Hilton Richmond Downtown

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con 3 restaurantes, cerca de Greater Richmond Convention Center

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tus meses actuales son February 2025 y March 2025.
febrero de 2025
marzo de 2025

Galería de fotos de Hilton Richmond Downtown

Patio
Se sirven almuerzos, cenas y happy hour
3 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina italiana
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
Lobby

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
  • Piscina
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Gimnasio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • 3 restaurantes y bar
  • Piscina techada
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Valet parking
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 9 salas de reuniones
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Jardín

Siéntete como en casa (6)

  • Camas plegables/adicionales
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Lavandería
El precio es de USD 165
USD 195 en total
impuestos y cargos incluidos
26 ene. - 27 ene.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Habitación estándar, 2 camas Queen size, piso ejecutivo

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 23 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, piso ejecutivo

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación estándar, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 23 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 23 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación estándar, 1 cama King size

8,0 de 10
Muy buena
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 23 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size con sofá cama

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Habitación Deluxe, 1 cama King size con sofá cama (w/ Bathtub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Habitación Deluxe, 1 cama King size con sofá cama (Roll-in shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Habitación estándar, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Bathtub)

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 23 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación estándar, 1 cama King size, piso ejecutivo

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 23 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size con sofá cama, piso ejecutivo

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Suite, 1 habitación, piso ejecutivo

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
  • 70 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Suite, 1 habitación, con acceso para personas discapacitadas, bañera

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
  • 70 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Suite, 1 habitación, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in shower)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
  • 70 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Suite, 1 habitación

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
  • 70 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Habitación estándar, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing Accessible)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 23 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite, 1 habitación, con acceso para personas discapacitadas (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
  • 70 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Habitación estándar, 2 camas Queen size

8,8 de 10
Excelente
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 23 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size

9,6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, bañera (w/ Bathtub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Frigobar
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Año de remodelación: 2021
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
501 E Broad St, Richmond, VA, 23219

Puntos de interés

  • Broad Street - 1 min a pie
  • Greater Richmond Convention Center - 2 min a pie
  • Teatro The National - 3 min a pie
  • Universidad de Virginia Commonwealth - 12 min a pie
  • Teatro Altria - 19 min a pie

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Richmond (RIC) a 13 minutos en auto
  • Estación de tren de Richmond Main Street a 17 min a pie
  • Estación de tren de Richmond Staples Mill Road a 11 min en auto
  • Estación de tren de Ashland a 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬1 min a pie
  • ‪Penny Lane Pub - ‬3 min a pie
  • ‪ML Steak Modern Chophouse - ‬2 min a pie
  • ‪Secret Sandwich Society - ‬2 min a pie
  • ‪Fall Line Kitchen and Bar - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hilton Richmond Downtown

Hilton Richmond Downtown tiene una ubicación fantástica, a tan solo unos pasos de Greater Richmond Convention Center. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina techada o ir a comer algo rico en 1885 Cafe & Market, uno de los 3 restaurantes, que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay un bar, una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación.

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 250 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-out exprés
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
    • Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se aceptan solo perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg cada uno*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Las mascotas deben estar supervisadas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 41 por noche; con entrada y salida libre)
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo todos los días de 06:30 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • Bar
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Tienda o supermercado
  • Menú para niños

Actividades

  • Información sobre paseos en bicicleta
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Alquiler o paseos en segway en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 9 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 1394 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Resguardo para bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2009
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Chimenea en el lobby
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Piscina techada
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Muestras de artistas locales
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos
  • Muebles de exterior
  • De estilo tradicional

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para reproductor de MP3
  • Televisión LCD de 47 pulgadas
  • Canales por cable premium
  • Servicios de streaming
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna de viaje
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Frigobar

Más

  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bombillas LED
  • Compostaje
  • Reciclaje
  • Entrada con llave móvil

Características especiales

Restaurante

1885 Cafe & Market: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Gather & Hem: salón en el lobby que sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.
LaGrotta Restaurante: restaurante gourmet que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Se debe pagar un impuesto de turismo equivalente al 2 %

Extras opcionales

  • El desayuno completo tiene un cargo adicional aproximado de USD 19 por persona
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 50, sujeto a disponibilidad.
  • El uso de la caja fuerte de la habitación cuesta USD 0 por día.

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan USD 10.00 por noche.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 50 por hospedaje, por estadía.

