InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de interés histórico con restaurante, cerca de Catedral de la Gracia

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Sala de estar en el lobby
Exterior
Lugar de interés
Exterior
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Opiniones

9,0 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Restaurante
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Acepta mascotas
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Valet parking
  • Servicio a la habitación
  • Centro de negocios
  • 17 salas de reuniones
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Jardín

Siéntete como en casa (6)

  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cafetera/tetera
El precio es de COP 739.924
COP 1.020.152 en total
impuestos y cargos incluidos
22 dic. - 23 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Suite (Penthouse)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Batas
Bidet
Secador de pelo
  • 70 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Suite, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Batas
Artículos de tocador de diseñador
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 70 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 6
  • 1 cama individual

Suite, 1 habitación, ducha para personas con discapacidad (Mobility)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
Bañera y ducha independientes
  • 74 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Suite, 1 habitación (Dining Area, Sunroom Access)

Aspectos destacados

Terraza
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 79 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Habitación, 1 cama Queen size (Cosy)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
Ducha y bañera combinadas
Batas
  • 21 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Suite, 1 habitación (Dining Area)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Batas
Bidet
Secador de pelo
  • 73 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Suite, 1 habitación, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Batas
Bidet
Secador de pelo
  • 139 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Suite (Mark Hopkins)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Batas
Bañera de hidromasaje
  • 50 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Habitación clásica, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
Ducha y bañera combinadas
Batas
  • 34 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite, 1 habitación (Sun Room Access)

Aspectos destacados

Terraza
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Batas
Bidet
  • 34 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
Ducha y bañera combinadas
Batas
  • 49 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación clásica

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
Bañera y ducha independientes
Batas
  • 29 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Suite Club, 1 habitación, acceso a la sala de negocios

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Salón Club
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Batas
  • 121 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Habitación clásica, 2 camas dobles

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
Ducha y bañera combinadas
Batas
  • 34 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Habitación clásica, 1 cama King size (Golden Gate Bridge View)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
  • 34 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación clásica (Upgraded)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
Ducha y bañera combinadas
Batas
  • 34 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 1
  • 1 cama individual

Habitación clásica, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
  • 34 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Habitación clásica, 1 cama King size (Nob Hill Neighborhood Views)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
  • 36 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación clásica, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
  • 34 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite presidencial

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Batas
Artículos de tocador de diseñador
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 51 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Habitación clásica, 2 camas dobles, ducha para personas con discapacidad (Mobility)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
  • 34 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Habitación clásica, 1 cama King size, ducha para personas con discapacidad (Mobility)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Secador de pelo
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
  • 34 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
999 California Street, San Francisco, CA, 94108

Puntos de interés

  • Catedral de la Gracia - 3 min a pie
  • Centro de convenciones Moscone - 20 min a pie
  • Lombard Street - 2 min en auto
  • Ferry Building - 3 min en auto
  • Centro comercial y turístico Pier 39 - 4 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Oakland (OAK) a 31 minutos en auto
  • A. Internacional de San Francisco (SFO) a 26 minutos en auto
  • Aeropuerto de San Carlos (SQL) a 29 minutos en auto
  • Aeropuerto de Buchanan Field (CCR) a 35 minutos en auto
  • Estación de tren San Francisco a 29 min a pie
  • Estación de tren Bayshore a 10 min en auto
  • Estación de tren de 22nd Street a 14 min en auto
  • Estación de metro de California St & Mason St a 1 min a pie
  • Estación de metro de California St & Powell St a 2 min a pie
  • Estación de metro de California St & Taylor St a 2 min a pie

Restaurantes

  • ‪The Masonic - ‬3 min a pie
  • ‪Top of the Mark - ‬1 min a pie
  • ‪Pacific Cocktail Haven - ‬4 min a pie
  • ‪Concierge Lounge - ‬5 min a pie
  • ‪New Fortune Dim Sum & Coffee Shop - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Si te hospedas en InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Centro de convenciones Moscone y Estadio Oracle Park. Los huéspedes pueden hacer actividad física en la sala de fitness. Además, les recomendamos ir a comer algo rico en Nob Hill Club, que abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de interés histórico, podrás disfrutar de un bar, una terraza y un jardín. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación. El transporte público, como la Estación de metro de California St & Mason St y la Estación de metro de California St & Powell St, se encuentra a solo unos pasos de la propiedad.

