4/10 Regular
9 de diciembre de 2025
Estimada Administración:
Honestamente tienen el mejor hotel al cual disfruto mucho. Había mandado una felicitación en el mostrador, pues las señoritas de recepción son espectaculares. Además, resuelven siempre todas las dudas y las peticiones, por ejemplo, la Srita Ivonne.
No obstante, en dos días que estuvimos, no hicieron la limpieza del cuarto cuando específicamente pusimos el letrero para que pasaran a hacerlo. Tuvimos mucha precaución mi familia y yo en revisar que no hubiera error. Al parecer, uno deja el letrero para que pasen a hacer el cuarto y luego alguien cambia el letrero y nunca pasan a hacer el cuarto y se ahorran la limpieza del día. Es muy incómodo pagar por un servicio que no se está haciendo.
Ese detalle, empaña en todo, el esfuerzo que bien están haciendo.
En lo personal, yo sí regresaré a su hotel pues me encanta, pero voy a darle difusión a cuanta persona conozca de este nuevo sistema en donde la limpieza evita ser realizada.
Esperaría la respuesta del hotel
Carlos Miguel
Carlos Miguel, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