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta USD 41 por noche, con entrada y salida libre.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 10:00 a 22:00.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

También se le conoce como:

Hilton Richmond Downtown Hotel
Hilton Richmond Downtown Richmond
Hilton Richmond Downtown Hotel Richmond

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hilton Richmond Downtown la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hilton Richmond Downtown tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hilton Richmond Downtown?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 10:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en Hilton Richmond Downtown?
Sí, se aceptan perros (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por animal. Hay un cargo de USD 50 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hilton Richmond Downtown?
Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 50, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Hilton Richmond Downtown y sus alrededores?
Disfruta de actividades divertidas, como ciclismo, tours en bote y caminatas. También puedes practicar tu swing en el campo de golf cercano a la propiedad. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen alquiler de segway. Date un chapuzón en la piscina cubierta o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hilton Richmond Downtown o en los alrededores?
Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hilton Richmond Downtown?
Hilton Richmond Downtown se encuentra en Centro de Richmond, a tan solo 2 minutos a pie de Greater Richmond Convention Center y a 3 minutos a pie de Teatro The National. Muchos turistas eligen este hotel por su ubicación.

Opiniones de Hilton Richmond Downtown

Opiniones

8,6

Excelente

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Tranquila seguro, bien ubicado
fernando, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Stephen, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Edward, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Substandard
during the afternoon of our second day of stay the heating and cooling unit in our room broke and could not be repaired. We had to move to a different room and the replacement room was substandard (toilet was cycling through refill throughout the evening and the shower door leaked profusely). The hotel staff would not provide any discount on the room (based on our inconvenience) because we booked through hotels.com. I would like a credit for my room on 12/31/24.
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Dustin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

antoine, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Probably wouldn't stay again
I normally stay at the Marriott across the street and expected this to be commensurate. It was decidely more run-down and i was surprised. Carpet in common areas in the lobby was super worn and needs replacing. Loud music from the bar 24/7. Valets and front desk staff disinterested. The smell of pot when you walk in. The room itself was nice and comfortable but cleaning lacked attention to detail and there areas in the corners that were missed and obviously dirty/gross especially in the bathroom and by the front door. I traveled with 2 dogs weighing 30 lbs eaxh and told the front desk. I was made to pay a $50 deposit that wasn't disclosed when booking. I figured it was because i booked through a 3rd party website i missed it. Another guest i met said she was traveling with her pet and not made to pay a deposit. That seemed enforced inconsistent ly. Room service for breakfast took 45 minutes for 2 meals which were ice cold and obviously had potatoes eaten from one tray. It was as though someone took a handful from one dish and not the other. Overall the bed was comfortable and we were able to choose a room on a low floor that wasn't near a lot of occupied rooms through the app in case the dogs barked: those were the highlights. The Marriott is probably where ill stay next time.
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great quick stay
Beautiful hotel, great checkin, Gather and Hem and 1885 restaurant were excellent. Valet parking 42$??? Otherwise park across the street is a little much though.
M, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Dogs are treated better than 3rd party bookings
We have visited this hotel multiple times, however- something about this stay has made us feel very “ othered” and not treated the same as other guests. For example- we were not offered valet services, nor were we offered upgrades or dining accommodation, our room is less than satisfactory. However, tonight to top off this experience- my sons and I were playing a game in the lounge- typically Hilton provides a caraf of water to their guests-in the lobby along with teas or coffee ( not here) so, they would like water- my eldest asks the concierge at the desk as we have a direct view of what’s available at his feet for a bottle of water. And he tells my son he can buy a bottle Mind you- we paid exactly the same price as what was listed directly through hiltons site but opted this route because of convenience… After my son returned and told me he was offered the option to pay 5$ at their convenience stand we watched the guests arriving for check in being offered bottled water not only for themselves but their dog. You can only imagine how deeply I hurt for my children, but the absolute dissatisfaction and disappointment I have about what I thought was perhaps our little escape hotel away from home. We specifically planned our Christmas retreat here to Richmond because of the last time we were here in July but I have to say - pretty sure it’s changed hands because the experience is below expectations and it’s been made clear 3rd party bookings don’t get the same care here
Andria, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Brendan, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Bradley, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Claudia, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Service at breakfast was slooow. And got order wrong.
Viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Belinda, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sancha, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sancha, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hitomi, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jacob, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very Clean
Richard, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

William, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The hotel seemed run down and not as clean too.
Linda, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Scary
I booked a king sized bed and when I checked in they said they no longer have king sized beds only double. When I asked why? He just said because we don’t have anymore and then mentioned that I booked through a third party website. I asked for a price break and he said I was already getting that through the third party. The room looked okay but we never travel without a black light and WOW. We couldn’t even touch the furniture and were scared to walk in certain parts of the room. The shower was a glass shower, as requested, although when I checked in and reiterated that detail he said he thought this room had one. The safety bar was coming off the wall and one of the body wash bottles that was supposed to be fixed to the wall was off. We also discovered a hole in the ceiling of the closet next to the front door which was a bit unsettling.
Hole in closet
“Safety bar”
Broken off bottle
Furniture we wouldn’t touch
Carina, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kathy, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Elena, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com