Omni Royal Orleans Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel para familias con bares y sala de fitness

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Omni Royal Orleans Hotel

Terraza o patio
Entrada interior
Una piscina al aire libre, una piscina climatizada
Balcón
Lobby
Con una ubicación cercana a Preservation Hall y Jackson Square, Omni Royal Orleans Hotel te ofrece un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. El restaurante de cocina americana que se encuentra en las instalaciones, The Rib Room, ofrece desayunos, brunch, almuerzos y cenas. La propiedad cuenta con un jardín, un servicio de lavandería/tintorería y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y 2 bares
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Valet parking
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 11 salas de reuniones

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
El precio actual es de COP 597.730
COP 705.563 en total
impuestos y cargos incluidos
4 nov. - 5 nov.

Lo mejor de esta propiedad

Felicidad junto a la piscina
Este hotel cuenta con una zona de piscina al aire libre con cómodas tumbonas para relajarse al máximo. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar junto a la piscina.
Paraíso gastronómico
Un restaurante, una cafetería y 2 bares complementan la oferta de cocina americana de este hotel. Los huéspedes pueden empezar el día con un desayuno preparado al momento.
Duerme de lujo
Húndete en camas premium adornadas con sábanas hipoalergénicas. Corre las cortinas opacas, ponte albornoces de felpa y asalta el minibar para pasar una noche perfecta.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Habitación, 1 cama Queen size (Courtyard)

8,6 de 10
Excelente
(49 opiniones)

Aspectos destacados

Patio amueblado
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 16 m²
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

Habitación Premier, para no fumadores, balcón

8,6 de 10
Excelente
(38 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 26 m²
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 habitación, para no fumadores

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Habitación separada
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Penthouse de lujo, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 144 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Habitación Premier, 2 camas dobles, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Batas
  • 29 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Habitación Premier, 2 camas dobles, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Batas
  • 29 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Habitación Premier, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Batas
  • 25 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 cama King size (Petite Suite)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 41 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 cama King size, balcón

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Habitación separada
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Petite)

9,0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 49 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Habitación Premier, 1 cama King size, hidromasaje

7,8 de 10
Buena
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 24 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Habitación Premier, 2 camas dobles, balcón

9,2 de 10
Magnífica
(26 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 27 m²
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Habitación Premier, 1 cama Queen size, balcón

8,8 de 10
Excelente
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 23 m²
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

Suite de lujo, 1 cama King size (Royal)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 106 m²
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Suite de lujo, 1 cama King size (Pontchartrain)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 68 m²
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size

8,8 de 10
Excelente
(56 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Batas
  • 20 m²
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

Habitación, 1 cama Queen size (Petite)

8,4 de 10
Muy buena
(175 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Batas
  • 16 m²
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

Habitación doble Premier, 2 camas dobles

8,4 de 10
Muy buena
(52 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Batas
  • 23 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Habitación Premier, 1 cama King size

8,8 de 10
Excelente
(58 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Batas
  • 24 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Propiedades similares

Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Mapa
621 Saint Louis St, New Orleans, LA, 70130

Puntos de interés

  • Bourbon Street - 2 min a pie - 0.2 km
  • Jackson Square - 5 min a pie - 0.5 km
  • Caesars New Orleans Casino - 10 min a pie - 0.9 km
  • Centro de convenciones Ernest N. Morial - 18 min a pie - 1.6 km
  • Estadio Caesars Superdome - 19 min a pie - 1.6 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Louis Armstrong New Orleans (MSY) a 22 minutos en auto
  • Estación de tren New Orleans Union Passenger Terminal a 26 min a pie
  • Estación Bienville a 6 min a pie
  • Parada Canal at Chartres a 6 min a pie
  • Canal at Royal Stop a 6 min a pie

Restaurantes

  • ‪Boot Scootin Rodeo - ‬3 min a pie
  • ‪Fat Catz Music Club - ‬2 min a pie
  • ‪Napoleon House - ‬1 min a pie
  • ‪Brennan's - ‬1 min a pie
  • ‪Cafe Beignet, Royal Street - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Omni Royal Orleans Hotel

Si te hospedas en Omni Royal Orleans Hotel, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Bourbon Street y de Río de Mississippi. Después de refrescarse en la piscina al aire libre, los huéspedes pueden ir a comer a The Rib Room, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 2 bares, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad; la Estación Bienville está a 6 minutos y la Parada Canal at Chartres está a 6 minutos.

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta con cargo los fines de semana de 07:00 a 10:30
  • 2 bares
  • Restaurante
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 11 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 491 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 1960
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre
  • Piscina climatizada
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 196
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 114
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Espejo de aumento
  • Entrada bien iluminada

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas
  • Canales por cable premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador (previa solicitud)
  • Microondas (previa solicitud)

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos

Características especiales

Restaurante

The Rib Room: restaurante que ofrece cocina americana, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Touche Bar: bar que sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Abre solo algunos días.
Rib Room Bar: bar que sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Morsels: cafetería que sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito por daños: USD 100 por noche.

