Si te hospedas en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa, podrás disfrutar de un campo de golf y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Casino Agua Caliente. Te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. Además, puedes ir a Palms Cafe, uno de los 4 restaurantes, que ofrece el desayuno y el almuerzo. También hay 4 piscinas al aire libre, un parque acuático y una piscina con una corriente suave. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.
Opiniones
8,88,8 de 10
Excelente
Servicios principales
Punto de carga de vehículos eléctricos
Bar
Estacionamiento disponible
Spa
Recepción 24h
Lavandería
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
Campo de golf
4 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
Spa de servicio completo
4 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
Parque acuático
Desayuno disponible
15 canchas de tenis al aire libre
Gimnasio
Sauna
Baño turco
Valet parking
Siéntete como en casa (6)
Los menores se hospedan gratis
Cunas gratuitas
Piscina para niños
Club infantil con cargo
Área de juegos para niños en la propiedad
Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
El precio actual es de COP 898.468
COP 898.468
COP 1.221.343 en total
impuestos y cargos incluidos
1 sept. - 2 sept.
Opciones de habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones
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Suite de lujo
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
Habitación separada
Edredón de plumas
Cortinas blackout
1 habitación
Vista al campo de golf
4 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Vista View)
Habitación, 1 cama King size (Vista View)
7,67,6 de 10
Buena
4 opiniones
(4 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
42 m²
Vista al campo de golf
4 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, vista al lago
Habitación, 2 camas Queen size, vista al lago
9,49,4 de 10
Excepcional
6 opiniones
(6 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
42 m²
Vista al lago
4 personas
2 Queen Beds
Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Traditional)
Habitación, 2 camas Queen size (Traditional)
9,09,0 de 10
Magnífica
113 opiniones
(113 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
42 m²
4 personas
2 Queen Beds
Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Vista View)
Habitación, 2 camas Queen size (Vista View)
9,69,6 de 10
Excepcional
4 opiniones
(4 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
42 m²
Vista al campo de golf
4 personas
2 Queen Beds
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Plaza)
Habitación, 1 cama King size (Plaza)
8,88,8 de 10
Excelente
10 opiniones
(10 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
42 m²
Vista al resort
4 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, junto a la piscina
Habitación, 2 camas Queen size, junto a la piscina
9,29,2 de 10
Magnífica
5 opiniones
(5 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
42 m²
4 personas
2 Queen Beds
Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Plaza Room)
Habitación, 2 camas Queen size (Plaza Room)
8,08,0 de 10
Muy buena
7 opiniones
(7 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
42 m²
Vista al resort
4 personas
2 Queen Beds
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Accessible, Vista View)
Habitación, 1 cama King size (Accessible, Vista View)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Batas
42 m²
Vista al resort
3 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size
Suite ejecutiva, 1 cama King size
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Vista al resort
5 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size
Suite, 1 cama King size
8,88,8 de 10
Excelente
5 opiniones
(5 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Vista al campo de golf
5 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, junto a la piscina
Habitación, 1 cama King size, junto a la piscina
8,68,6 de 10
Excelente
8 opiniones
(8 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
42 m²
4 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al lago
Habitación, 1 cama King size, vista al lago
7,67,6 de 10
Buena
4 opiniones
(4 opiniones)
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
42 m²
Vista al lago
4 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al lago
Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al lago
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de alta definición
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Sofá cama doble
42 m²
Vista al lago
4 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size
Suite presidencial, 1 cama King size
Aspectos destacados
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Mesa de comedor
Televisión de alta definición
Habitación separada
Edredón de plumas
Cortinas blackout
1 habitación
Vista al lago
3 personas
1 King Bed
Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Traditional)
Club de campo Rancho Las Palmas - 17 min a pie - 1.4 km
Distrito comercial El Paseo - 4 min en auto - 4.1 km
Teatro McCallum - 4 min en auto - 4.1 km
Campo de golf Desert Willow - 8 min en auto - 8.2 km
Club de golf Marriott's Shadow Ridge - 8 min en auto - 9.0 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Bermuda Dunes (UDD) a 25 minutos en auto
A. Internacional de Palm Springs (PSP) a 26 minutos en auto
Aeropuerto Jacqueline Cochran Regional (TRM) a 38 minutos en auto
Estación de tren Palm Springs a 22 min en auto
Restaurantes
In-N-Out Burger - 11 min a pie
Olive Garden - 2 min en auto
Starbucks - 9 min a pie
The Cheesecake Factory - 9 min a pie
SUBWAY - 2 min en auto
Acerca de esta propiedad
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa
Si te hospedas en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa, podrás disfrutar de un campo de golf y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Casino Agua Caliente. Te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. Además, puedes ir a Palms Cafe, uno de los 4 restaurantes, que ofrece el desayuno y el almuerzo. También hay 4 piscinas al aire libre, un parque acuático y una piscina con una corriente suave. Los huéspedes quedan fascinados con la piscina y la atención del personal.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
444 unidades
Cuenta con 2 pisos
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
Check-out exprés
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-out: 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
Un adulto de 18 años o más debe asumir plena responsabilidad por la reservación
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
DONE
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 3 niños (de hasta 17 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Club infantil*
DONE
Mascotas
Se aceptan solo gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg cada uno*
Se aceptan animales de servicio
Solo en determinadas habitaciones*
Hay recipientes con comida y agua
