Hoteles en Santa María

"Pésima atención y sucio. Al llegar te entregan un papel mal impreso con reglas en las que por varias cosas te dicen que te multarán con 100 USD. A cambio, dan una atención de porquería. Contraté un servicio de entrega de equipaje y, aunque el parking en la entrada del hotel estaba vacío, no permitían al servicio estacionarse ahí para esperar unos minutos a que llegáramos y entregarnos las maletas en mano. Me hospedé dos noches; la primra con un grupo de turistas mexicanos de los que yo era responsable. A una pareja de mi grupo le asignaron una habitación que ya estaba ocupada! Hicimos check-in a media noche, así que el susto de quienes ya estaba en esa habitación fue terrible (comprensible) y se desquitaron con las personas de mi grupo que les abrieron la puerta a esa hora. Cuando se reportó esto a recepción, primero me dijeron que la gerente no estaba ese día. Al día siguiente dijeron que la gerencia daba la indicación de NO pasarles ninguna queja sino manejarlo ellos, que no había necesidad de compensar a los huéspedes por el error y que el problema había sido resuelto con asignarles otra habitación, sin importarles ni el mal momento, ni el riesgo para los que ya estaban hospedados ni la cantidad de insultos que recibieron los de mi grupo. Indiferencia absoluta. El comedor estaba sucio, tazas con restos de café, limpiaban las mesas tirando los restos de comida al piso sin barrerlos. En los pasillos del hotel hay alfombras, todas despegadas, percudidas. Terrible."

"Excelente atencion del front desk. Camas muy comodas. Buena relacion calidad precio"

"Buen hotel, centrico y cerca de varios lugares importantes. El desayuno bueno "

"Un lugar cálido, donde la atención y profesionalismo los caracterizan, me encantó el trato "

"Todo muy bien "

"Habitación limpia, traslado excelente, habitación resonado muy amable "

"Atención excelente "

"En general, mi experiencia en el hotel fue buena. Considero que la relación calidad/precio es bastante razonable. "

"Muy poco mantenimiento en la habitación, principalmente el baño. Toallas viejas y gastadas. Baño con hongos. Desayuno básico y atención lenta "