Extras opcionales

  • El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre USD 13.00 y USD 36.00 por adulto y entre USD 9.50 y USD 29.00 por niño
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 22 de septiembre de 2025 al 31 de octubre de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Sala de fitness
  • Piscina

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan USD 30 por noche.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150.00 por hospedaje, por estadía.

Estacionamiento

  • El valet parking techado cuesta USD 56.35 por día, con entrada y salida libre.
  • El estacionamiento tiene un límite de altura.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 06:00 a 22:00.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y UnionPay
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

Omni Royal Orleans Hotel Hotel
Omni Royal Orleans Hotel Nueva Orleans
Omni Royal Orleans Hotel Hotel Nueva Orleans

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Omni Royal Orleans Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Omni Royal Orleans Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Omni Royal Orleans Hotel?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 22:00. La piscina permanecerá sin abrir del 22 de septiembre de 2025 al 31 de octubre de 2025 (fechas sujetas a cambios).

¿Se aceptan mascotas en Omni Royal Orleans Hotel?

Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 11 kg por animal. Hay un cargo de USD 150.00 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Omni Royal Orleans Hotel?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Omni Royal Orleans Hotel?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Caesars New Orleans Casino (11 minutos a pie) y Hipódromo Fair Grounds (6 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Omni Royal Orleans Hotel y sus alrededores?

Omni Royal Orleans Hotel cuenta con 2 bares y una piscina al aire libre, así como con una sala de fitness y un jardín.

¿Hay restaurantes en Omni Royal Orleans Hotel o en los alrededores?

Sí, The Rib Room, que ofrece cocina americana.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Omni Royal Orleans Hotel?

Omni Royal Orleans Hotel se encuentra en French Quarter, a tan solo 6 minutos a pie de Estación Bienville y a 6 minutos a pie de Canal Street. Esta zona se destaca por ser perfecta para recorrer a pie, así como por los atractivos turísticos.

Opiniones

Opiniones de Omni Royal Orleans Hotel

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Servicios

9,2

Personal y atención

8,4

Cuidado del medio ambiente

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excepcional

ANGELA Maria, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente experiencia. Atención en recepción con muy buena disposición y amabilidad.
MA. GUADALUPE, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Negative experience
Kate, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

No me gustó

No me gustó que en recepción nadie habla español ni intentan ayudarte, cobran mucho de depósito por noche y a demás el wifi no es gratuito tienes que pagar entre 10 y 15 dólares dependiendo de la velocidad por noche. Esta bien ubicado pero no creo que lo valga teniendo otras opciones por el mismo precio sin cobrar extra sobre todo por el internet.
BEATRIZ EUGENIA, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Under construction!! Put us in room next to 3
Jon, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great experience
Mary, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

carolyn, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Southern hospitality at its finest

I absolutely love the location of the hotel. It was walking distance to everything you could want to go and do or see in New Orleans. But it wasn’t right on Bourbon Street, which is great because how does anybody sleep in those hotels lol the staff was amazing and very tentative and I just couldn’t compliment them enough. If I go back to New Orleans, I would definitely stay at the Omni royal again
evette, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Carlee, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Had to ask 3 times to get room cleaned
Darrell, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Kayvon, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Declan, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Christopher, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Decent

Staff is great. Pool is great. Defintely some wear and tear on the property but it’s comfy for a few nights. Great location.
Andrew, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

lobby under construction needs done I'm sure but as a guest not great rest of hotel getting old and tired as well. friendly staff made up for lots of dust
george, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Wont be using them on my next stay!!

I was very dissatisfied with the hotel and even more unhappy with the construction going on while we were staying. The size of the room was unacceptable and we had no room to freely move around. I will say the staff was amazing and gave vouchers for each day we stayed. But we received a knock on the door asking when we were going to check out 2 hours before checkout. I have never experienced that before and.it made me and my boyfriend so uncomfortable that we left before checkout and waited 5 hours until our flight. I willnot be staying here on my next trip to New Orleans. Wasnt worth the amount of money we paid for just 3 days amd it was the off season. Highley dissatisfied in that part of my trip.
Donisha, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lori, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Thomas, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Denali, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

gregory, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ottis, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Not what was expected

Hotel is under construction. That wasn’t listed in the booking. Ac was set to 65 all day and night but it never got cooler than 78.
Weldon, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

We have stayed at this property regularly over the years. It has historically provided a classic charm and superior service of an upper tier property. When we arrived this time, the hotel was undergoing major renovations that severely impacted the experience. When
Peter, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Lindsay, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Dont do it.

This hotel is under construction, which woke us up at 8am.
Krystal, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com