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (USD 27.50 por noche; con entrada y salida libre)
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 33.00 por noche; con entrada y salida libre)
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
4 restaurantes
2 bares junto a la piscina
Bar
Cafetería
Servicio a la habitación con horario limitado
Snack bar
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Club infantil con cargo
Acceso al parque acuático con cargo
Piscina para niños
Piscina con corriente suave
Área de juegos para niños
Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
Actividades
Clases de tenis
Clases de yoga
Clases de golf con un profesional
Golf
Entretenimiento nocturno
Tiendas
Mesa de billar o pool
Alquiler de bicicletas en los alrededores
Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
Trabajo a distancia
Centro de negocios
Salas de reuniones
Espacio para conferencias de 3809 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Botones
Camas de piscina con cargo
Carrito de golf en la propiedad
Palos de golf en la propiedad
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Instalaciones
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Chimenea en el lobby
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness abierta las 24 horas
Campo de golf en la propiedad
Campo de práctica en la propiedad
4 piscinas al aire libre
Acceso al parque acuático con cargo
Spa de servicio completo
Pro shop de golf en la propiedad
Piscina con corriente suave
Bañera de hidromasaje
15 canchas de tenis al aire libre
Sauna
Salas de tratamiento o masajes
Sala de vapor
Salón de eventos
Facilidades de acceso
Letreros en braille
Rampa de acceso para silla de ruedas
Dispositivos de asistencia auditiva
Spa con acceso para silla de ruedas
Piscina con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Televisión con subtítulos opcionales
Acceso único por escalera a los pisos superiores
Entrada bien iluminada
Entrada sin escaleras
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LED de 42 pulgadas
Canales digitales premium
Películas con cargo
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado
Ventilador de techo
Cafetera/tetera
Batas
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Cubrecama
Cortinas blackout
Cunas gratuitas
Ropa de cama
Higiene
Baño privado
Bañera con ducha
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
Teléfono
Silla de escritorio
Alimentos y bebidas
Frigobar
Microondas (previa solicitud)
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Acceso por pasillos exteriores
Reciclaje
Características especiales
Spa
Spa Las Palmas dispone de 26 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Restaurante
Palms Cafe: café que sirve desayunos y almuerzos.
BluEmber: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Splash Grill: restaurante en la propiedad. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
R Bar: bar que solo sirve cenas. Abre solo algunos días.
Conchilla Valley Pool Bar: bar junto a la piscina que ofrece cocina californiana. Abre solo algunos días.
Cargos y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito por daños: USD 100 por día.
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cargo del resort: USD 50.94 por hospedaje, por noche.
El cargo del resort incluye lo siguiente:
Uso de la sala de fitness
Botella de agua en la habitación
Cafetera en la habitación
Llamadas (pueden ser limitadas)
Uso de la piscina
Extras opcionales
El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre USD 16 y USD 40 por persona
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Niños y camas adicionales
El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía.
Estacionamiento
El estacionamiento cuesta USD 27.50 por noche, con privilegios de entrada/salida.
El valet parking cuesta USD 33.00 por noche, con entrada y salida libre.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y UnionPay
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
También se le conoce como:
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa Rancho Mirage
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa Complejo turístico
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por animal. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés.
¿Hay un casino dentro de Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Agua Caliente Casino Cathedral City (6 minutos en auto) y Casino Agua Caliente (9 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa y sus alrededores?
Disfruta del campo de golf dentro de la propiedad y mejora tu juego en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa también cuenta con 2 bares junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna y un jardín.
¿Hay restaurantes en Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa o en los alrededores?
Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen cocina californiana, vista a la piscina y mesas junto a la piscina.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa?
Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa está a tan solo 3 minutos a pie de Sierra de San Jacinto y a 5 minutos a pie de Centro comercial The River at Rancho Mirage.
Opiniones de Omni Rancho Las Palmas Resort & Spa
Opiniones
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8/10
Limpieza
9,0/10
Personal y atención
8,8/10
Servicios
8,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
16 de abril de 2025
Gran Espacio para la Familia
Carlos Rodolfo
Carlos Rodolfo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
14 de noviembre de 2024
habitación vieja las alfombra y sucia ..
alberto
alberto, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
9 de agosto de 2024
good
Luilly
Luilly, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
7 de agosto de 2024
Que los trabajadores muy amables, lo que no me gustó fue que todas las hieleras de la propiedad muy sucias, y para sacar agua también muy sucio que no me atreví a sacar agua o hielo de ahi
maria guadalupe
maria guadalupe, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
16 de julio de 2024
Kenneth
Kenneth, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
9 de julio de 2024
me encanto que mis hijos disfrutaron de Las albercas
Maria E
Maria E, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de septiembre de 2023
Happy
Norman
Norman, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
20 de septiembre de 2022
Es un edificio viejo. La instalaciónes no están a la altura de lo que cobran. Los Baños están de 3 estrellas. Todo en general es viejo. Mal servicio en la recepción. La mitad de
Los días no limpiaron n el cuarto. No vuelvo. No vale la pena. Hay muchos mejores en la zona
Roberto
Roberto, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de agosto de 2025
Natalia
Natalia, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
22 de agosto de 2025
joaquin
joaquin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2025
Amazing time with my kids!
