O hotel possui uma equipe profissional e atenciosa em todas as áreas, com especial destaque para a Mellanie, que nos recepcionou, excelente funcionária, comunicativa e de uma simpatia incrível, que faz o hóspede se sentir em casa. em todas as área os funcionários foram cordiais e muito profissionais. A localização e muito boa, ficando a 2,5 Km de caminhada do centro turístico, e principalmente devido as diversas opções de restaurantes e comércio. A propriedade fica em uma região que apesar ter bastante movimento, é bastante calma. Os quartos são bem isolados acusticamente, limpos e claros devidoa uma boa iluminação. O café da manhã é variado e todos os produtos são de ótima qualidade. O único item das amenidades que sentimos falta foi o chinelo, que eram geralmente fornecidos na rede NH. Nos hospedamos também no NH Bristol Bern, que também não os disponibilizolu, uma pena. Recomendo o hotel.