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Debido al problema de outage de crowdstrike, mi esposo y mis hijas perdieron las noches que habiamos reservado y que incluso estaban pagadas.
Sus vuelos se retrasaron y al llegar al hotel mas de 24 horas despues de esperar en el aeropuerto, les dijeron que sus noches habian sido vueltas a vender porque no habian avisado.
En el hotel le dijeron que reclamaramos a la app, cosa que me parece inconcebible.
Si tienen alguna recomendación al respecto agradecería su orientación ya que perdí aprox 15 mil pesos incluyendo la utilización de mi noche gratis en una de las reservas.
Gracias
Maria
Viaje de 1 noche en familia