El Novotel Andorra ofrece una experiencia muy positiva en general. Su ubicación en pleno centro de Andorra la Vella es inmejorable, ideal para quienes quieran aprovechar el entorno comercial, cultural y turístico de la ciudad . El hotel destaca por su limpieza, instalaciones cómodas y desayuno variado y de calidad . El personal también recibe buenas valoraciones por su amabilidad y profesionalidad .
Sin embargo, quise pedir una habitación silenciosa por mi sensibilidad al ruido, y me asignaron una en el primer piso con ventana justo hacia la calle más transitada, lo que me demostró que no se tuvo en cuenta esta petición personal. Este detalle resta algo de confort a una estancia que, de otro modo, fue muy buena.