4/10 Regular
7 de octubre de 2025
La Habitación estaba en condiciones muy bajas para el standard de Hyatt al que estoy acostumbrado, lleno de polvo las cortinas sucias sin puertas en los baños.
el pasillo a los elevadores olía mal. A humedad y suciedad.
El staff de recepción muy cerrado, parece que están programados para decir que No a todo.
Se les olvida que están en un negocio que se llama hospitalidad y de hospitalarios no tienen nada.
Check in a las 4 PM check out a las 11 AM?! Me parece super injusto cuando es un hotel de aeropuerto sonpoliza está mal es un abuso al consumidor
Pésima actitud de servicio al cliente, es algo difícil de calificar pero gravemente pésima tirándole a grosera.
También en su página dice que tiene shuttle hacia el aeropuerto y no es verdad.
Te ofrecen un servicio de taxi de 25 usd
Cuando llegue al JFK, Tuve que ir a la estación de Shuttles que está a 25 minutos en tren.. en donde dice la página del hotel y nunca llegó uno, me traté de comunicar y nunca respondieron mi llamada tuve que pedir un Uber que me costó 28 usd
Los restaurantes están cerrados antes de las 10 PM.
Es increíble que un hotel de usuarios de aeropuerto no tenga el shuttle que dice y algún restaurante abierto.
Lo que sí califico en cero es el staff de recepción
Por último si no tengo tarjeta de crédito tengo que dejar 400 usd en efectivo para incidencias (se le hace ilógico)
En mi vida vuelvo a quedarme en este hotel.
La experiencia es la misma con la segunda reserva
Vicente
Vicente, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
