2/10 Mediocre
17 de noviembre de 2025
Cuando reservé vi que era estilo colonial pero era un hotel 4 estrellas donde imaginé que la experiencia sería increíble y todo lo contrario. Lavamanos que perdían agua, calefacción que no podías controlar. Frío por los burletes de las antiguas ventanas, nevera que no funcionaba y toallero de agua caliente que tampoco funcionaba. Los muebles están con falta de cuidado y muy deteriorado. Avisamos en recepción sobre la nevera porque viajaba con mi hija para poder conservar su comida y la recomendación fue que la dejé del lado de afuera de la ventana porque estaba frío. Cuando abrí la ventana se cayó encima porque la bisagra estaba rota. Está muy lejos de ser un hotel 4 estrellas. Cuando nos fuimos avisamos de esto y no les importó. Solo agradecieron que se lo digamos. Como cliente nunca me sentí acompañado o que ellos se preocuparan por mejorar la calidad de su servicio lo cual una mala experiencia y sin duda no iría ni recomendaría ese lugar.
Moises Eduardo
Moises Eduardo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
