Fairmont Empress

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de estilo eduardiano con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Museo marítimo de Columbia Británica

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Fairmont Empress

Exterior
Con vista al mar, se sirven almuerzos y cenas
Lobby
Lobby
Con vista al mar, se sirven almuerzos y cenas

Opiniones

9,0 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Punto de carga de vehículos eléctricos

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Valet parking
  • Estacionamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Salas de tratamiento o masajes

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Baño privado
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio es de COP 746.198
COP 874.235 en total
impuestos y cargos incluidos
12 ene. - 13 de enero de 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Fairmont Gold, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
  • 35 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Fairmont Gold, 1 cama King size, para no fumadores, vista al puerto

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista al puerto
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Fairmont Gold, Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Unidad remodelada en 2014
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Fairmont, Habitación, 1 cama Queen size, vista al puerto

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
  • 26 m²
  • Vista al puerto
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Fairmont, Habitación, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
  • 26 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al puerto

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
  • 36 m²
  • Vista al puerto
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
  • 36 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
  • 35 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, vista al puerto

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Unidad remodelada en 2014
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista al puerto
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
  • 42 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
  • 28 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
  • 44 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
  • 31 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Fairmont, Habitación, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
  • 22 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Artículos de tocador de diseñador
  • 51 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
  • 36 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size

Fairmont, Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador de diseñador
Baño privado
  • 26 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
721 Government St, Victoria, BC, V8W1W5

Puntos de interés

  • Museo Royal BC - 3 min a pie - 0.3 km
  • Parlamento de la Columbia Británica - 4 min a pie - 0.4 km
  • Puerto de Victoria - 6 min a pie - 0.5 km
  • Terminal de ferris Victoria Clipper - 9 min a pie - 0.8 km
  • Chinatown - 10 min a pie - 0.9 km

Opciones de transporte

  • Victoria, Columbia Británica (YWH-Base de hidroaviones de Victoria Inner Harbour) a 1 minutos en auto
  • A. Internacional de Victoria (YYJ) a 32 minutos en auto
  • Aeropuerto de Roche Harbor (RCE) a 145 minutos en auto
  • Aeropuerto de Friday Harbor (FRD) a 121 minutos en auto
  • Friday Harbor,WA (FBS-Friday Harbor Sea Plane Base) a 115 minutos en auto
  • A. Internacional William R. Fairchild (CLM) a 122 minutos en auto
  • Bedwell Harbour, BC (YBW-Base de Hidroaviones de Bedwell Harbour) a 125 minutos en auto
  • Aeropuerto de Isla López (LPS) a 32,7 km
  • Deer Harbor, WA (DHB-Base de hidroaviones de Deer Harbor) a 34,8 km
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Milestones - ‬2 min a pie
  • ‪Q Restaurant at the Empress - ‬1 min a pie
  • ‪Tea at the Empress - ‬1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬4 min a pie
  • ‪Chocolats Favoris - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Fairmont Empress

Si te hospedas en Fairmont Empress, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Puerto de Victoria y de Terminal de ferris Victoria Clipper. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia o hidroterapia. Además, pueden ir a Q at the Empress, uno de los 2 restaurantes, que ofrece cocina americana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este hotel sustentable también cuenta con una piscina techada, un bar y un gimnasio. Los huéspedes quedan fascinados con la comodidad de las camas y la atención del personal.

Idiomas

Árabe, chino (mandarín), danés, inglés, filipino, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, malayo, portugués, ruso y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 431 habitaciones
  • Cuenta con 8 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
  • Check-in/out exprés disponible
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 19
  • Check-out: 11:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 19 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 3 niños (de hasta 17 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • Se aceptan mascotas sin cargo (límite de 2)
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (CAD 35.00 por día; con entrada y salida libre)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CAD 49.00 por día; con entrada y salida libre)
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia la terminal de cruceros*
  • Servicio de traslado desde/hacia la terminal de ferry*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo todos los días de 06:30 a 11:00
  • 2 restaurantes
  • Bar
  • Café y té en las áreas comunes
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Menú para niños

Actividades

  • Embarcaciones a motor personales
  • Tiendas
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Ecotours en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores
  • Alquiler de scooters y motos en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 2100 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Alquiler de bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 1908
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Piscina techada
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
  • Energía 100% renovable
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Salón de eventos
  • De estilo eduardiano

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Dispositivos de asistencia auditiva

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador portátil
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cuna de viaje

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi con cargo con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

Willow Stream Spa dispone de 11 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años. Hay aguas termales/minerales en la propiedad.

Restaurante

Q at the Empress: restaurante con vista al mar y con vista al jardín que ofrece cocina americana, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Se debe reservar.
Lobby Lounge: restaurante con vista al mar y con vista al jardín que ofrece cocina americana, y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Q Bar: bar con vista al mar y con vista al jardín que ofrece cocina americana, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Historic Hotels of the World.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de CAD 14.95 por noche.
  • El desayuno completo cuesta aproximadamente entre CAD 20 y CAD 40 por adulto y entre CAD 10 y CAD 20 por niño
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 6 de enero de 2025 al 17 de enero de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Aguas termales
  • Instalaciones de recreación
  • Sauna
  • Piscina

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta CAD 35.00 por día, con privilegios de entrada/salida.
  • El valet parking cuesta CAD 49.00 por día, con entrada y salida libre.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 05:00 a 23:00.
  • No se permite que los niños menores de 16 años usen la piscina, el gimnasio, la sala de fitness ni la bañera de hidromasajes sin la supervisión de un adulto.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Las fotos son representaciones de las habitaciones que se ofrecen y pueden diferir de la habitación real que se recibe.