Idiomas

Inglés y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 382 habitaciones
  • Cuenta con 16 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Check-in sin contacto
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por desayuno para los huéspedes adicionales.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con cena incluida recibirán la cena para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. A los huéspedes adicionales, se les aplicarán los cargos de la cena.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • Se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio
  • Solo en determinadas habitaciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 87.53 por noche; con entrada y salida libre)
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta con cargo todos los días de 06:30 a 11:00
  • Restaurante
  • Bar
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Dispensador de agua

Actividades

  • Golf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 17 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 1926
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Dispensador de agua
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Ducha con barra de agarre
  • Alarma antiincendios visual

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 44 pulgadas
  • Canales digitales premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama

Higiene

  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Internet por cable gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Filtros de café/té reutilizables

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Compostaje
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Características especiales

Restaurante

Nob Hill Club: restaurante que sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Top of The Mark SkyLounge: bar de cocktails en la propiedad. Abre solo algunos días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key Eco-Rating, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Historic Hotels of America.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del destino: USD 34.10 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre USD 10 y USD 50 por adulto y entre USD 10 y USD 40 por niño

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta USD 87.53 por noche, con entrada y salida libre.

Política

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

InterContinental Mark Hopkins
"InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel"
InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel Hotel
InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel San Francisco
InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel Hotel San Francisco

Preguntas frecuentes

¿Ofrece InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?
Sí, se aceptan mascotas. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino San Pablo Lytton (22 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel y sus alrededores?
InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel cuenta con una sala de fitness y un jardín.
¿Hay restaurantes en InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, Nob Hill Club.
¿Cómo es la zona donde se encuentra InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel?
InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel se encuentra en Centro de San Francisco, a tan solo 1 minutos a pie de Estación de metro de California St & Mason St y a 20 minutos a pie de Centro de convenciones Moscone. Los turistas destacan la excelente ubicación de este hotel.

Opiniones de InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Opiniones

9,0

Magnífico

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Excelente
milays, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
milays, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very good place, near to all (some difficult to walk back by the ramp way
Jorge, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Adriana, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Una excelente ubicación y buen servicio al cliente
Audrey, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

MARTHA, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Danaily, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alejandra, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

VERONICA, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Buena ubicación, sus colaboradores muy amables
Ingrid, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La ubicación muy buena. Los alimentos para el desayunos muy limitados pero buenos. Las instalaciones descuidadas, le hace falta mucho mantenimiento para la categoría del hotel. El Internet pésimo nunca nos pudimos conectar.
Irma, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Excelente zona, creo q para el nivel de hotel deben de tener mejor detalles de pintar y cuidar cuartos
roberto, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

La habitación no estaba muy limpia , las cortinas black out estaban rotas un día decidieron no hacer el aseo y nosotros habíamos salido desde las 7:30 de la mañana El desayuno estaba anunciado e expedía en 15 dll y decidimos pagarlo allá por si en algún momento decidíamos desayunar fuera y al llegar la cuenta lo cobraron al doble
Rosa María López de Cárdenas, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo bien
Jenaro, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Desiree, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El cuarto esta muy chico, el baño igual. Se podian abrir las ventanas y la del cuarto estaba un poco abierta. Se escuchaba el ruido de afuera. La comida del bar muy rica.
Berta A, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy bien ubicado y con una decoración muy bonita, pero el aire acondicionado era muy ruidoso y el menú del restaurante poco variado. El bar del piso más alto muy agradable y linda vista.
Fabiola, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

carlos, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

J Luis, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Definitely would stay here again
Beautiful lobby, very clean and comfortable room and bed with high quality amenities. I left my phone in the room after checking out and the staff were super understanding and helpful in retrieving it.
mollie, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great bed very comfortable
Bradley, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kris, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

They gave us a great room with an amazing view. The rooms we upscale classic with art deco influences.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We'll definitely be back!
Our experience was wonderful! Love the character of the Hotel. Everyone was helpful and very friendly. My only complaint was that the bathroom in our room did not have a magnifying mirror.......because we had one in the last room were in, I didn't bring one......not good when trying to put on makeup!
Susan, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kevin, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com