Ann Marie
Ann Marie, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de agosto de 2025
Birthday Family Weekend
Check in was quick and easy. All questions answered from receptionist.
Stay was for two nights.
Got lost to our room, maintenance worker who helped us was very friendly. Parking availability is SMALL. Dont try to leave after 3 pm or you will not find parking again.
Front desk staff sent my son a birthday card and birthday cake! Made my son feel special. Appreciated the gesture, front desk team went above and beyond for our stay.
Room was clean. Mini fridge in room didnt work good. Took hoursss for it to cool.
No service at pool locations. Had to hunt a worker down for ordering drinks. No towel service attendant. Towels were almost always gone. The water slide attendant was great! I believe Jesse was his name.
Overall stay was good. Would go back again.
Cliente verificado
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de agosto de 2025
Great for a family
We were able to check in right at 4 pm on a Friday afternoon. They were just wrapping up an ice cream cart at the lobby but had a table of complimentary desserts. They gave my daughter a goodie bag with a coloring book, colored pencils, juice box and little bag of goldfish. They situated us across from the lazy river so that was very convenient. Room itself had very good ac and the beds were comfortable. It was quite loud with a family next door. The lazy river was a bit murky and crowded but overall my daughter had a blast. Would stay here again.
Kristine
Kristine, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
16 de agosto de 2025
Great vacation stay! People are friendly and great service. But when we in room find small flies in the bath tub and some bugs near sink. Self has dust. But I still enjoy the stay! I will back to this hotel for my next vacation.
Chelsea
Chelsea, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
12 de agosto de 2025
Do not recommend.
Honestly went into the weekend so excited to spend our time there and was so disappointed with the level of incompetence. The room was old, security didn’t care to tend any complaints as our neighbor was out smoking weed and had loud music on until 2am. The food was subpar and they brought me my salad at BluEmber without half the ingredients and the manager came and apologized and immediately dealt with it and got it straightened out but it was just a very annoying experience. I spent close to $2000 in two days and am very disappointed. The pools were full capacity, people were vaping, no room to move, loud inconsiderate people, stealing towels and seats, etc. Definitely did not enjoy the experience. We travel a lot and understand the differences in levels of hotels but this was just flat out false advertising. Do not recommend.
David
David, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
9 de agosto de 2025
Faraj
Faraj, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
6 de agosto de 2025
Jose
Jose, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2025
Isaac A
Isaac A, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
5 de agosto de 2025
Alejandra
Alejandra, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
4 de agosto de 2025
It was ok
The hotel itself is nice but we had to call 3 times to ask for a pack n play for our room for our daughter and had to finally go to the front desk for water after calling several times for waters..: we’re in a desert, it’s a basic necessity. Everything is vastly overpriced. The food, the rooms etc
maria
maria, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
3 de agosto de 2025
Maribel
Maribel, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
3 de agosto de 2025
Definitely stay there again, excellent hotel.
The hotel was great and the services are great. The only downer was the shower in the room. It’s a little bit dated and could do with an uplift.
Star for extra extra friendly and make sure that you have everything you need. Very family friendly.
James
James, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
1 de agosto de 2025
Overpriced for what it was
Decided to splurge so that the kids could have a waterpark-like experience. Paid $670 + for a 2 night stay (not including poolside food which was $$$) The resort fee is extremely high ($45/day) as is the self parking fee ($25/day). The customer service was good but overall, we expected a better experience given what we paid.
No microwave in hotel room and no vending machines on site—they really want you to only purchase food/beverage in their restaurants which is very overpriced and with a 18% gratuity automatically added. Room was attractive but our bathroom door did not close. The shower curtain smelled of mildew. Saw signs of general uncleanliness across the property—e.g., discarded trash in conspicuous areas that sat for days. Areas around the pool and slides with old standing water/algae and big clumps of hair. Our family agreed that while it was a fun experience, it was not worth what we paid.
The property is beautiful. I will say that.
Cliente verificado
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
31 de julio de 2025
Great experience
This was our second time staying there. .This time we stayed for two nights. service was excellent. We had an issue with tv Application. We called the front disk within two minutes someone came in and showed us how to use the app. They have room service daily. The staff were very friendly at the pool and all around the resort. Our room didn't had microwave but i think you have to request ahead of the time.