6/10 Bueno
15 de octubre de 2024
Custo benefício apenas para estadia rápida
Falta de comunicação entre os funcionários. Quando cheguei a recepcionista disse que tinha restaurante no rooftop do hotel, cheguei la para jantar e os funcionários que estavam no rooftop disseram que não havia nenhum restaurante. Além disso eu havia pago o café da manhã na minha reserva e a recepcionista disse que eu não havia pago, depois de um tempo encontrou uma reserva e se desculpou por isso, então agendei o café da manhã para as 8h no dia seguinte, cheguei la e começaram a preparar o café apenas em torno das 8:20 (sendo que eu tinha horário para pegar meu trem e não poderia atrasar). Na hora de fazer o check out o funcionário que estava na recepção disse que eu não tinha direito ao café da manhã. Ou seja, a recepcionista não anotou novamente (pela segunda vez o erro). Outros pontos: estava faltando toalhas de banho no quarto, quando solicitei as toalhas na recepção os funcionários que ali estavam começaram a falar no idioma deles entre eles discutindo na minha frente (ou seja, falta de profissionalismo e falta de comunicação entre funcionários do hostel, pois não deveria estar faltando as toalhas no quarto). E último ponto: Wi-Fi fraco.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