También se le conoce como:

The Fairmont Empress
Fairmont Empress Hotel
Fairmont Empress Victoria
Fairmont Empress Hotel Victoria

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Fairmont Empress la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Fairmont Empress tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Fairmont Empress?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 05:00 a 23:00. La piscina permanecerá sin abrir del 6 de enero de 2025 al 17 de enero de 2025 (fechas sujetas a cambios).
¿Se aceptan mascotas en Fairmont Empress?
Sí, se aceptan mascotas sin cargo (límite de 2). Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Fairmont Empress?
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Fairmont Empress?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Elements Casino (13 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Fairmont Empress y sus alrededores?
Disfruta de actividades divertidas, como ciclismo, caminatas y paseos en kayak. También puedes practicar tu swing en el campo de golf cercano a la propiedad. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Además, Fairmont Empress cuenta con una piscina techada, un sauna y una sala de vapor, así como con un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en Fairmont Empress o en los alrededores?
Sí, hay 2 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina americana y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Fairmont Empress?
Fairmont Empress se encuentra en Downtown Victoria, a tan solo 1 minutos en auto de Victoria, Columbia Británica (YWH-Base de hidroaviones de Victoria Inner Harbour) y 6 minutos a pie de Puerto de Victoria. A los turistas les gusta mucho esta zona porque es perfecta para recorrer a pie e ideal para salir de compras.

Opiniones de Fairmont Empress

Opiniones

9,0

Magnífico

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Ma Guadalupe, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Daniela, viaje de 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

X
Fabricio, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El Hotel es hermoso. Las habitaciones son algo pequeñas pero tienen muchos detalles y amenidades. Tuvimos un contratiempo y a mi parecer el personal del hotel aunque fue amable no actuaron de forma oportuna y no supieron resolver la emergencia. No fueron diligentes a pesar que era algo importante y urgente. La noche antes del check out saqué los pasaportes de mi maleta para ingresar información en la aerolínea. al día siguiente después del chek out al estar en el aeropuerto de Victoria (a 35 minutos dl hotel) me percaté que faltaba el pasaporte de mi hijo pequeño de 7 años. Volvimos a alquilar un auto y regresamos al hotel y pese a que insistí en que estaba segura que el pasaporte se había quedado en la habitación me dijeron que era imposible porque hacían una limpieza muy profunda y que además la habitación estaba ocupada con otros huéspedes. Me indicaron que me fuera a Vancouver (1 hora y treinta minutos) y que si aparecía me iban a avisar. Por supuesto no nos fuimos, perdimos los vuelos el ferry etc, y optamos por quedarnos en otro hotel en Victoria para esperar el día siguiente e ir a insistir de nuevo pues no podíamos salir del país sin el pasaporte de mi hijo. En fin gastamos en otro hotel, perdimos vuelos etc. Al día siguiente regresamos a las 11 am y los huéspedes anteriores ya habían hecho su check out y el hotel no había aun revisado la habitación. volvimos a insistir y ohhhh si estaba. En fin poco diligentes y falta de toma de decisiones y acciones oportunas.
Jenny, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing
carlos jerson, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

María carolina, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo muy bien solo la noche es costosa
edson leonel, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bueno
Carlos, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hermoso hotel
Alexandra, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

A specific person at the reception did not want to assist us, I stood in front of him to do the check-in and he did not say a word to me, not even to ask me to wait a moment. She looked down at his computer and continued with her work. We did the check-in around noon. This person is a tall, middle-aged, blue-eyed, blonde, and burly man. The other three ladies who were at the reception without any problem were friendly.
Diego, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Santiago, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Perfect location
Claudia, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Increíble
Maricela, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Paulina, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Precioso por fuera, viejo y descuidado por dentro, para ser tan caro deberían invertir más en su mantenimiento.
Beatriz, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El servicio a huésped es impresionante incluso voy a recalcar la importante atención del Sr Austin del restaurante veranda excelente servicio y profesionalismo
Linda, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Concierge y bell boys, excelentes, sin embargo, su personal de front desk, es pésimo, me he hospedado en varios fairmont y es la primera vez que me hacen cargos dobles y que el servicio es malo
Alejandro Morera, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jose De Jesus, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

I didn’t like the suite , no tv in the bedroom
Araceli, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

GABRIEL, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

eliya, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Gran propiedad
La propiedad es única, pero mi cuarto estaba sucio, seguían papeles, bebidas y toallas que usó el huésped anterior, tres veces quedaron en ir a limpiar y no lo hicieron del todo, la tarifa no es como para esto
Santiago, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

carlos eduardo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Just good.
Good. No more to say, unfortunately after staying in several Fairmont hotels I can say they are overrated.
Ana P, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Un hotel muy bonito, ubicado en el mejor lugar de Victoria. Habitación muy limpia y amenities deliciosos en la habitación.
Paulina, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia