Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Family-friendly resort with golf course, near McCallum Theatre

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Galería de fotos de Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa

Vista aérea
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje
4 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina californiana
Patio
Patio
Si te hospedas en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa, podrás disfrutar de un campo de golf y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Casino Agua Caliente. Te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. Además, puedes ir a Palms Cafe, uno de los 4 restaurantes, que ofrece el desayuno y el almuerzo. También hay 4 piscinas al aire libre, un parque acuático y una piscina con una corriente suave. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Recepción 24h
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • 4 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Parque acuático
  • Desayuno disponible
  • 15 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Valet parking

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Club infantil con cargo
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
El precio actual es de COP 898.468
COP 1.221.343 en total
impuestos y cargos incluidos
1 sept. - 2 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Suite de lujo

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
Habitación separada
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al campo de golf
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size (Vista View)

7,6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
  • 42 m²
  • Vista al campo de golf
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 2 camas Queen size, vista al lago

9,4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
  • 42 m²
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Habitación, 2 camas Queen size (Traditional)

9,0 de 10
Magnífica
(113 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Habitación, 2 camas Queen size (Vista View)

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
  • 42 m²
  • Vista al campo de golf
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Habitación, 1 cama King size (Plaza)

8,8 de 10
Excelente
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
  • 42 m²
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 2 camas Queen size, junto a la piscina

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Habitación, 2 camas Queen size (Plaza Room)

8,0 de 10
Muy buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
  • 42 m²
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Habitación, 1 cama King size (Accessible, Vista View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
  • 42 m²
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
  • Vista al resort
  • 5 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 cama King size

8,8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
  • Vista al campo de golf
  • 5 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size, junto a la piscina

8,6 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size, vista al lago

7,6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
  • 42 m²
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al lago

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
  • 42 m²
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite presidencial, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
Habitación separada
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size (Traditional)

8,8 de 10
Excelente
(169 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
41-000 Bob Hope Dr., Rancho Mirage, CA, 92270

Puntos de interés

  • Club de campo Rancho Las Palmas - 17 min a pie - 1.4 km
  • Distrito comercial El Paseo - 4 min en auto - 4.1 km
  • Teatro McCallum - 4 min en auto - 4.1 km
  • Campo de golf Desert Willow - 8 min en auto - 8.2 km
  • Club de golf Marriott's Shadow Ridge - 8 min en auto - 9.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Bermuda Dunes (UDD) a 25 minutos en auto
  • A. Internacional de Palm Springs (PSP) a 26 minutos en auto
  • Aeropuerto Jacqueline Cochran Regional (TRM) a 38 minutos en auto
  • Estación de tren Palm Springs a 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪In-N-Out Burger - ‬11 min a pie
  • ‪Olive Garden - ‬2 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬9 min a pie
  • ‪The Cheesecake Factory - ‬9 min a pie
  • ‪SUBWAY - ‬2 min en auto

Acerca de esta propiedad

Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa

Si te hospedas en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa, podrás disfrutar de un campo de golf y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Casino Agua Caliente. Te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. Además, puedes ir a Palms Cafe, uno de los 4 restaurantes, que ofrece el desayuno y el almuerzo. También hay 4 piscinas al aire libre, un parque acuático y una piscina con una corriente suave. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 444 unidades
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
    • Check-out exprés
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-out: 11:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Un adulto de 18 años o más debe asumir plena responsabilidad por la reservación
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 3 niños (de hasta 17 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Club infantil*
DONE

Mascotas

    • Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg cada uno*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones*
    • Hay recipientes con comida y agua
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (USD 27.50 por noche; con entrada y salida libre)
    • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 33.00 por noche; con entrada y salida libre)
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
  • 4 restaurantes
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil con cargo
  • Acceso al parque acuático con cargo
  • Piscina para niños
  • Piscina con corriente suave
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo

Actividades

  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Clases de golf con un profesional
  • Golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 3809 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Botones
  • Camas de piscina con cargo
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Palos de golf en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Chimenea en el lobby
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Campo de golf en la propiedad
  • Campo de práctica en la propiedad
  • 4 piscinas al aire libre
  • Acceso al parque acuático con cargo
  • Spa de servicio completo
  • Pro shop de golf en la propiedad
  • Piscina con corriente suave
  • Bañera de hidromasaje
  • 15 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Acceso único por escalera a los pisos superiores
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas
  • Canales digitales premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Cafetera/tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Microondas (previa solicitud)

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Reciclaje

Características especiales

Spa

Spa Las Palmas dispone de 26 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Palms Cafe: café que sirve desayunos y almuerzos.
BluEmber: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Splash Grill: restaurante en la propiedad. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
R Bar: bar que solo sirve cenas. Abre solo algunos días.
Conchilla Valley Pool Bar: bar junto a la piscina que ofrece cocina californiana. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito por daños: USD 100 por día.

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del resort: USD 50.94 por hospedaje, por noche.
  • El cargo del resort incluye lo siguiente:
    • Uso de la sala de fitness
    • Botella de agua en la habitación
    • Cafetera en la habitación
    • Llamadas (pueden ser limitadas)
    • Uso de la piscina

Extras opcionales

  • El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre USD 16 y USD 40 por persona
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía.

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta USD 27.50 por noche, con privilegios de entrada/salida.
  • El valet parking cuesta USD 33.00 por noche, con entrada y salida libre.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y UnionPay
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa Rancho Mirage
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?

Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por animal. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés.

¿Hay un casino dentro de Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?

No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Agua Caliente Casino Cathedral City (6 minutos en auto) y Casino Agua Caliente (9 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa y sus alrededores?

Disfruta del campo de golf dentro de la propiedad y mejora tu juego en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa también cuenta con 2 bares junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna y un jardín.

¿Hay restaurantes en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa o en los alrededores?

Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen cocina californiana, vista a la piscina y mesas junto a la piscina.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?

Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa está a tan solo 3 minutos a pie de Sierra de San Jacinto y a 5 minutos a pie de Centro comercial The River at Rancho Mirage.

Opiniones de Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa

Opiniones

8,8

Excelente

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Gran Espacio para la Familia
Carlos Rodolfo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

habitación vieja las alfombra y sucia ..
alberto, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

good
Luilly, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Que los trabajadores muy amables, lo que no me gustó fue que todas las hieleras de la propiedad muy sucias, y para sacar agua también muy sucio que no me atreví a sacar agua o hielo de ahi
maria guadalupe, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Kenneth, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

me encanto que mis hijos disfrutaron de Las albercas
Maria E, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Happy
Norman, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Es un edificio viejo. La instalaciónes no están a la altura de lo que cobran. Los Baños están de 3 estrellas. Todo en general es viejo. Mal servicio en la recepción. La mitad de Los días no limpiaron n el cuarto. No vuelvo. No vale la pena. Hay muchos mejores en la zona
Roberto, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Natalia, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

joaquin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing time with my kids!
Ann Marie, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Birthday Family Weekend

Check in was quick and easy. All questions answered from receptionist. Stay was for two nights. Got lost to our room, maintenance worker who helped us was very friendly. Parking availability is SMALL. Dont try to leave after 3 pm or you will not find parking again. Front desk staff sent my son a birthday card and birthday cake! Made my son feel special. Appreciated the gesture, front desk team went above and beyond for our stay. Room was clean. Mini fridge in room didnt work good. Took hoursss for it to cool. No service at pool locations. Had to hunt a worker down for ordering drinks. No towel service attendant. Towels were almost always gone. The water slide attendant was great! I believe Jesse was his name. Overall stay was good. Would go back again.
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great for a family

We were able to check in right at 4 pm on a Friday afternoon. They were just wrapping up an ice cream cart at the lobby but had a table of complimentary desserts. They gave my daughter a goodie bag with a coloring book, colored pencils, juice box and little bag of goldfish. They situated us across from the lazy river so that was very convenient. Room itself had very good ac and the beds were comfortable. It was quite loud with a family next door. The lazy river was a bit murky and crowded but overall my daughter had a blast. Would stay here again.
Kristine, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Great vacation stay! People are friendly and great service. But when we in room find small flies in the bath tub and some bugs near sink. Self has dust. But I still enjoy the stay! I will back to this hotel for my next vacation.
Chelsea, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Do not recommend.

Honestly went into the weekend so excited to spend our time there and was so disappointed with the level of incompetence. The room was old, security didn’t care to tend any complaints as our neighbor was out smoking weed and had loud music on until 2am. The food was subpar and they brought me my salad at BluEmber without half the ingredients and the manager came and apologized and immediately dealt with it and got it straightened out but it was just a very annoying experience. I spent close to $2000 in two days and am very disappointed. The pools were full capacity, people were vaping, no room to move, loud inconsiderate people, stealing towels and seats, etc. Definitely did not enjoy the experience. We travel a lot and understand the differences in levels of hotels but this was just flat out false advertising. Do not recommend.
David, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Faraj, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Jose, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Isaac A, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Alejandra, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

It was ok

The hotel itself is nice but we had to call 3 times to ask for a pack n play for our room for our daughter and had to finally go to the front desk for water after calling several times for waters..: we’re in a desert, it’s a basic necessity. Everything is vastly overpriced. The food, the rooms etc
maria, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Maribel, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Definitely stay there again, excellent hotel.

The hotel was great and the services are great. The only downer was the shower in the room. It’s a little bit dated and could do with an uplift. Star for extra extra friendly and make sure that you have everything you need. Very family friendly.
James, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Overpriced for what it was

Decided to splurge so that the kids could have a waterpark-like experience. Paid $670 + for a 2 night stay (not including poolside food which was $$$) The resort fee is extremely high ($45/day) as is the self parking fee ($25/day). The customer service was good but overall, we expected a better experience given what we paid. No microwave in hotel room and no vending machines on site—they really want you to only purchase food/beverage in their restaurants which is very overpriced and with a 18% gratuity automatically added. Room was attractive but our bathroom door did not close. The shower curtain smelled of mildew. Saw signs of general uncleanliness across the property—e.g., discarded trash in conspicuous areas that sat for days. Areas around the pool and slides with old standing water/algae and big clumps of hair. Our family agreed that while it was a fun experience, it was not worth what we paid. The property is beautiful. I will say that.
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great experience

This was our second time staying there. .This time we stayed for two nights. service was excellent. We had an issue with tv Application. We called the front disk within two minutes someone came in and showed us how to use the app. They have room service daily. The staff were very friendly at the pool and all around the resort. Our room didn't had microwave but i think you have to request ahead of the time.
Abdul, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The spa was closed

Enoc, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com