Je n’avais jamais vu cela au Maroc.
Nous avions choisi cet hôtel pour ses excellentes notes, son emplacement et sa situation en face d’un bâtiment officiel. Malheureusement, l’expérience a été une immense déception.
L’hôtel est mal conçu et surtout très mal entretenu. C’est un véritable labyrinthe, avec de nombreux demi-niveaux et trop d’ascenseurs.
Il n’y a pas de climatisation dans les couloirs, ce qui est très désagréable.
Dès l’arrivée, une mauvaise odeur est perceptible à la réception et elle est également présente dans plusieurs parties de l’établissement.
Le pire reste les chambres.
Elles dégagent une forte odeur d’humidité, les murs présentent des traces d’humidité et de moisissures.
La salle de bain est dans un état déplorable, avec des taches noires et des moisissures visibles un peu partout.
La piscine est étrange et l’aire de jeux pour enfants est recouverte d’une moquette constamment mouillée, ce qui est incompréhensible.
Le DJ met la musique à un volume assourdissant, comme s’il était dans un club à Ibiza, alors que la plupart des clients viennent pour se reposer.
Le seul point vraiment positif est le personnel.
Toutes les personnes que nous avons rencontrées ont été très sympathiques, professionnelles et ont fait de leur mieux pour nous aider.
En revanche, nous n’avons jamais vu un seul responsable prendre la situation en main ou venir à la rencontre des clients.
Plus jamais là-bas