short stay in and out of a trip to Maasai Mara but provided a great opportunity to refresh and relax before and after a long flight in and out of Kenya.
Viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

David, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Everyone was was very courteous and helpful, the property is clean, spacious and inviting.
mary kay, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful, friendly and professional staff. Beautiful and clean resort. We loved it.
Elizabeth, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The staff is exceptional, very kind, helpful and professional
Kerste, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

It is a very convenient business hotel, where I have stayed numerous times. I supposed to have gotten a VIP upgrade through Expedia but did not get that till a few hours before leaving (during a 5-day stay) when they dropped off some fruits and a bottle of wine.
Haran, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia