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Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel para familias en Urbandale con parque acuático y piscina techada

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Una piscina techada
Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha
Lobby
Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha
Bar (en la propiedad)

Opiniones

5,8 de 10
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines se encuentra a tan solo 15 minutos en auto de Drake University y de Wells Fargo Arena. Después de hacer un poco de actividad física en la sala de fitness, puedes comer algo en el restaurante o disfrutar de un delicioso trago en el bar. Este lugar tiene un parque acuático y una piscina techada, y las habitaciones cuentan con detalles como refrigeradores y microondas. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Servicios principales

  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Piscina
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Para no fumadores
  • Desayuno gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar
  • Piscina techada
  • Parque acuático
  • Sala de fitness
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Microondas
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
El precio actual es de COP 333.684
COP 373.726 en total
impuestos y cargos incluidos
11 may. - 12 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama
  • 19 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

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Servicios de la habitación

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Accessible)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama
  • 19 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama Queen size

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Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Baño privado
  • 19 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

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Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Baño privado
  • 19 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

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Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, junto a la piscina

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama
  • 19 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Baño privado
  • 18 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, junto a la piscina

Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, junto a la piscina

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Baño privado
  • 19 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, Varias camas, para no fumadores (1 King Bed and 2 Queen Bed)

Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite, Varias camas, para no fumadores (1 King Bed and 2 Queen Bed)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Habitación separada
  • 21 m²
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size con sofá cama, con acceso para personas discapacitadas (Accessible)

Servicios de la habitación

Habitación, 1 cama Queen size con sofá cama, con acceso para personas discapacitadas (Accessible)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama
  • 19 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la piscina

Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la piscina

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama doble
  • 19 m²
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, para no fumadores, junto a la piscina

Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, junto a la piscina

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama doble
  • 23 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size

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Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama
  • 28 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama
  • 19 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size con sofá cama, hidromasaje, junto a la piscina (1 Bedroom)

Escritorio, sistema de insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite Deluxe, 1 cama King size con sofá cama, hidromasaje, junto a la piscina (1 Bedroom)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de alta definición
Sofá cama doble
  • 19 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Propiedades similares

Bañera de hidromasaje interior

Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
9.0 de 10, Magnífico, 1.670 opiniones
El precio actual es de COP 466.727
COP 522.735 en total
impuestos y cargos incluidos
11 may. - 12 may.
Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
5000 Merle Hay Rd, Urbandale, IA, 50322

Puntos de interés

  • Centro Comercial Merle Hay - 3 min en auto - 2.3 km
  • Drake University - 8 min en auto - 7.7 km
  • Living History Farms (granjas) - 10 min en auto - 12.3 km
  • Wells Fargo Arena - 12 min en auto - 13.4 km
  • Iowa Events Center (centro de eventos y convenciones) - 12 min en auto - 13.5 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Des Moines (DSM) a 30 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Chick-Fil-A - ‬3 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬6 min a pie
  • ‪Casey's General Store - ‬2 min en auto
  • ‪Sonic Drive-In - ‬15 min a pie
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬19 min a pie

Acerca de esta propiedad

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines se encuentra a tan solo 15 minutos en auto de Drake University y de Wells Fargo Arena. Después de hacer un poco de actividad física en la sala de fitness, puedes comer algo en el restaurante o disfrutar de un delicioso trago en el bar. Este lugar tiene un parque acuático y una piscina techada, y las habitaciones cuentan con detalles como refrigeradores y microondas. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 166 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños (de hasta 17 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 14 kg cada uno*
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido de 06:30 a 09:00 los días de la semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • Restaurante
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Acceso al parque acuático
  • Piscina para niños

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias de 929 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Organización de bodas

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Piscina techada
  • Parque acuático
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tobogán acuático
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Televisión con subtítulos opcionales

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 37 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Habitaciones insonorizadas
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Microondas

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje

Características especiales

Restaurante

Castaways Grill: restaurante en la propiedad.

Cargos y políticas

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los martes, miércoles, jueves, viernes y sábados:
  • Bañera de hidromasaje

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan USD 10.0 por día.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 20 por mascota, por noche.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, Discover y Diners Club
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines Hotel

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

Sí, hay una piscina techada y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 14 kg por animal. Hay un cargo de USD 20 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Canódromo y casino de Prairie Meadows (14 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines y sus alrededores?

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines cuenta con un tobogán acuático, una sala de fitness y una sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, Castaways Grill.

