En primer lugar no tiene calefacción central, hacia un frío intenso , me dijeron que nos podían cambiar de habitación sin problema, luego para lograr ese evento tuvimos una enorme discusión y maltrato, nos cambiaron de habitación finalmente, luego de repito una desagradable discusión, tampoco andaba la calefacción en la nueva habitación, entonces fuimos a reclamar y nos dijeron que era un tema temporal que en dos horas iba a estar solucionado , pero no fue así, después siguieron mintiendo que era un problema general y que ya no nos cambiarían más de lugar, mandaron un CALOVENTOR a la habitación, claramente no es un hotel 5 estrellas, no está a la altura. El internet era un problema que nadie tenía muchas ganas de resolver y las tarjetas de las llaves se desmagmetizaban frecuentente . No fue lo que esperábamos de un Hilton 5 estrellas.