6/10 Bueno
8 de diciembre de 2025
Reservé dos habitaciones y cuando llego me dicen que una no estaba lista y me iban a dar una noche en otro tipo de habitación “más grande”, después fui a ver la otra habitación y estaban en otra tipo “Torre” donde no tenían elevador, nosotros llevábamos mucho equipaje y era difícil subir todo por las escaleras, pedi que porfavor me dejaran en la habitación que por solo una noche me iban a dejar y el hombre de muy mala gana me decía que no, le expliqué la situación y que no estaba conforme puesto que en las fotos yo había visto el elevador, cabe aclarar que la otra habitación tenía el baño en el segundo piso, osea más escaleras, accedió cuando le dije que pagaba la diferencia si me dejaba ahí, fueron $6 mil y cacho pesos mexicanos lo extra junto con lo que te cobran al final de tu estancia. Las habitaciones estaban limpias no tengo queja de eso pero si consideren que hay habitaciones que no cuentan con elevador
Melissa
Melissa, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