Opiniones de Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Opiniones

5,8

5,8/10

Limpieza

6,2/10

Personal y atención

6,2/10

Servicios

5,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

5,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Suraimy, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Will not Stay again
ASTRID DEYANIRA TELLO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Ramon, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I loved it since there was a girl at the reception who served me, a brunette, very good, very friendly, everyone was very good, the pool was excellent, the room was super, I loved it, I haven't missed it and I already want to return, thank you
Alexandra, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

The entire reason we book in Des moines was for the "waterpark" here. We arrived on Thursday and were notified that the water park was shut down. Kids were extremely disappointed. They were only allowed to swim in the small regular pool. Upon checkout we found out that they currently only open the water park on certain hours friday/sat /sun. This would have been nice to know ahead of time! Breakfast wasnt great. No protein options. Waffle mix wouldnt dispense. Otherwise it was just prepackaged processed foods. Kids enjoyed the arcade. Place was nicely updated and mostly clean.
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

The television would not work and the phone to the front desk wouldn't work either. We told them about the tv and they told us what to do but still wouldn't work even to come on. The phone would ring on my end and they could see I was calling but unable to connect.
Carol, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Desiree, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Not great

Lukewarm, dirty hot tub. Extremely cold pools that make it hard to enjoy the water. Bathroom door doesn’t latch, bathroom fan doesn’t work. They made the hot tub 18+ when highschoolers were there for a sporting event. There was no breakfast set up on Saturday so we had to leave. When we came back at 9 the breakfast area has 1 cereal option, some fruit, they were just bringing out pancake batter. The whole area was a mess. I expect better when paying almost 400 to stay the weekend.
Nicki, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Makayla, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Jenna, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Overall - i would stay again

Check in, restaurant, water park was great! Staff was friendly. With the amount of kids in the hotel - it was quiet. Showers in the room...could use alot of improvemet...water spilling out of our shower, water never really got warm enough for comfort.
Sarah, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Terrible!

Terrible hotel, Boss’ Pizza (attached to the hotel) took over 2 hours before the manager came an asked if we received our food yet, which we had not. Manager argued with me about my order. I order Alfredo with broccoli & Alfredo pizza. He said I ordered mini corn dogs and kids Mac & Cheese. Manager made his own employees cry in front of guests, argued with employee’s in front of guests. Unprofessional, worst restaurant experience ever. Hotel left pool music on all night, which was so loud it work me up. Cops were called for some unknown reason.
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Disappointing

This place has gone down hill over the years. Took my girls during the week and only on one pool was open which was disappointing. There is a free breakfast which was granola bars and danishes from Walmart. It use to be a warm breakfast. It’s probably better on the weekends.
Nathanael, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Bethany, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

The hotel had nice amenities but it was understaffed and worn out.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

HORRIBLE experience

Started the trip getting there later in the evening. Went to the pool and there were no towels left, asked a life guard working if someone could get more they looked at me and walked away. Phone was broken in the room so no way to call the front desk for assistance. Someone threw up in a pool and they just got it out with a net and no extra chemicals were added for sanitation. Kids were running the halls till midnight playing tag when asked about it they just got told to move to a different floor they started out on the second and third floor. Had drunk people outside my window that peeked in from 3-4 in the morning being very loud and drinking. Kept my young children awake most of the night prior to a dance competition. Tried to call the front desk from the website listed on Google and mailbox was full. The text app they used to better service never responded to any of my request or complaints. Had to walk around the hotel at 330 to get assistance removing the people outside my window. Had booked 2 nights and refused to stay the second night for the safety of my children. Felt very unsafe and will never be going back
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Not a fan.

When we arrived you could tell the building was dated but that is fine. We got to our room and it was so dirty, brown splatters on the wall, tape on the wall, food or something still on the bed and stains all over the bed skirt. There was also hair on the bedding and sink. We did receive a new room. This room was much better but the arm on the chair broke off as soon as someone sat in it. However, this room was much cleaner. Our key cards had to be reactivated the second day there and our toilet overflowed in the middle of the night. Also, there were people speaking outside by door D at 3 am and when i tried to call the front desk no one answered. They finally stopped talking at 4 am. The hot tub was unavailable while we were there.
Reginia, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Things falling apart, chemicals in pool were clearly off, not hot water in the room...
William, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Melsy, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Check in was over 2 hours. Water park was a lot of fun for kids. Free breakfast was a joke. It was all cold cereal in a bag and granola bars, and not a lot left when we got there to eat. The restaurant told us the pizza over was broken at 8pm on a Friday night I feel bc of short staffed. Rooms needs updated.
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

I hope you like to wait

Check in was a long wait. There wasn’t any sheets or blankets for the pull out sofa bed. We had to wait some time to receive some There weren’t any breakfast items except a couple boxes of cereal a gallon of milk and juice! The room was comfortable and clean. We will not stay again.
Scott, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kathy, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Would rather do prep for a colonoscopy

It took over 1.5 hours to stand in line with an upset toddler to be able to check in along with about 100 other people/kids. Would STRONGLY recommend allowing early check-in when you all know hundreds of people are checkin in the same day. We saw people leave, people were being checked into already occupied rooms. It was the absolute worst experience I've EVER had in checking into a hotel. The elevator to the 2nd floor, where our room was, was out of order so we had to carry a ton of stuff up stairs after having already put in on a cart to take to the room, but cant use carts on stairs. There were ZERO towels the entire stay for swimming and even our suite didnt have enough towels to shower with for the number of people we had (2 towels for 5 people) is completely ridiculous! The lobby was basically destroyed by angry waiting children/adults and the staff left all of the mess, including beer cans, wrappers, fake mulch from center display all over the ground and staff did not clean up after the checkin nightmare was over until sometime after midnight as was my last time through lobby. The only positive thing I have to say, is that my son had an absolute blast but thats because he's 3 and doesnt have the brain capacity to notice how incredibly awful this hotel is.
Aubrey, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com