Hoteles en Matamoros

"Habitación limpia"

"Todo excelente, limpieza y atención. "

"Muy limpia la habitación. La recepción una sola persona fue muy grosera nada agradable "

"Good"

"Pésima administración, asignación de habitaciones equivocadas, maletas extraviadas en otras habitaciones, por la noche alguien intentó abrir la habitación porque se la asignaron incorrecta nuevamente "

"Excelente "

"Si muy facil "

"El hotel es muy lindo, cómodo el perosonal es muy amable y servicial. Solo que tuvimos la sorpresa de que añadimos desayuno al momento de reservar en la app y en el hotel nos informaron que no estaba incluido el desayuno de mi pequeño (menor de edad). En el hotel mencionaron que era cuestión de Hoteles.com y Hoteles.com menciono que eran las políticas del hotel. Nuestro malestar no fue cuestión por dinero del costo del desayuno de niño o menor, si no que me resultó absurdo que no se incluyera desayuno para los 3, solo para los adultos, que si hubiera reservado para 3 adultos si le incluiría su desayuno. No lo mencionan en las políticas del hotel al añadir alimentos, ni se me informo con anticipación en la app para yo poder añadirlo manualmente o por lo menos informarlo pata tener conocimiento del costo extra al llegar al hospedaje y no nos cayera por sorpresa. "

"Buen desayuno "